Resolução de problemas do Dell Precision M3800

O laptop não liga mesmo quando está totalmente carregado ou conectado ao adaptador de energia.

Se o seu laptop possui um adaptador de energia que não carrega o aparelho mesmo quando conectado a uma tomada funcional, o adaptador pode estar quebrado. Para substituir o adaptador de energia, você só precisa encontrar um novo carregador AC no site da Dell. Após pedir um novo carregador, o seu laptop deverá funcionar como novo!

Se o seu laptop desliga imediatamente após você retirá-lo do carregador, a sua bateria pode precisar de uma reposição. Você pode encontrar o guia para substituir a sua bateria aqui.

Ao usar o touchpad, o cursor do mouse não se move ou não clica.

Se o cursor não se move ou não clica na tela do seu laptop, o touchpad pode estar danificado. Para garantir que o problema seja no hardware do touchpad, conecte o laptop a um mouse e verifique se o cursor responde. Se o cursor responder através de um mouse conectado e não pelo touchpad, talvez você precise substituir o seu touchpad. Você pode substituir o touchpad seguindo o guia encontrado aqui.

Não há som saindo dos alto-falantes ou o áudio apresenta ruídos, vibrações, estalos ou parece distorcido.

Se houver problemas com o áudio dos alto-falantes, é possível que você tenha drivers desatualizados ou com defeito. Drivers são uma série de códigos que utilizam componentes físicos, permitindo a comunicação com o resto do sistema. Um driver desatualizado pode causar distorção no áudio.

Mantenha os drivers atualizados visitando o site da Dell, selecionando o menu suspenso “Support” e escolhendo a categoria “Drivers and Downloads”. Escolha a opção “Detect Drivers” para baixar a versão mais atual específica para o seu produto.

Se você atualizou os seus drivers e ainda ouve ruídos ou vibrações vindo do seu laptop durante a reprodução de áudio, existe a possibilidade de os alto-falantes terem sofrido danos físicos. Para corrigir isso, recomenda-se a substituição dos alto-falantes. Você pode substituir os seus alto-falantes seguindo o guia encontrado aqui.

O teclado não responde.

Se algumas teclas funcionam e outras não, você pode ter resíduos sob as teclas que não respondem, causando o problema. A solução mais rápida para este problema é pegar uma lata de ar comprimido com um bico fino e soprar ar sob as teclas que não respondem para remover qualquer resíduo.

Se todo o teclado ou partes dele não respondem e não há resíduos sob as teclas, você precisará garantir que os conectores entre o teclado e a placa-mãe estejam no lugar e desobstruídos. Você pode seguir o guia encontrado aqui para substituir o seu teclado.

O ventilador do laptop não se move, ou a falta de movimento faz com que o laptop superaqueça. O problema pode ser declarado como superaquecimento quando o sistema fica muito quente antes de desligar subitamente sem aviso ou sem seguir um ícone de atualização, diminuindo visivelmente a velocidade, travando funções ou reiniciando sem aviso ou sem seguir um ícone de atualização.

Certifique-se de remover quaisquer resíduos que possam ter caído nos ventiladores, como poeira, e verifique se os ventiladores do laptop não estão bloqueados por adesivos, capas de laptop ou qualquer obstrução externa para corrigir o problema.

Se você não encontrar resíduos ou obstruções e os seus ventiladores estiverem completamente sem funcionamento, talvez seja necessário substituir os ventiladores inteiramente. Para substituir os ventiladores do seu laptop, você pode seguir o guia encontrado aqui.

O monitor exibirá uma tela azul em branco ao iniciar o computador e fornecerá um código de erro para descrever por que o computador está com esse problema. Se o código de erro incluir “RAMDISK_BOOT_INITIALIZTION_FAILED”, a memória RAM precisa ser substituída.

• Memória defeituosa
• Problemas na fonte de alimentação
• Superaquecimento de componentes

Este código de erro específico significa que o seu dispositivo possui memória defeituosa e a sua memória RAM precisa ser substituída. Você pode substituir a memória RAM seguindo o guia encontrado aqui.

Ao inserir um dispositivo na porta USB, o laptop não responde à inserção.

Isso geralmente é causado pelo uso a longo prazo, inserindo e removendo dispositivos USB rapidamente ou repetidamente, ou pelo uso de um cabo extensor USB incompatível. Nesse caso, talvez você precise substituir a sua porta USB. Para substituir as suas portas USB, você pode seguir o guia encontrado aqui.