O básico
É comum esquecer o básico da resolução de problemas quando estamos frustrados. Antes de tentar um reparo significativo no seu dispositivo, verifique o seguinte:
- Certifique-se de que as aberturas de ventilação do seu dispositivo não estejam obstruídas. Se as aberturas de ventilação do dispositivo estiverem bloqueadas, o fluxo de ar será restrito. Muitas vezes, poeira e detritos podem se acumular nas aberturas, fazendo com que a fan de refrigeração do sistema gire mais rápido para resfriar os componentes internos do dispositivo.
- Experimente usar o dispositivo em uma superfície plana e lisa. Superfícies irregulares, como tapetes ou tecidos, podem bloquear as aberturas de ventilação e restringir o fluxo de ar. O ideal é usar o notebook em uma superfície plana, como uma mesa. Isso não significa que você nunca deva usar o dispositivo na cama ou no colo, mas se notar que a fan de refrigeração está fazendo muito barulho, tente usá-lo em uma superfície nivelada.
Se os passos acima não resolveram o problema, tente as etapas de resolução de problemas mais detalhadas abaixo.
Acúmulo interno de poeira e detritos
Solução: Certifique-se de que a fan de refrigeração esteja livre de poeira e detritos.
Embora as aberturas de ventilação do seu Chromebook possam estar limpas, poeira e detritos podem se acumular no interior, obstruindo a fan de refrigeração e fazendo com que ela trabalhe mais, o que resulta em um aumento do ruído. Por isso, é sempre uma boa ideia limpar o interior ocasionalmente com ar comprimido e uma escova macia.
- Desligue o seu Chromebook.
- Abra o dispositivo. (O processo varia dependendo do seu dispositivo específico).
- Usando ar comprimido e uma escova macia, limpe cuidadosamente as aberturas da fan de refrigeração e as áreas ao redor.
- Certifique-se de que a fan de refrigeração e o dissipador de calor estejam livres de obstruções.
- Depois que tudo estiver limpo, remonte o dispositivo e verifique se o ruído da fan de refrigeração diminuiu.
O ChromeOS está desatualizado
Solução: Verifique e atualize o ChromeOS.
Software desatualizado pode fazer com que a fan de refrigeração gire mais rápido do que o necessário. Siga estes passos para garantir que o ChromeOS esteja atualizado.
- Clique no Horário no canto inferior direito da tela e selecione o ícone de engrenagem para acessar as Configurações.
- Role para baixo e clique na opção Sobre o ChromeOS.
- Clique em Verificar atualizações e instale as atualizações disponíveis.
Se não houver nenhuma atualização do ChromeOS disponível para o seu dispositivo, ou se o problema não for resolvido após a conclusão da atualização, continue para a próxima seção.
Uso significativo de recursos
Solução: Verifique no seu SO se há aplicativos consumindo muitos recursos.
Se você estiver executando vários aplicativos ou tiver muitas abas do navegador abertas simultaneamente, isso pode sobrecarregar os recursos do sistema e fazer com que a fan de refrigeração gire mais rápido devido ao calor gerado pelo sistema. Normalmente, quando isso acontece, você pode notar que o seu Chromebook está mais lento do que o normal. Se for esse o caso, considere consultar a Página de resolução de problemas para lentidão no Chromebook.
Você também pode ver quais aplicativos estão consumindo uma quantidade significativa de energia usando o Gerenciador de Tarefas do ChromeOS. Para fazer isso, pressione o botão Pesquisar e a tecla Esc no teclado do seu Chromebook.
Problema causado por hardware ou software
Solução: Tente redefinir o hardware do seu Chromebook.
Se você notar que a fan de refrigeração está constantemente fazendo muito barulho, o problema pode ser causado por uma falha de hardware subjacente. Redefinir o hardware geralmente resolve esse problema.
- Desligue o seu Chromebook.
- Desconecte o carregador.
- Localize o pequeno orifício na parte inferior ou lateral do seu dispositivo.
- Insira um clipe de papel ou objeto semelhante no orifício e pressione o botão de redefinição por 10 segundos.
- Solte o botão e ligue o seu Chromebook para ver se o ruído da fan de refrigeração diminuiu.
Se o seu dispositivo não tiver esse orifício, siga estes passos:
- Desligue o seu Chromebook completamente.
- Desconecte o carregador do seu Chromebook.
- Pressione e segure o botão Atualizar (geralmente acima da tecla quatro) e o botão LIGA/DESLIGA simultaneamente.
- Continue segurando ambos os botões por cerca de 10 segundos.
- Solte os botões.
- Ligue o seu Chromebook e verifique se o ruído da fan de refrigeração melhorou.
Se o problema persistir, pode ser uma falha no sistema operacional do Chromebook. Nesse caso, talvez você precise restaurar o ChromeOS usando um USB de recuperação. Felizmente, o processo é muito simples e as instruções podem ser encontradas aqui. Isso restaurará o seu dispositivo para o padrão de fábrica, portanto, certifique-se de que todos os arquivos que deseja salvar estejam com backup no Google Drive ou em um dispositivo de armazenamento externo.
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