iPhone com SIM inválido ou sem SIM

Para que o seu iPhone receba sinal da sua operadora de celular, ele precisa de um cartão SIM para se identificar na rede. Se o seu telefone não consegue detectar ou usar o seu cartão SIM, você não irá muito longe caso esteja fora do alcance de Wi-Fi. Resolver este problema geralmente é simples, mas caso não seja, cobrimos todas as possibilidades aqui.

Antes de realizar qualquer uma das soluções mais complexas abaixo, aqui estão algumas correções rápidas para começar.

• Reinicie o seu telefone. Isso pode eliminar pequenas falhas de software.
• Atualize o seu sistema operativo. Pode verificar se existem novas versões em Ajustes > Geral > Atualização de Software.
• Verifique se existe uma atualização dos ajustes da operadora. Ocasionalmente, a sua operadora de celular disponibiliza atualizações na forma como o seu telefone se conecta à rede. Para solicitar uma atualização celular, certifique-se de que está conectado ao Wi-Fi e navegue até Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização disponível, surgirá uma janela pop-up para a instalar.

O seu cartão SIM é, na verdade, um pequeno chip de computador embutido em plástico para que possa ser facilmente transferido entre dispositivos. Embora sejam resistentes, podem apresentar falhas ou podem não ser compatíveis com o telefone para o qual o transferiu.

• Tente encaixar o cartão novamente. Ejecte a bandeja do SIM. Certifique-se de que o cartão está orientado corretamente na abertura. Reinsira a bandeja e teste novamente.
• Experimente o cartão SIM de um amigo ou familiar que use a mesma operadora de celular. Se funcionar, substitua o seu cartão SIM. Pode solicitar um ao seu provedor de serviços ou visitar uma das lojas físicas deles.
• Como alternativa, use o eSIM do seu telefone. A partir do iPhone XS, todos os iPhones podem gerir dois cartões SIM — um cartão físico e um segundo que geralmente está embutido na placa lógica do telefone. Este SIM eletrónico pode funcionar quando um SIM físico não funciona. Verifique se a sua operadora suporta eSIMs e entre em contato com ela para ativá-lo.

Especialmente nos EUA, onde o custo de um celular é frequentemente pago em prestações, as operadoras de serviço implementam bloqueios para impedir que utilize o seu equipamento com concorrentes. Pelo menos até terem recuperado o custo do telefone.

• Nota: Isto ocorrerá apenas ao inserir um SIM num novo dispositivo ou um novo SIM no seu dispositivo atual. Se o seu SIM existente parou de funcionar de repente, ignore esta secção.
• Ao comprar um telefone usado, verifique com a sua operadora para garantir que ele pode ser ativado na rede dela. Necessitará do IMEI do dispositivo. Isso validará a compatibilidade e pode ajudar a evitar surpresas.
• Se for compatível, mas estiver bloqueado, contate a operadora original do telefone para ver se ele é elegível para desbloqueio.
• Seja cauteloso com serviços online que afirmam desbloquear iPhones. Estas correções podem funcionar inicialmente (se é que funcionam), mas são facilmente desfeitas através de uma atualização ou até mesmo ao reiniciar o seu telefone.

Ocasionalmente, software incompatível ou corrompido pode causar problemas de rede num iPhone. É pouco frequente, mas vale a pena descartar antes de embarcar em correções de hardware mais profundas.

• Realize uma reposição das definições de rede. Tenha em atenção que isto apagará todas as redes Wi-Fi e dispositivos Bluetooth conhecidos. Terá de se reconectar a eles posteriormente.
• Atualize o sistema operativo para a versão mais recente.
• Para descartar totalmente um problema de software, reponha o dispositivo. Em casos de uma falha potencial do sistema operativo, faça isto através de um PC com iTunes ou de um Mac para garantir que uma cópia limpa do iOS seja instalada.
  • Nota: Prossiga com cautela. Isto pode quebrar a capacidade de ativar o seu telefone se o problema estiver relacionado com o hardware. A ativação é necessária para concluir a configuração, por isso, se isto acontecer, não conseguirá chegar ao ecrã inicial. Esteja ciente de que esta é uma possibilidade.

Isto ocorre com mais frequência nos modelos mais recentes de iPhone. Começando com o iPhone XR, alguns modelos possuem um leitor de cartão SIM modular. Em modelos anteriores, o slot é soldado na placa lógica.

• O slot do SIM é um ponto de entrada frequente para líquidos, apesar da junta de vedação que a Apple tem utilizado desde o iPhone 7. Verifique se o indicador de contato com água dentro do slot do SIM não foi ativado.
• Em casos de entrada de líquido no slot do SIM, a substituição do slot do SIM é aconselhável se for um componente modular no seu iPhone.

Slot modular de SIM do iPhone 12

Slot de SIM soldado do iPhone 6S

Falhas na placa lógica relacionadas com a função celular não são incomuns, especialmente após uma queda forte. A maioria dos iPhones X e posteriores utilizam um sistema de placa lógica dupla. As duas placas estão empilhadas uma sobre a outra e conectadas através de uma placa intermediária. Quase todas as funções celulares estão na placa inferior, e uma queda forte pode romper as comunicações entre as duas placas, resultando numa infinidade de problemas.

• Verifique se há sinais de empenamento, queimadura ou corrosão na sua placa, o que pode ser a causa subjacente.
• Se nenhuma outra correção fez diferença, é provável que a placa seja o problema. A substituição é a solução mais fácil neste caso.
• Pode ser reparável ao nível da placa, mas são necessárias competências de microssolda. Procure uma oficina de reparação local com estas competências se isto estiver fora do seu alcance.

• iPhone não conecta ao Wi-Fi
• iPhone continua reiniciando
• iPhone preso no logotipo da Apple
• Bluetooth do iPhone não funciona

• Vídeo: Falhas características do iPhone 7