Resolução de problemas do Gateway NE52203u

Ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, nada acontece. A tela permanece preta e nenhuma luz acende.

Certifique-se de carregar a bateria conectando o adaptador CA à porta de carregamento do dispositivo. Se, após carregar por um tempo, o dispositivo ainda não ligar, será necessário comprar outra bateria. Assim que tiver uma bateria nova, siga o guia de substituição da bateria para aprender a remover a bateria antiga e substituí-la por uma nova.

Se o laptop não ligar enquanto o adaptador CA estiver conectado com uma bateria nova, o problema está no adaptador de energia.

O computador liga, mas não carrega o sistema operacional ou não permite o login na área de trabalho.

Se o laptop liga, mas não carrega o sistema operacional, o disco rígido precisa ser substituído antes que o laptop possa ser usado.

Quando você liga o laptop, mas ele apenas emite bipes e só permite acessar as configurações do BIOS (sistema básico de entrada/saída), a memória está com defeito e deve ser substituída.

Se, após todos os problemas anteriores terem sido corrigidos ou descartados, o laptop ainda não ligar, é provável que a placa-mãe esteja danificada e precise ser substituída.

O touchpad não responde quando você clica ou toca nele.

Certifique-se de que o touchpad não esteja desativado. Para isso, procure uma tecla de toque acima das teclas F7 a F12 que se pareça com um quadrado com uma mão e um sinal de mais. Se estiver vermelha, o touchpad foi desativado. Basta tocar nela novamente para ativá-lo e você poderá usar o touchpad novamente.

Minha unidade de disco óptico não abre e não sei como abri-la.

Se o seu laptop não tiver um botão de ejeção, há um pequeno orifício no meio da bandeja da unidade de disco óptico. Você pode empurrar um clipe de papel endireitado através desse orifício para liberar a bandeja. É melhor fazer isso quando o computador estiver desligado, mas, em caso de emergência, pode ser feito com o computador ligado. Outra opção é selecionar “Iniciar” e ir para “Computador”. Clique com o botão direito no ícone da unidade de disco óptico e selecione a opção “Ejetar” para abrir a bandeja.

Alguns modelos deste computador são fabricados sem uma unidade de disco óptico. A falta de um pequeno orifício no meio da bandeja da unidade de disco óptico indica que a bandeja pode ser apenas uma peça de preenchimento e não uma unidade de disco óptico. Para instalar uma unidade de disco óptico, siga o guia de substituição da unidade de disco óptico.

Eu conecto meu dispositivo USB e espero, mas nada acontece

Se após a primeira conexão o dispositivo USB não for reconhecido, tente removê-lo e conectá-lo novamente, aguardando até que seja lido.

Se após várias tentativas de fazer seu dispositivo USB ser reconhecido você falhou, as portas USB estão danificadas. Elas podem ser substituídas usando o guia de substituição da porta USB.

A tela parece estar descolorida ou fisicamente danificada.

Se a tela ligar, mas a imagem parecer um pouco estranha, você deve primeiro tentar atualizar o driver de vídeo.

Ao funcionar sem o adaptador CA, o laptop diminuirá o brilho e as configurações de contraste para economizar energia. Para que a tela volte a parecer normal, reajuste as configurações de vídeo ou conecte o adaptador CA.

Se o laptop liga, mas a tela permanece escura, a tela está quebrada e precisa ser substituída.

O laptop faz um ruído alto de trituração enquanto está ligado.

Poeira ou pequenos objetos podem ficar presos na ventoinha. Use um ar comprimido para soprar ar nas aberturas perto da ventoinha para desalojar obstruções. Se o ruído de trituração persistir, você precisará abrir o laptop para acessar a ventoinha e remover as obstruções. Para obter ajuda na abertura do laptop, use o guia de substituição do conjunto do touchpad.

O laptop não consegue encontrar nenhuma rede sem fio próxima

Pode ser um problema de software impedindo a conexão com redes. Tente atualizar o driver do adaptador de rede antes de prosseguir com outras soluções.

Infelizmente, não há muito o que fazer para aumentar a força de um sinal sem fio se você não tiver acesso ao roteador. Sua próxima melhor alternativa seria usar um cabo Ethernet para conectar à internet.

Se você não consegue detectar redes sem fio próximas, a placa sem fio precisa ser substituída seguindo este guia de substituição da placa sem fio.