Acer Chromebook sem som

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Autor: Jacob Mehnert

Se o seu Chromebook apresenta problemas para reproduzir áudio, siga estes passos de resolução de problemas para identificar e resolver a situação.

Antes de realizar passos de reparo elaborados, tente algumas etapas básicas de resolução de problemas antes de se aprofundar no processo de reparo.

Verifique se há conexões de áudio externas: Se você estiver tentando usar os alto-falantes internos do seu dispositivo, certifique-se de que não haja conexões de áudio adicionais conectadas a ele. Isso inclui fones de ouvido, alto-falantes ou headsets USB.
Certifique-se de que seu dispositivo de áudio esteja ligado e tenha energia. Alguns alto-falantes podem exigir mais energia do que a fornecida pela entrada para fone de ouvido integrada. Isso significa que uma fonte de energia é necessária para que o alto-falante funcione normalmente. Se você estiver usando um alto-falante que precisa estar ligado na tomada, certifique-se de que ele esteja ligado ou conectado à energia. Alternativamente, se você usar um alto-falante Bluetooth com bateria, verifique se ele está carregado.
Verifique as configurações de volume e mudo do seu dispositivo: Certifique-se de que o programa ou site que você está usando não esteja no mudo ou com o volume muito baixo. Você também deve garantir que o volume no seu Chromebook esteja alto e não esteja no mudo. Procure o ícone de volume na bandeja do sistema, ajuste o nível de volume e certifique-se de que a opção de mudo não esteja ativada.

Se você conecta seu Chromebook com frequência a um alto-falante externo, pode haver um problema com a forma como seu Chromebook se conecta ao alto-falante ou um problema com o próprio alto-falante. Você pode seguir estas dicas para testar a conexão. No entanto, se o problema for nos alto-falantes integrados, pule para essa seção.

Verifique a saída de som do seu dispositivo. Você pode verificar se o seu dispositivo usa a saída de áudio correta clicando na barra de tarefas onde a hora é exibida e clicando na seta voltada para a esquerda ao lado do controle deslizante de áudio para exibir o menu de Configurações de áudio. Lá, você verá uma seção de Saídas de áudio que pode ser usada pelo seu dispositivo. Certifique-se de que a saída de áudio correta esteja selecionada.
Repare seus alto-falantes ou fones de ouvido Bluetooth. Se você usa um conjunto de fones de ouvido Bluetooth ou um alto-falante Bluetooth, pode tentar reparar seus fones de ouvido Bluetooth. Verifique as configurações de Bluetooth do seu dispositivo clicando na barra de tarefas e ativando o ícone de Bluetooth. Clique na palavra 'Bluetooth' abaixo do ícone para obter uma lista de dispositivos prontos para serem emparelhados e selecione o seu dispositivo Bluetooth.

Alguns sites e programas possuem controles de áudio dedicados, permitindo que os membros alterem o áudio emitido pelo aplicativo.

Certifique-se de que o volume do programa esteja alto. Procure configurações que permitam ajustar o áudio do aplicativo.
Verifique se a guia foi silenciada. O Chrome permite que o membro silencie o som proveniente de uma página da web em uma guia. Se a guia estiver silenciada, o som não será reproduzido nela. Você pode reativar o som clicando no ícone de alto-falante exibido na guia.
Limpe os dados em cache do seu navegador. Abra o navegador Chrome, clique no ícone de menu de três pontos no canto superior direito e vá para Configurações > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação.

O ChromeOS pode estar apresentando problemas no sistema operacional que podem estar causando falhas no seu áudio.

Certifique-se de que o sistema operacional do seu Chromebook esteja atualizado. Vá para Configurações > Sobre o Chrome OS > Verificar atualizações. Instale todas as atualizações disponíveis.
Recupere seu sistema operacional. Se atualizar o dispositivo não restaurar o som do seu Chromebook, você pode tentar usar uma unidade USB de recuperação. Você pode criar uma unidade USB de recuperação seguindo as instruções aqui. Isso restaurará o dispositivo para as configurações de fábrica e apagará todos os dados no armazenamento interno, portanto, certifique-se de mover quaisquer dados do dispositivo para um dispositivo de armazenamento USB externo ou para o Google Drive.

Se você ainda estiver enfrentando problemas com o áudio, pode haver um problema com os alto-falantes internos ou com a conexão deles. O acesso aos alto-falantes varia dependendo do seu modelo específico de Acer Chromebook, mas, geralmente, você deve verificar o seguinte.

Remova qualquer detrito ou dano por líquido que possa restringir o movimento dos alto-falantes. Os alto-falantes de laptop produzem som fazendo com que um diafragma fino vibre e interrompa o ar ao seu redor para formar o som pretendido. Se o movimento desse diafragma for restrito, ele não produzirá som.
Certifique-se de que o alto-falante interno esteja conectado corretamente à placa-mãe. Verifique a conexão do alto-falante com a placa-mãe. Se essa conexão não estiver encaixada corretamente, nenhum som sairá dos alto-falantes.
Procure por qualquer dano visível que possa impedir o funcionamento do alto-falante. Se o alto-falante estiver danificado, provavelmente você precisará substituí-lo por um novo.
Faça uma inspeção visual completa da placa-mãe em busca de sinais de queimaduras ou componentes danificados. Se você observar qualquer dano visível, como queimaduras ou peças que pareçam estar fisicamente danificadas, a placa-mãe provavelmente precisará ser substituída por uma nova.

Jake Mehnert

Com paixão por reparos de tecnologia e mais de seis anos de experiência prática, trabalhei extensivamente com laptops, desde MacBooks a Acer Chromebooks, enquanto mergulhei em reparos de hardware de consoles de jogos para Xbox, PlayStation e controles de Nintendo Switch. Minha carreira começou com a manutenção de sistemas de ponto de venda em um grande parque temático, onde desenvolvi um olhar aguçado para diagnosticar problemas de hardware. Agora, aplico minhas habilidades em um ambiente educacional, lidando com tudo, desde reparos de computadores para estudantes e professores até a resolução de problemas de rede. Possuo certificações em Administração de Redes, Cibersegurança e muito mais, com o respaldo de um Bacharelado em Ciência da Computação.