O iPhone fica reiniciando sozinho.

Então, seu telefone está preso em um loop de inicialização infinito. Toda vez que o logotipo da Apple aparece novamente, ou você consegue inicializar com sucesso, você respira aliviado. Mas então, suas esperanças são frustradas quando a tela fica preta... de novo. Este é um dos problemas mais difíceis de diagnosticar em iPhones, devido a uma grande variedade de causas. Mas isso significa apenas mais chances de encontrar uma solução!

Antes de tentar qualquer uma das soluções mais demoradas abaixo, existem alguns passos básicos que você pode seguir.

• Conecte o aparelho a um carregador que você sabe que funciona ou a um carregador diferente. Seu telefone pode não estar recebendo energia suficiente para concluir a inicialização.

• Execute uma reinicialização forçada. Consulte o guia do seu modelo se você não estiver familiarizado com esse processo.
• Se você conseguir acessar o sistema operacional, verifique se há atualizações de software. Isso também inclui atualizações de aplicativos.

Durante o uso do seu telefone, algum dado eletrônico que o faz funcionar pode ter sido perdido ou alterado de forma a tornar seu dispositivo inutilizável. Isso geralmente ocorre devido a uma atualização malsucedida, um aplicativo que entra em conflito com a funcionalidade ou até mesmo um software malicioso.

Para tentar corrigir isso, reinstale o sistema operacional. Se o seu telefone permanecer ligado por tempo suficiente, você pode tentar isso pelo menu de configurações. Caso contrário, você precisará [guiar|133851|entrar no modo de recuperação|nova_janela=true] para iniciar o processo.

• Tente atualizar primeiro.
• Se a atualização não for bem-sucedida, é hora de avaliar o estado dos seus backups. Se você tiver certeza de que possui um backup recente ou estiver disposto a sacrificar seus dados para recuperar o uso do seu telefone, prossiga com a restauração. Isso apagará todos os dados presentes no seu telefone. Se preferir não apagar o dispositivo, ignore a restauração e tente primeiro algumas das soluções de hardware abaixo.

Se a atualização ou restauração falhar com uma mensagem de erro, documente o ocorrido. Este pode ser um bom momento para visitar o fórum Answers, onde você pode obter ajuda mais personalizada. Certifique-se de mencionar a mensagem de erro na sua pergunta!

Está recebendo avisos de que seu dispositivo está com pouco espaço de armazenamento? É fácil ignorar, mas dispositivos eletrônicos também precisam de espaço livre para funcionar corretamente. Pense nisso como a sua gaveta de meias. Você pode colocar quantas meias quiser, mas eventualmente a gaveta não fechará mais. É possível que seu telefone esteja nesse estado de "não funcionar como deveria".

• Tente novamente os passos de reinicialização forçada descritos na início desta página. Algumas vezes, inclusive. Se tiver sorte, isso pode permitir a inicialização bem-sucedida necessária para acessar o sistema e apagar algumas das quinhentas fotos borradas do seu cachorrinho correndo atrás de um saco de papel pelo quintal.
• Se isso não funcionar, você precisará restaurar o dispositivo. Principalmente se tiver recebido avisos recentes de pouco espaço de armazenamento. Se ele ainda não estiver no modo de recuperação, você precisará colocá-lo lá e restaurá-lo.

• Este pode ser o problema subjacente se você recebeu os erros 14, 78 ou 1110 ao processar uma atualização do modo de recuperação.

A porta de carregamento e o cabo flexível interno conectado a ela são pontos comuns de falha em todos os modelos de iPhone. Eles são propensos a desgaste e facilmente expostos ao ambiente. Isso leva a carregamentos inconsistentes e à incapacidade de manter a energia por tempo suficiente para inicializar corretamente.

• Inspecione a porta de carregamento usando uma lanterna para melhor visibilidade. É comum que fiapos ou sujeira fiquem presos na porta e a comprimam com o carregamento repetido. Para verificar, confira o encaixe do cabo. O plugue Lightning está alinhado com a parte inferior do telefone? Deveria estar.
• Se houver detritos na porta, use um palito de dente ou outra sonda não condutora para limpá-la. Insira a ponta diretamente na parte de trás e raspe suavemente os resíduos. Tenha cuidado com os pinos.
  • Se o palito de dente for muito grande, tente cortar a ponta com uma faca. Metade de um palito de dente geralmente alcança as frestas mais profundas da porta de carregamento.

• Um telefone que carrega apenas em ângulos específicos, ou de forma intermitente em geral, pode precisar de um novo conjunto de porta de carregamento.
  • Nota: Certifique-se de adquirir conjuntos de peças de carregamento de fornecedores confiáveis ou invista em peças de alta qualidade. Peças de reposição de terceiros de qualidade inferior são comuns.

[vídeo|https://youtu.be/EIBHIhzRbI8?t=48]

Provavelmente todos sabemos que as baterias recarregáveis se degradam com o tempo. Isso pode levar a uma menor vida útil da bateria. Mas as baterias podem falhar de diversas outras maneiras, o que pode causar reinicializações inesperadas.

• Verifique a saúde da sua bateria. Em "Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria", aparece "Serviço"?
  • De acordo com as diretrizes da Apple, qualquer bateria com capacidade inferior a 80% precisa de manutenção, embora o aplicativo também possa detectar outras falhas. Se aparecer "Serviço", uma bateria nova é um bom começo.
  • Se a bateria estiver funcionando como esperado, veja o detalhamento do uso da bateria.

• Procure por sinais de inchaço da bateria. Há descoloração localizada na tela do lado esquerdo (ou direito, para iPhones da série 12 e posteriores)? A tela está descolando em um dos lados?

• Substitua a bateria por uma [peça|iPhone|nova|itemtype=batteries] se houver qualquer indício de falha. Tenha cuidado ao manusear a bateria. Baterias de íon de lítio podem ser perigosas se estiverem danificadas.

A partir do iPhone X, a Apple implementou uma rotina de verificação de sensores como parte do funcionamento normal. Qualquer sensor em uma lista predeterminada precisa enviar um sinal a cada 180 segundos, caso contrário, o telefone será reiniciado como medida de segurança.

• Esta é quase certamente a causa se o seu telefone inicializa normalmente, mas permanece ligado por apenas três minutos antes de reiniciar.

• Verifique os registros, um local que os usuários de iPhone raramente acessam.

1. Em "Ajustes > Privacidade > Análise" e "Aprimoramentos > Dados de Análise", procure por entradas com "panic" ou "panic.full" no nome.

1. Encontre a string de pânico.

1. Erros de sensores ausentes serão exibidos como thermalmonitord ou watchdog timeout. Se a sua string de pânico for diferente, procure por palavras-chave que possam fornecer pistas. Consulte a página expandida de pânicos. Ou poste no fórum de respostas para a comunidade analisar!

1. Para um timeout do watchdog ou pânico do thermalonitord, leia além da mensagem de pânico para encontrar o sensor ausente.

1. Reconecte os conectores das peças indicadas. Inspecione-os em busca de sinais de danos ou mau funcionamento. Substitua-os, se necessário.

Em última análise, quase todos os sinais dentro de um iPhone são enviados para ou provenientes da placa. A interrupção dessas comunicações necessárias com o hardware conectado também pode causar reinicializações.

• Inicialize com a configuração mínima de hardware:
  1. Abra o dispositivo e desconecte tudo o que não for necessário para ligar o telefone. Para a maioria dos iPhones, isso significa a bateria, a porta de carregamento e a tela (para que você saiba que está inicializando). Se não tiver certeza de como abrir o seu telefone, consulte a página de guias.
  2. Conecte um carregador ou cabo USB para que o telefone inicialize.

1. Se o telefone inicializar normalmente com a configuração mínima, reconecte as peças uma a uma. Desconfie dos cabos do botão Home e da câmera frontal.
2. Você pode reduzir a configuração mínima eliminando a porta de carregamento e usando o cabo flexível do botão liga/desliga. Ou elimine a tela conectando o aparelho a um computador e verificando se a conexão permanece estável.

Até os melhores planos podem acabar com o seu celular no vaso sanitário. Mesmo que o seu celular pareça estar em perfeito estado, pode não estar. Basta uma pequena gota d'água no lugar errado para causar estragos na placa de circuito.

• Se houver qualquer possibilidade de o seu celular ter entrado em contato com água, verifique o indicador de danos por líquido.
• Ejete a bandeja do SIM e use uma lanterna para olhar dentro. O adesivo de contato com líquido fica na parte inferior da tela. Pode ser difícil de identificar, mas ele ficará vermelho se tiver entrado em contato com líquido e branco se estiver seco.
• Um adesivo vermelho não garante que seu telefone esteja cheio de líquido do seu drinque da noite passada, mas justifica uma investigação mais aprofundada. Abra seu dispositivo usando o Guia apropriado e utilize o [guia|95280|Guia de danos por líquidos do iPhone|new_window=true] se necessário.
• Se você acredita no mito de que o arroz é para o jantar e não para o reparo, reavalie! Isso pode salvar seu telefone.

A placa lógica é o centro da grande maioria das funcionalidades de um iPhone. Vários dos pequenos componentes da placa podem ter falhado ou sido danificados, e essa é uma causa provável se nada mais nesta página funcionar.

• Verifique se há sinais óbvios de problemas na placa - componentes queimados ou rachados, resíduos de líquido, corrosão ou empenamento. Se houver sinais de líquido, o [guia|95280|Guia de Danos por Líquido do iPhone|new_window=true] pode ajudar.
• Substituir a placa lógica por uma [peças|iPhone|nova|itemtype=motherboards|new_window=true] costuma ser a solução mais prática para quem gosta de fazer reparos por conta própria.
• Se você estiver se sentindo particularmente curioso, os minúsculos componentes e chips da placa podem ser reparados por microsoldagem. É uma arte em si, mas um empreendimento que vale a pena para os aventureiros. Interessado? Confira esta introdução! canal do YouTube da Jessa também é fantástico e tem muitos reparos em tempo real. Se você não consegue fazer esse tipo de reparo sozinho, talvez encontre uma oficina local que possa fazê-lo!

[comentário]conclusão[/comentário]

Mesmo antes de consertar celulares, eu os vendia. Nunca gostei de vendas, mas gostava de celulares. Então, migrei para o conserto. Possuo a certificação Apple ACiT, tendo sido aprovado no exame pouco antes do escândalo do "Batterygate" em 2018. Mal sobrevivi ao ano em que a bateria do iPhone custava US$ 29, mas adquiri muita experiência em reparos. Eventualmente, fiquei insatisfeito com os serviços oferecidos pelos canais oficiais da Apple e me deparei com o artigo da iFixit sobre Jessa Jones. Me apaixonei por microsoldagem e agora soluciono problemas em iPhones, desde a placa lógica até outros componentes.

• iPhone travado no logotipo da Apple
• iPhone superaquecendo
• iPhone com tela congelada
• iPhone com tela preta
• iPhone desliga aleatoriamente