Chromebook lento

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Autor: Jacob Mehnert

É fácil esquecer o básico da resolução de problemas em momentos de frustração. Antes de tentar qualquer reparo significativo no seu dispositivo, verifique o seguinte:

Feche abas e aplicativos desnecessários: Várias abas e aplicativos abertos podem consumir recursos do sistema e afetar o desempenho. Mantenha abertos apenas os essenciais. Você pode ver quais aplicativos usam muitos recursos usando o Gerenciador de Tarefas do ChromeOS ao tocar no botão Pesquisar e em Esc no seu teclado.
Reinicie o seu Chromebook: Reiniciar o seu Chromebook limpará arquivos temporários problemáticos e redefinirá componentes de software que possam não estar respondendo. Para reiniciar o seu Chromebook, clique na bandeja do sistema, selecione o ícone de energia e escolha Reiniciar. Você pode reiniciar o seu Chromebook pressionando as teclas Esc + Atualizar (F3) simultaneamente e, em seguida, pressionando o botão LIGA/DESLIGA.
Verifique a sua conexão com a internet: Se os aplicativos baseados na web estiverem particularmente lentos, pode haver uma grande chance de um Problema com a sua conexão de rede.

Solução: Verifique e libere o armazenamento do seu sistema

Espaço de armazenamento insuficiente pode impactar significativamente o desempenho do seu Chromebook. Embora os Chromebooks sejam comercializados como uma solução baseada na nuvem, eles possuem um sistema de armazenamento interno onde você pode salvar arquivos localmente. O ideal é garantir que o número de arquivos que você mantém não exceda 80% do seu espaço total em disco. Para verificar o seu armazenamento local, siga estes passos:

Clique na bandeja do sistema.
Selecione o ícone de engrenagem para abrir o menu Configurações.
Vá para Armazenamento. Certifique-se de que você tem espaço livre disponível suficiente.

Considere excluir arquivos desnecessários ou movê-los para um dispositivo de armazenamento externo ou para o Google Drive se o armazenamento estiver quase cheio. Você também pode remover contas de usuário não utilizadas do dispositivo para liberar espaço de armazenamento.

Observação
Embora a conta do Google real ou qualquer informação conectada a esta conta — como favoritos — não seja excluída, arquivos que estão salvos no seu Chromebook serão excluídos.

Solução: Limpe dados em cache e atualize o ChromeOS

Uma razão para o seu Chromebook estar funcionando lentamente são vários problemas diferentes com o sistema operacional.

Problema potencial causado por dados em cache: Se um arquivo em cache ficar corrompido ou se houver muitos arquivos armazenados, o seu sistema pode ficar lento. Você pode limpar os seus dados de navegação seguindo os passos abaixo:
- Abrir Configurações: Clique na bandeja do sistema e no ícone "Configurações" em forma de engrenagem para abrir as configurações do Chromebook.
- Expandir "Avançado": Role para baixo e clique na seção "Avançado" para revelar configurações adicionais.
- Clicar em "Privacidade e segurança": Na seção Avançado, clique em "Privacidade e segurança" para acessar as configurações relacionadas.
- Clicar em "Limpar dados de navegação": Na seção Privacidade e segurança, clique em "Limpar dados de navegação" para abrir as opções de limpeza de dados.
Sistema operacional desatualizado: Você pode verificar se o seu sistema operacional está desatualizado indo em Configurações > Sobre o Chrome OS > Verificar atualizações. Instale todas as atualizações disponíveis. As atualizações geralmente incluem correções de bugs e melhorias de desempenho para o seu sistema operacional.

Solução: Teste desativando extensões, caso alguma esteja impactando o seu dispositivo.

Desativar ou remover extensões desnecessárias pode melhorar significativamente a velocidade e o desempenho do seu Chromebook. Cada extensão que você instala no seu Chromebook consome recursos do sistema, como CPU, memória e espaço em disco. Você pode verificar e desativar as suas extensões seguindo estes passos:

Clique no ícone de menu de três pontos no canto superior direito do navegador Chrome.
Vá em Mais ferramentas > Extensões.
Desative ou remova quaisquer extensões desnecessárias ou não utilizadas que possam estar consumindo recursos do sistema e deixando o seu Chromebook lento.

Algumas extensões são executadas continuamente em segundo plano e contribuem coletivamente para um maior uso de recursos, o que pode deixar o seu Chromebook lento. Desativar ou remover extensões desnecessárias pode reduzir os recursos totais consumidos, permitindo que o seu dispositivo aloque os seus recursos com mais eficiência.

Solução: Verifique o seu sistema em busca de malware.

O ChromeOS foi projetado para ser seguro e praticamente imune a vírus. No entanto, ele ainda é muito suscetível a malware, que pode causar problemas nas velocidades de processamento. É por isso que é sempre uma boa ideia garantir que o seu dispositivo esteja livre de malware ou software indesejado fazendo o seguinte:

Abra o navegador Chrome.
Clique no ícone de menu de três pontos no canto superior direito.
Vá em Configurações e role para baixo até a seção Privacidade e segurança.
Clique em Segurança.
Na seção Segurança, clique em Verificar software malicioso.

Você também pode redefinir o seu dispositivo de fábrica realizando um Powerwash. O ideal é que você salve os seus dados em um dispositivo de armazenamento USB externo ou no Google Drive antes de fazer isso, pois isso redefinirá o computador para o estado original de fábrica.

Abra o navegador Chrome.
Clique na foto ou nas iniciais da conta no canto inferior direito.
Clique em Configurações.
Role para baixo e clique em Avançado.
Na seção Redefinir configurações, clique em Powerwash.
Siga as instruções na tela para concluir o processo de powerwash.

Realizar um powerwash pode ajudar a resolver problemas mais complexos, incluindo problemas de desempenho persistentes, conflitos de software ou erros de sistema.

Nota: O Powerwash apagará todos os seus dados, por isso é crucial fazer backup de todos os arquivos importantes antes de prosseguir.

Solução: Desative a aceleração de hardware.

Em alguns casos, desativar a aceleração de hardware pode resolver problemas de desempenho. Vá para Configurações > Avançado > Sistema > Usar aceleração de hardware quando disponível e desative-a.

Se nada mais funcionar, talvez seja necessário fazer um Powerwash no seu dispositivo. Você pode fazer isso de algumas maneiras, mas a forma mais fácil de fazer um Powerwash no seu Chromebook é seguindo as instruções abaixo:

Nota: Isso redefinirá o seu dispositivo de fábrica, portanto, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados no Google Drive ou em um dispositivo de armazenamento externo.

Informações adicionais sobre como fazer um Powerwash no seu dispositivo podem ser encontradas aqui.

Saia do seu Chromebook clicando na sua foto de perfil no canto inferior direito da tela e selecionando Sair. (Você precisará estar na tela de login.)
Pressione a seguinte combinação de teclas na tela de login: Ctrl + Shift + Alt + R duas vezes.
Uma caixa de diálogo aparecerá, pedindo para você confirmar que deseja fazer um Powerwash no seu Chromebook. Clique no botão Powerwash para continuar.
Siga as instruções na tela para concluir o processo de Powerwash. O seu Chromebook será redefinido para os padrões de fábrica.
Após a conclusão do Powerwash, o seu Chromebook iniciará como se fosse um dispositivo novo. Siga as instruções na tela para configurar o seu Chromebook, incluindo conectar-se a uma rede Wi-Fi e fazer login com a sua Conta Google. Feito isso, verifique se você consegue usar os seus dispositivos USB.

Alternativamente, você pode restaurar completamente o ChromeOS usando a Ferramenta de Recuperação do ChromeOS do Google. Esta ferramenta pode resolver quaisquer problemas de software em potencial que estejam causando dificuldades para o seu dispositivo reconhecer os seus dispositivos USB. As instruções para criar um disco de recuperação do ChromeOS estão abaixo, mas um guia detalhado pode ser encontrado aqui. É necessário um pendrive USB vazio com pelo menos 8 GB de armazenamento.

Instalar a extensão Chromebook Recovery Utility: Abra o Google Chrome e instale a Extensão Chromebook Recovery Utility da Chrome Web Store. Clique na extensão e siga as instruções na tela.
Preparar o Chromebook para recuperação: Desligue o seu Chromebook e certifique-se de que ele esteja conectado a uma fonte de energia. Pressione as teclas Esc + Atualizar (F3) simultaneamente e, em seguida, pressione o botão LIGA/DESLIGA. Solte o botão LIGA/DESLIGA quando o Chromebook iniciar, mas continue pressionando Esc + Atualizar até ver uma tela solicitando que você insira o disco de recuperação.
Recuperar o ChromeOS: Insira o disco de recuperação criado anteriormente no seu Chromebook e siga as instruções na tela para iniciar o processo de recuperação do ChromeOS. Isso reinstalará o sistema operacional e pode resolver problemas relacionados a software que podem estar causando o problema de tela preta.
Seguir a configuração do sistema: Após concluir a recuperação do ChromeOS, siga as instruções na tela para configurar o seu Chromebook como faria durante a configuração inicial. Verifique se você consegue usar o seu dispositivo USB.