O iPhone não liga

[summary]Se você está tendo problemas com o seu iPhone, que não liga ou não exibe nada na tela ao manter pressionado o botão LIGA/DESLIGA, use esta página de problemas para diagnosticar a falha e descobrir a solução.[\/summary]

Então, seu iPhone não liga ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA. Não se preocupe mais—esta página está repleta de todas as causas possíveis que podem estar impedindo o seu celular de ligar, além de algumas dicas de diagnóstico e ajuda com soluções, incluindo peças e guias sempre que precisar.

Se o seu celular ainda emite sons ou vibra, mas a tela não exibe nada, confira a página iPhone com tela preta em vez disso.

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Verifique se o seu iPhone não está apenas descarregado. Normalmente, o iPhone exibirá uma tela solicitando que você o conecte à energia quando a bateria estiver muito baixa para ligar, mas se a bateria estiver extremamente fraca, pode não haver energia suficiente para alimentar a tela. Conecte seu celular a um conjunto de carregamento funcional conhecido por 10 minutos antes de descartar a possibilidade de descarga da bateria.

*Verifique se o seu cabo, bloco de carregador e tomada estão todos funcionais para garantir que o seu celular esteja recebendo energia.

Se o seu iPhone parar de ligar sem motivo aparente, ou seja, você não o derrubou, não o expôs à água ou não sofreu outros danos desde a última vez que ele ligou, o culpado mais provável é um travamento de firmware. Você precisará realizar uma reinicialização forçada para tirar o seu celular de um ciclo de firmware defeituoso, o que você pode fazer seguindo os passos correspondentes à sua combinação de iPhone\/iOS.

Para iPhone 8, X, 11, 12, 13, SE (2ª geração) e SE (3ª geração):

1. Pressione e solte imediatamente o botão Aumentar Volume.
2. Pressione e solte imediatamente o botão Diminuir Volume.
3. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA.
4. O logotipo da Apple deve aparecer após cerca de 10 segundos — assim que aparecer, solte o botão LIGA/DESLIGA.

Para iPhone 7:

1. Pressione e segure o botão Diminuir Volume e o botão LIGA/DESLIGA lateral simultaneamente.
2. O logotipo da Apple deve aparecer após cerca de 10 segundos — assim que aparecer, solte ambos os botões.

Para iPhone 6, 6s e SE (1ª geração):

1. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA lateral e o botão home simultaneamente.
2. O logotipo da Apple deve aparecer após cerca de 10 segundos — assim que aparecer, solte ambos os botões.

Observe que esses pressionamentos de botão devem ser realizados em rápida sucessão. Além disso, se o seu celular não ligar como esperado, tente carregar o celular por pelo menos 10 minutos antes de tentar novamente.

Com o passar do tempo, as baterias em smartphones começam a se degradar e a reter cada vez menos carga. Se você tem usado seu iPhone excessivamente e acumulou milhares de ciclos de carga, sua bateria pode ter se degradado a um ponto em que não consegue mais reter carga.

Além disso, baterias de íon de lítio como a do seu iPhone não gostam de ser mantidas nos extremos de sua faixa de carga (totalmente carregadas ou totalmente descarregadas) por longos períodos de tempo. Se você manteve seu iPhone em um desses extremos (especialmente totalmente descarregado) por várias semanas ou meses, isso pode ter degradado a autonomia da bateria significativamente, mesmo que sua contagem de ciclos de carga seja relativamente baixa.

Você pode verificar problemas de bateria observando se o seu celular liga enquanto está conectado à energia. Se o seu celular ligar enquanto conectado a uma fonte de energia, você pode verificar a saúde da bateria seguindo os seguintes passos:

1. Abra o aplicativo Ajustes no seu celular.
2. Navegue até a aba de ajustes de Bateria.
3. Selecione a opção Saúde da Bateria no menu Bateria.
4. Verifique a porcentagem de Capacidade Máxima.
   • Se este número estiver abaixo de 80%, sua bateria se degradou significativamente e você notará uma vida útil mais curta por carga, mas deverá ser capaz de continuar usando seu iPhone.
   • Se o número estiver abaixo de 50%, sua bateria precisa ser substituída, pois a saída de potência máxima da sua bateria pode ser muito baixa para lidar com o desempenho do seu celular.

Se você descobrir que sua bateria é o que está causando seus problemas, você pode encontrar guias para substituí-la por uma nova seguindo o link de substituição de bateria relevante para o seu modelo de iPhone.

Se a porta de carregamento estiver obstruída com detritos ou se os contatos do cabo de carregamento estiverem sujos, isso pode impedir que a bateria carregue. Limpe a porta usando um palito ou outra sonda não condutiva, como uma espátula, e um pouco de álcool isopropílico, deixe secar e tente usar um cabo de carregamento diferente.

A porta de carregamento em muitos iPhones pode ficar danificada com muito desgaste ao conectar e desconectar cabos de carregamento, especialmente se você não for particularmente cuidadoso com a porta. Se a porta ficar danificada a ponto de os contatos quebrarem, o celular não conseguirá carregar usando um cabo. Se for esse o caso, o seu celular não ligará mais porque está simplesmente descarregado.

Se o seu celular estiver equipado com recursos de carregamento sem fio, tente usar uma base de recarga e veja se o seu celular liga. Se o seu celular ligar, você precisará substituir a porta de carregamento por uma nova, geralmente localizada na placa de expansão do dispositivo. Encontre o guia da placa de expansão na página específica do seu iPhone e siga-o para substituir a porta de carregamento.

A tela do celular é responsável por exibir a interface do usuário e, como ela controla a maior parte da entrada/saída do celular, uma tela com defeito pode ser confundida com o fato de o celular não ligar.

Se o celular caiu recentemente e a tela está visivelmente danificada, uma substituição da tela pode fazer o celular voltar a funcionar. No entanto, você pode testar isso conectando o celular a uma tela externa, se possível. Se você obtiver uma saída na tela externa, isso significa que seu celular ainda liga, mas a tela está quebrada.

Outra maneira de testar uma tela danificada é usar um amperímetro USB para confirmar que o celular está carregando, o que confirma que os componentes internos do celular ainda estão funcionais e aponta para um problema com a tela.

Você pode substituir a tela por uma nova seguindo o link de substituição de tela relevante para o seu modelo de iPhone.

Se nenhuma das soluções acima conseguiu ligar seu iPhone novamente, o problema pode estar na placa de circuito principal do celular. A placa-mãe controla a maior parte da funcionalidade do celular, gerenciando as entradas enviadas pela tela e pelos botões e processando-as para produzir o resultado desejado.

Normalmente, a placa-mãe só apresenta defeito quando sofre um impacto significativo, exposição à água, temperaturas extremas ou quando as configurações da BIOS são alteradas (como quando uma tentativa de desbloqueio não é bem-sucedida). Se você suspeita que algum dos fatores acima danificou sua placa-mãe, talvez seja necessário substituí-la por uma nova para recuperar a funcionalidade do seu celular.

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