iPhone desliga aleatoriamente

Antes de tentar qualquer uma das soluções abaixo, que tomam mais tempo, existem alguns fundamentos para começar.

• Conecte a um carregador diferente ou comprovadamente funcional. O seu celular pode não estar recebendo energia suficiente para concluir a inicialização.
• Realize uma reinicialização forçada. Consulte o guia do seu modelo caso não esteja familiarizado com esse processo.
• Se conseguir acessar o sistema operacional, verifique se há atualizações de software. Isso também inclui atualizações de aplicativos.

Ao usar o seu celular, algo nos códigos que o fazem funcionar pode ter sido perdido ou alterado de uma forma que torna o seu dispositivo inutilizável. Isso geralmente é resultado de uma atualização mal feita, de um aplicativo que entra em conflito com as funcionalidades ou até mesmo de um software malicioso.

Para tentar corrigir isso, faça uma reinstalação do sistema operacional. Se o seu celular permanecer ligado por tempo suficiente, você pode tentar isso pelo menu de configurações. Caso contrário, será necessário colocá-lo em modo de recuperação para iniciar este processo.

• Tente a atualização primeiro.
• Se a atualização não for bem-sucedida, é hora de avaliar o estado dos seus backups. Se tiver certeza de que possui um backup recente, ou se estiver disposto a sacrificar os seus dados para recuperar o uso do seu celular, prossiga com a restauração. Isso apagará todos os dados presentes no seu celular. Se preferir não apagar o dispositivo, pule a restauração e tente algumas das correções abaixo primeiro.

Se a atualização ou a restauração falhar com uma mensagem de erro, anote-a. Agora pode ser um bom momento para visitar o fórum de Respostas, onde você pode obter ajuda mais personalizada. Não se esqueça de mencionar a mensagem de erro na sua pergunta!

Provavelmente todos sabemos que as baterias recarregáveis degradam com o tempo. Os produtos químicos nelas contidos não apenas são consumidos com o uso, como também podem falhar subitamente. Ambos podem levar a desligamentos inesperados.

• Verifique a saúde da sua bateria em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria.
  • Pelas diretrizes da Apple, qualquer bateria com capacidade inferior a 80 % precisa de manutenção, embora falhas totais também sejam notadas aqui. Se o menu indicar Manutenção, uma Apple iPhone Batteries é um bom começo.
  • Veja se o Gerenciamento de Desempenho está ativado. Isso é ligado automaticamente se o seu celular sofreu desligamentos inesperados resultantes de uma saúde de bateria duvidosa.

• Procure sinais de inchaço na bateria. Há descoloração localizada na tela no lado esquerdo (ou no lado direito em modelos da série 12 ou mais novos)? A tela está levantando de um dos lados?
• Substitua a bateria caso haja qualquer indicação de falha. Tenha cuidado ao manusear a bateria. Baterias de íon de lítio podem ser perigosas se forem danificadas.

A partir do iPhone X, a Apple implementou uma rotina de verificação de sensores como parte do funcionamento normal. Qualquer sensor de uma lista predeterminada precisa enviar um sinal a cada 180 segundos; caso contrário, o celular reiniciará como medida de proteção.

• Esta é quase certamente a causa se o seu celular inicia normalmente, mas permanece ligado por apenas três minutos antes de reiniciar.
• Verifique os registros (logs), um lugar que os proprietários de iPhone raramente acessam.
  1. Em Ajustes > Privacidade e Segurança > Análise e Melhorias > Dados de Análise. Percorra a lista em busca de entradas com os termos *panic* ou *panic-full* no nome.
  2. Encontre a panic string (sequência de erro).
  3. Erros de sensor ausente aparecerão como thermalmonitord ou watchdog timeout. Se a sua *panic string* for diferente, procure por palavras-chave para obter pistas. Para mais informações, consulte a página detalhada sobre panics. Ou poste no fórum de Respostas para que a comunidade analise!
  4. Para um *panic* do tipo *watchdog timeout* ou *thermalmonitord*, leia após a *panic string* para encontrar o sensor ausente.
  5. Reconecte os cabos dos componentes indicados. Inspecione-os em busca de sinais de danos ou mau funcionamento. Substitua se necessário. Nota: Certifique-se de adquirir peças de reposição de fornecedores confiáveis ou invista em peças de maior qualidade. Substituições de terceiros de baixa qualidade são comuns.

No final das contas, quase todo sinal dentro de um iPhone vai ou vem de dentro da placa. A interrupção dessas comunicações necessárias para o hardware conectado também pode causar desligamentos.

• Inicie o dispositivo com uma configuração de hardware mínima. Nota: Este método vai além do que você talvez queira tentar por conta própria, pois é demorado e pode exigir uma desmontagem completa do seu celular. Procure a ajuda de um técnico capacitado se isso parecer fora da sua capacidade.
  1. Abra o dispositivo e desconecte qualquer conector que não seja do display, da bateria ou da porta de carregamento.
  2. Conecte um carregador ou cabo USB para forçar a inicialização do celular.
  3. Se o celular iniciar normalmente na configuração mínima, reconecte as peças uma a uma. Fique atento ao botão home e aos cabos da câmera frontal.
  4. Substitua o componente que dispara o desligamento.

Os planos mais bem elaborados às vezes terminam com o seu celular no vaso sanitário. Mesmo que o seu celular pareça estar perfeitamente bem, talvez não esteja. Basta uma gota de água no lugar errado para causar estragos em uma placa de circuito.

• Se houver qualquer chance de o seu celular ter se molhado, verifique o indicador de contato com água.
• Ejete a bandeja do SIM e use uma lanterna para olhar dentro. O adesivo de contato com líquido fica na parte de baixo do display. Pode ser difícil de localizar, mas ficará vermelho se tiver entrado em contato com líquido e branco se estiver seco.
• Um adesivo vermelho não é garantia de que o seu celular esteja encharcado, mas justifica uma investigação mais aprofundada. Abra o dispositivo usando o guia apropriado e faça uso do guia de danos por líquido em iPhone, se necessário.
• Se você acredita no mito de deixá-lo no arroz — reavalie! Pode salvar o seu celular.

A placa lógica é o centro da grande maioria das funcionalidades de um iPhone. Vários dos pequenos componentes na placa podem ter falhado ou sido danificados, sendo esta uma presunção segura de causa caso nada mais nesta página tenha funcionado.

• Verifique se há sinais óbvios de problemas na placa - componentes queimados ou rachados, resíduos de líquido, corrosão ou empenamento.
• Substituir a placa lógica por uma nova é geralmente a solução mais prática para quem faz o reparo por conta própria.
• Se você estiver se sentindo curioso, as peças e chips minúsculos na placa podem ser reparados por microssolda. É uma arte por si só, mas um esforço que vale a pena para os aventureiros. Interessado? Confira esta introdução! O canal da Jessa no YouTube também é fantástico e tem muitos reparos em tempo real. Se você não consegue realizar esse tipo de reparo sozinho, talvez encontre uma oficina local que consiga!

• O iPhone continua reiniciando
• iPhone superaquecendo
• A bateria do iPhone está acabando rápido
• Tela preta no iPhone
• Tela tátil do iPhone não funciona