iPhone desliga aleatoriamente

Antes de tentar qualquer uma das soluções abaixo, que tomam mais tempo, existem alguns fundamentos para começar.

• Conecte a um carregador diferente ou comprovadamente funcional. O seu celular pode não estar recebendo energia suficiente para concluir a inicialização.
• Realize uma reinicialização forçada. Consulte o guia do seu modelo caso não esteja familiarizado com esse processo.
• Se conseguir acessar o sistema operacional, verifique se há atualizações de software. Isso também inclui atualizações de aplicativos.

Ao usar o seu celular, algo nos códigos que o fazem funcionar pode ter sido perdido ou alterado de uma forma que torna o seu dispositivo inutilizável. Isso geralmente é resultado de uma atualização mal feita, de um aplicativo que entra em conflito com as funcionalidades ou até mesmo de um software malicioso.

Para tentar corrigir isso, faça uma reinstalação do sistema operacional. Se o seu celular permanecer ligado por tempo suficiente, você pode tentar isso pelo menu de configurações. Caso contrário, será necessário colocá-lo em modo de recuperação para iniciar este processo.

• Tente a atualização primeiro.
• Se a atualização não for bem-sucedida, é hora de avaliar o estado dos seus backups. Se tiver certeza de que possui um backup recente, ou se estiver disposto a sacrificar os seus dados para recuperar o uso do seu celular, prossiga com a restauração. Isso apagará todos os dados presentes no seu celular. Se preferir não apagar o dispositivo, pule a restauração e tente algumas das correções abaixo primeiro.

Se a atualização ou a restauração falhar com uma mensagem de erro, anote-a. Agora pode ser um bom momento para visitar o fórum de Respostas, onde você pode obter ajuda mais personalizada. Não se esqueça de mencionar a mensagem de erro na sua pergunta!

Ao usar o seu celular, algo nos códigos que o fazem funcionar pode ter sido perdido ou alterado de uma forma que torna o seu dispositivo inutilizável. Isso geralmente é resultado de uma atualização mal feita, de um aplicativo que entra em conflito com as funcionalidades ou até mesmo de um software malicioso.

Para tentar corrigir isso, faça uma reinstalação do sistema operacional. Se o seu celular permanecer ligado por tempo suficiente, você pode tentar isso pelo menu de configurações. Caso contrário, será necessário colocá-lo em modo de recuperação para iniciar este processo.

• Tente a atualização primeiro.
• Se a atualização não for bem-sucedida, é hora de avaliar o estado dos seus backups. Se tiver certeza de que possui um backup recente, ou se estiver disposto a sacrificar os seus dados para recuperar o uso do seu celular, prossiga com a restauração. Isso apagará todos os dados presentes no seu celular. Se preferir não apagar o dispositivo, pule a restauração e tente algumas das correções abaixo primeiro.

Se a atualização ou a restauração falhar com uma mensagem de erro, anote-a. Agora pode ser um bom momento para visitar o fórum de Respostas, onde você pode obter ajuda mais personalizada. Não se esqueça de mencionar a mensagem de erro na sua pergunta!

A partir do iPhone X, a Apple implementou uma rotina de verificação de sensores como parte do funcionamento normal. Qualquer sensor de uma lista predeterminada precisa enviar um sinal a cada 180 segundos; caso contrário, o celular reiniciará como medida de proteção.

• Esta é quase certamente a causa se o seu celular inicia normalmente, mas permanece ligado por apenas três minutos antes de reiniciar.
• Verifique os registros (logs), um lugar que os proprietários de iPhone raramente acessam.
  1. Em Ajustes > Privacidade e Segurança > Análise e Melhorias > Dados de Análise. Percorra a lista em busca de entradas com os termos *panic* ou *panic-full* no nome.
  2. Encontre a panic string (sequência de erro).
  3. Erros de sensor ausente aparecerão como thermalmonitord ou watchdog timeout. Se a sua *panic string* for diferente, procure por palavras-chave para obter pistas. Para mais informações, consulte a página detalhada sobre panics. Ou poste no fórum de Respostas para que a comunidade analise!
  4. Para um *panic* do tipo *watchdog timeout* ou *thermalmonitord*, leia após a *panic string* para encontrar o sensor ausente.
  5. Reconecte os cabos dos componentes indicados. Inspecione-os em busca de sinais de danos ou mau funcionamento. Substitua se necessário. Nota: Certifique-se de adquirir peças de reposição de fornecedores confiáveis ou invista em peças de maior qualidade. Substituições de terceiros de baixa qualidade são comuns.

No final das contas, quase todo sinal dentro de um iPhone vai ou vem de dentro da placa. A interrupção dessas comunicações necessárias para o hardware conectado também pode causar desligamentos.

• Inicie o dispositivo com uma configuração de hardware mínima. Nota: Este método vai além do que você talvez queira tentar por conta própria, pois é demorado e pode exigir uma desmontagem completa do seu celular. Procure a ajuda de um técnico capacitado se isso parecer fora da sua capacidade.
  1. Abra o dispositivo e desconecte qualquer conector que não seja do display, da bateria ou da porta de carregamento.
  2. Conecte um carregador ou cabo USB para forçar a inicialização do celular.
  3. Se o celular iniciar normalmente na configuração mínima, reconecte as peças uma a uma. Fique atento ao botão home e aos cabos da câmera frontal.
  4. Substitua o componente que dispara o desligamento.

Os planos mais bem elaborados às vezes terminam com o seu celular no vaso sanitário. Mesmo que o seu celular pareça estar perfeitamente bem, talvez não esteja. Basta uma gota de água no lugar errado para causar estragos em uma placa de circuito.

• Se houver qualquer chance de o seu celular ter se molhado, verifique o indicador de contato com água.
• Ejete a bandeja do SIM e use uma lanterna para olhar dentro. O adesivo de contato com líquido fica na parte de baixo do display. Pode ser difícil de localizar, mas ficará vermelho se tiver entrado em contato com líquido e branco se estiver seco.
• Um adesivo vermelho não é garantia de que o seu celular esteja encharcado, mas justifica uma investigação mais aprofundada. Abra o dispositivo usando o guia apropriado e faça uso do guia de danos por líquido em iPhone, se necessário.
• Se você acredita no mito de deixá-lo no arroz — reavalie! Pode salvar o seu celular.

Os planos mais bem elaborados às vezes terminam com o seu celular no vaso sanitário. Mesmo que o seu celular pareça estar perfeitamente bem, talvez não esteja. Basta uma gota de água no lugar errado para causar estragos em uma placa de circuito.

• Se houver qualquer chance de o seu celular ter se molhado, verifique o indicador de contato com água.
• Ejete a bandeja do SIM e use uma lanterna para olhar dentro. O adesivo de contato com líquido fica na parte de baixo do display. Pode ser difícil de localizar, mas ficará vermelho se tiver entrado em contato com líquido e branco se estiver seco.
• Um adesivo vermelho não é garantia de que o seu celular esteja encharcado, mas justifica uma investigação mais aprofundada. Abra o dispositivo usando o guia apropriado e faça uso do guia de danos por líquido em iPhone, se necessário.
• Se você acredita no mito de deixá-lo no arroz — reavalie! Pode salvar o seu celular.

• O iPhone continua reiniciando
• iPhone superaquecendo
• A bateria do iPhone está acabando rápido
• Tela preta no iPhone
• Tela tátil do iPhone não funciona