Problemas com a bateria
Descarregando rapidamente, desligando rápido
Se o seu iPhone está com dificuldade para manter a carga por um dia inteiro ou até mesmo por uma hora, consulte nossa página de bateria descarregando rapidamente no iPhone para obter detalhes sobre as possíveis causas e soluções.
Não carrega
Se você conecta o seu iPhone, mas o símbolo de carregamento não é exibido ou se o nível da sua bateria não parece aumentar, use nossa página de bateria não carrega no iPhone para resolver seu problema.
Carregamento lento
Se o nível da bateria no seu celular está aumentando, mas a velocidade é extremamente lenta, consulte a página de carregamento lento no iPhone para obter ajuda.
Problemas com a tela
Tela preta
Se a tela do seu iPhone estiver completamente preta, mas o aparelho apresentar outros sinais de funcionamento, consulte a página de tela preta no iPhone.
Tela congelada
Se a tela do seu celular exibe uma imagem, mas está congelada e não responde a entradas de toque ou aos botões, use a página de tela congelada no iPhone para obter ajuda.
Tela tátil sem resposta
Se a tela do seu iPhone não está respondendo a entradas de toque, mas ainda exibe uma imagem e responde ao pressionamento de botões, a página de tela tátil do iPhone sem resposta deve oferecer uma solução.
Toque fantasma
Se o seu iPhone está respondendo a entradas de toque que você não realizou ou se está se comportando de forma errática (como se houvesse um fantasma deslizando o dedo pela tela), encontre uma solução na página de toque fantasma no iPhone.
Linhas na tela
Se o seu iPhone está exibindo linhas brilhantes, escuras ou coloridas na tela onde elas não deveriam estar, a página de linhas na tela do iPhone deve ser capaz de ajudar.
Luz de fundo não funcionando
Se a sua tela funciona normalmente, mas fica escura o tempo todo, e se ajustar o brilho da tela nas configurações não surte efeito, encontre uma solução na página de luz de fundo do iPhone não funcionando.
Não liga
Se o seu iPhone simplesmente não liga, tente nossa página de iPhone não liga.
Se o seu iPhone exibir alguns sinais de vida (como ser reconhecido quando conectado a um computador, ser "visto" por outros dispositivos Bluetooth ou emitir sons/vibrações), mas nada aparecer na tela, tente nossa página de tela preta no iPhone.
Se o seu iPhone está carregando, mas não liga, tente nossa página de iPhone carregando mas não liga.
Problemas de inicialização
Reinicializações contínuas
Se o seu iPhone está travado em um loop onde ele reinicia continuamente, confira nossa página de iPhone reiniciando continuamente.
Desligamentos aleatórios
Se o seu iPhone desliga inesperadamente em momentos aparentemente aleatórios (e não é devido a bateria fraca, calor ou temperaturas congelantes), tente nossa página de iPhone desligando aleatoriamente para obter ajuda.
Travado no logotipo da Apple
Se o seu iPhone fica continuamente travado no logotipo da Apple enquanto tenta ligar, você deve conseguir encontrar uma solução em nossa página de iPhone travado no logotipo da Apple.
Botão home / Botão de volume
Se o botão home do seu iPhone não está respondendo a entradas, confira a página de botão home do iPhone não funcionando.
Se o seu botão home funciona, mas a funcionalidade do Touch ID não, use nossa página de Touch ID do iPhone não funcionando para obter ajuda.
Se o problema estiver relacionado a botões de volume que não respondem, nossa página botão de volume do iPhone não funcionando deve fornecer ajuda.
Problemas com a câmera
Tela preta
Se a sua câmera não mostra nenhuma imagem quando você abre o aplicativo, tente nossa página de tela preta na câmera do iPhone.
Imagens borradas
Se a sua câmera está produzindo apenas imagens borradas, ou se a imagem no visor está sempre borrada, use a página de câmera borrada no iPhone.
Superaquecimento
O iPhone está ficando mais quente do que o normal, mesmo em dias mais frescos? Use nossa página de superaquecimento do iPhone para aliviar o problema.
SIM inválido / Sem SIM / SIM não reconhecido
Quaisquer problemas com o cartão SIM no seu iPhone podem ser resolvidos usando nossa página de iPhone com SIM inválido ou sem SIM.
Problemas de conexão
Wi-Fi
Se o seu celular está com dificuldade para estabelecer ou manter uma conexão Wi-Fi, nossa página de iPhone não conecta ao Wi-Fi deve ajudar a resolver o problema.
Bluetooth
Se o seu iPhone não consegue estabelecer uma conexão Bluetooth, não reconhece o seu dispositivo Bluetooth ou não aparece como um dispositivo Bluetooth disponível, consulte nossa página de Bluetooth do iPhone não funcionando para obter assistência.
Problemas de som
Se o seu iPhone não está emitindo nenhum som, ou se o som é intermitente, dê uma olhada em nossa página de iPhone sem som.
Mensagens de erro
Líquido detectado no conector Lightning
Se você está recebendo esse erro persistentemente no seu iPhone, use nossa página de líquido detectado no conector Lightning do iPhone para obter ajuda.
Kernel Panics
Outras mensagens de erro encontradas no iPhone podem ser encontradas em nossa página de Kernel Panics no iPhone.
Aplicativos não baixando
Se você está com problemas para baixar aplicativos no seu iPhone, tente usar nossa página de aplicativos não baixando para encontrar uma solução.
22 comentários
Phone is ridiculously slow at loading contacts, finding contacts. Constantly freezing. 3 times to Apple support. Once in store. Told me to wait for a software update. No progress. This happened from day one on a brand new phone. 3 months later no progress. Apple do not seem keen to offer new phone. Any ideas? Thanks in advance
Jon harrod - Responder Compartilhar
The ringer volum won’t stay up . I raise the volumn and it immediately goes back to off as I’m watching. Apple store re set my phone but it didn’t help. Tech said if that didn’t work it probable was a hardware issue and the phone would have to be replaced. Any suggestions?
is this a common problem with the XR?
Terry Miller - Responder Compartilhar
my iphone xr microphone is not working during phone calls.. although siri still working and mic works while recording a video but doesnt work on voice memos? is it my mic or software glitch ? any ideas ??
Mario 817 - Responder Compartilhar
Back in April I had put my phone was on the wireless charger, to begin updating it while I slept. I woke up to a looping phone. I put it in restore mode and it has been stuck there ever since. I have tried everything I could find on Apple forums, Reddit, Google, I purchased IMyFone, and purchased new MFI thunderbolt cables and adapters. I cannot tell if it is a lost cause, but it actually has made progress in how far the restore has gotten before giving me error codes too! it is a mint condition Iphone XR and I can’t seem to give it up. I refuse to pay Apple $424 for their own defect and any advise you can give is greatly appreciated.
Nikki Sharp - Responder Compartilhar
iphone xr seems dead. If charging cable is plugged, it shows red battery logo but stayed there forever. Once time I managed to do up volume —> down volume —> power button multiple times and got it to show apple logo (attempting to start) but then it got stucked in a loop, keep showing apple logo every few mins.
Albert Eistein - Responder Compartilhar