Conceitos básicos
É fácil esquecer os conceitos básicos de resolução de problemas em momentos de frustração. Antes de realizar reparos significativos no seu dispositivo, verifique o seguinte:
- Certifique-se de que as aberturas de ventilação do seu dispositivo não estejam bloqueadas. Se as aberturas de ar estiverem bloqueadas, o fluxo de ar será restringido. Muitas vezes, poeira e detritos podem se acumular nessas aberturas, fazendo com que a fan do sistema gire mais rápido para resfriar os componentes internos do dispositivo.
- Tente usar o seu dispositivo em uma superfície plana e lisa. Superfícies irregulares, como tapetes ou tecidos, podem bloquear as aberturas de ventilação e restringir o fluxo de ar. O ideal é usar o notebook em uma superfície plana, como uma escrivaninha ou mesa. Isso não significa que você nunca deve usar o dispositivo na cama ou no colo, mas se notar que a fan está funcionando de forma barulhenta, tente usá-lo em uma superfície nivelada.
Se os passos acima não resolveram o problema, tente os passos de resolução de problemas mais aprofundados abaixo.
Acúmulo interno de poeira e detritos
Embora as aberturas do seu Chromebook possam estar limpas, poeira e detritos podem se acumular internamente, obstruindo a fan de refrigeração e fazendo com que ela trabalhe mais, o que resulta em um aumento de ruído. Por isso, é sempre uma boa ideia limpar os componentes internos ocasionalmente com ar comprimido e uma escova macia.
- Desligue o seu Chromebook.
- Abra o seu dispositivo. (Isso varia dependendo do modelo específico do seu dispositivo).
- Usando ar comprimido e uma escova macia, limpe cuidadosamente as aberturas da fan e as áreas ao redor.
- Certifique-se de que a fan de refrigeração e o dissipador de calor estejam livres de qualquer obstrução.
- Quando tudo estiver limpo, remonte o dispositivo e verifique se o ruído da fan diminuiu.
O ChromeOS está desatualizado
Software desatualizado pode fazer com que a fan de refrigeração funcione de forma desnecessariamente rápida. Para garantir que o ChromeOS esteja atualizado, siga estes passos:
- Clique no Horário no canto inferior direito da tela e selecione o ícone de engrenagem para acessar as Configurações.
- Role para baixo e clique na opção Sobre o ChromeOS.
- Clique em Verificar atualizações e instale as atualizações disponíveis.
Se não houver atualização do ChromeOS disponível para o seu dispositivo, ou se o problema não for resolvido após a conclusão da atualização, continue para a próxima seção.
Uso significativo de recursos
Se você estiver executando vários aplicativos ou mantendo inúmeras abas do navegador abertas simultaneamente, isso pode sobrecarregar os recursos do sistema e fazer com que a fan gire mais rápido devido ao calor gerado. Normalmente, quando isso ocorre, você pode notar que o seu Chromebook está mais lento que o normal. Se este for o caso, considere consultar a página de resolução de problemas Acer Chromebook Running Slowly.
Você também pode ver quais aplicativos consomem uma quantidade significativa de energia usando o Gerenciador de Tarefas do ChromeOS, pressionando o botão Pesquisar e a tecla Esc no teclado do seu Chromebook.
Problema causado por hardware ou software
Se você notar que a sua fan está funcionando de forma barulhenta constantemente, o problema pode ser causado por uma falha de hardware subjacente. Muitas vezes, redefinir o hardware resolve esse problema.
- Desligue o seu Chromebook.
- Desconecte o carregador.
- Localize o pequeno orifício na parte inferior ou lateral do seu dispositivo.
- Insira um clipe de papel ou objeto similar no orifício e pressione o botão de reset por 10 segundos.
- Solte o botão e ligue o seu Chromebook para ver se o ruído da fan diminuiu.
Se o seu dispositivo não possuir esse orifício, siga estes passos:
- Desligue o seu Chromebook completamente.
- Desconecte o carregador do seu Chromebook.
- Pressione a tecla Atualizar (geralmente acima das quatro teclas) e o botão LIGA/DESLIGA simultaneamente.
- Continue mantendo ambos os botões pressionados por cerca de 10 segundos.
- Solte os botões.
- Ligue o seu Chromebook e verifique se o ruído da fan melhorou.
Se o problema persistir, pode ser uma falha no sistema operacional do Chromebook. Nesse caso, talvez seja necessário restaurar o ChromeOS usando um USB de recuperação. Felizmente, o processo é muito simples e as instruções podem ser encontradas aqui. Isso restaurará o seu dispositivo para o padrão de fábrica; portanto, certifique-se de que todos os arquivos que deseja salvar estejam em backup no Google Drive ou em um dispositivo de armazenamento externo.
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