iPhone travado no logotipo da Apple

Autor: Translation Bot (e 2 outros contribuidores)

Então, você recebeu aquela notificação de novo: uma atualização de software está pronta. Contra o seu bom senso, você clicou em instalar. Mas agora seu celular se transformou em um porta-retratos digital com apenas uma imagem: aquele logotipo irritante da Apple. Talvez você não tenha feito nada fora do comum. Talvez você tenha simplesmente pegado seu celular para ver uma mensagem, apenas para ser provocado por aquela fruta brilhante perpétua. Mesmo que pareça ser o fim, nem tudo está perdido. Só porque seu iPhone está travado, não significa que você precise ficar também.

Antes de realizar qualquer uma das soluções mais demoradas abaixo, há alguns fundamentos para tentar.

Seja paciente. Se o iPhone tiver uma barra de progresso sob o logotipo da Apple, é provável que ele ainda esteja processando algo. Atualizações de software podem demorar muito tempo, até uma hora ou mais, especialmente em hardware antigo ou grandes saltos de versão. Respire fundo, coloque o celular de lado e volte em meia hora ou mais.
Se não houver barra de progresso ou se a barra de progresso não tiver se movido por pelo menos meia hora, realize uma reinicialização forçada. Isso iniciará o processo de inicialização novamente, limpando qualquer coisa na qual o celular possa estar travado.
- Nota: Isso pode corromper o sistema operacional se o celular estiver no meio de uma atualização, fazendo com que ele inicie no modo de recuperação após a reinicialização. Tudo bem! Agora você não terá que fazê-lo manualmente durante etapas posteriores.

Durante o uso do seu celular, algo nos uns e zeros que o fazem funcionar pode ter sido perdido ou alterado de uma forma que torna seu dispositivo inutilizável. Isso é comumente o resultado de uma atualização mal executada, um aplicativo que entra em conflito com a funcionalidade ou até mesmo um software malicioso.

Para tentar corrigir isso, realize uma reinstalação do sistema operacional. Você precisará colocá-lo no modo de recuperação para iniciar este processo.

Conecte-o a um Mac ou PC com o iTunes instalado usando um cabo USB.
Pressione a combinação de botões que corresponde ao modelo do seu iPhone.
- Para iPhone 8 e mais recentes: Pressione e solte o botão de aumentar volume, depois o de diminuir volume e, em seguida, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA até que a tela fique preta. Continue segurando este botão até que a tela do modo de recuperação apareça.
- Para iPhone 7 e 7 Plus: Pressione e segure os botões de diminuir volume e LIGA/DESLIGA até que a tela fique preta. Solte o botão de volume e continue segurando o botão LIGA/DESLIGA até que a tela do modo de recuperação apareça.
- Para iPhone 6S e anteriores: Pressione e segure os botões home e LIGA/DESLIGA até que a tela fique preta. Solte o botão LIGA/DESLIGA e continue segurando o botão home até que a tela do modo de recuperação apareça.
O computador conectado deverá exibir a mensagem “Há um problema com o iPhone que requer que ele seja atualizado ou restaurado.” Para começar, tente uma atualização.
- Se a atualização não for bem-sucedida, é hora de avaliar o estado dos seus backups. Se você tiver certeza de que possui um backup recente ou estiver disposto a sacrificar seus dados para recuperar o uso do seu celular, prossiga com a restauração. Isso apagará todos os dados presentes no seu celular.
- Se a atualização ou a restauração falhar com uma mensagem de erro, documente-a. Agora pode ser um bom momento para visitar o fórum Answers, onde você pode obter ajuda personalizada. Certifique-se de mencionar a mensagem de erro em sua pergunta!

Você tem recebido avisos de que o armazenamento do seu dispositivo está ficando cheio? É fácil ignorar, mas dispositivos computadorizados também precisam de espaço livre para funcionar corretamente. Pense nisso como sua gaveta de meias. Você pode enfiar qualquer número de pares de meias adicionais, mas eventualmente, sua gaveta não fechará mais. É possível que seu celular esteja neste estado de “não consegue mais funcionar como pretendido”.

Tente novamente os passos de reinicialização forçada descritos no início desta página. Algumas vezes, inclusive. Se tiver sorte, isso pode permitir a inicialização bem-sucedida necessária para acessar e limpar algumas das quinhentas fotos borradas do seu cachorro perseguindo um saco de papel pelo quintal.
Se isso não funcionar, você precisará redefinir seu dispositivo — especialmente se tiver recebido avisos de pouco armazenamento recentemente antes do problema surgir. Se ele já não estiver no modo de recuperação, você precisará colocá-lo lá e restaurar seu dispositivo conectando-o a um Mac ou PC com iTunes.
- Esta pode ser a falha subjacente se você recebeu os erros 14, 78 ou 1110 ao processar uma atualização em modo de recuperação.

A placa lógica é o centro para a grande maioria das funcionalidades de um iPhone. Vários dos pequenos componentes na placa podem ter falhado ou sido danificados, resultando neste tipo de problema.

Danos na placa podem ser causados por contato com líquido, choque elétrico, uma queda significativa ou até mesmo flexão por ser repetidamente colocado no seu bolso. Verifique se a sua placa parece dobrada, tem sinais de líquido, queimaduras ou componentes soltos.
- Você pode inspecionar sua placa lógica seguindo o guia de placa lógica apropriado para seu modelo de iPhone.
Substituir a placa lógica é frequentemente a solução mais prática para quem faz o próprio reparo nessa posição.
Se estiver se sentindo especialmente curioso, as peças e chips minúsculos na placa podem ser reparados por microssolda. É uma arte em si, mas um esforço que vale a pena para aqueles que são aventureiros. Interessado? Confira esta introdução! O canal do YouTube da Jessa também é fantástico e tem muitas reparações em tempo real. Se você não conseguir fazer esse tipo de reparo sozinho, talvez consiga encontrar uma loja local que possa!