Resolução de problemas do BRCK v1

Uma vez que o dispositivo está ligado, você não consegue se conectar à internet.

• Se você estiver enfrentando uma cobertura instável ou notar uma queda repentina na qualidade da sua conexão, a antena pode estar solta ou danificada.
• A maioria dos danos deve ser facilmente vista do lado de fora, indicando que este é um problema com a antena.
• Você vai querer consultar o nosso guia, Substituição da antena do BRCK v1, para ver como remover e substituir a antena.
• Talvez você consiga apenas apertar a antena e não precise substituí-la, mas, se os sintomas persistirem, uma substituição pode ser necessária.

A bateria está descarregando significativamente mais rápido do que o normal.

• O uso prolongado ou hábitos de carregamento inadequados podem afetar a vida útil da bateria.
• Se ela parece estar descarregando mais rápido do que quando você começou a usar o dispositivo e isso está afetando o seu desempenho, talvez você precise substituir a bateria.
• Visite o guia de reparo, Substituição da bateria do BRCK v1, que mostrará como acessar a bateria e retirá-la.

A antena está funcionando, mas você ainda não consegue se conectar à rede. Isso indica um problema interno, possivelmente com o modem.

• Se a sua antena parecer estar em bom estado de funcionamento, mas você ainda estiver com dificuldades para se conectar à rede, o problema pode ser o modem.
• O modem é a unidade interna que processa o sinal recebido pela antena. Se ele estiver danificado, isso pode afetar a sua conexão.
• Depois de abrir a tampa, o modem está logo abaixo. Se qualquer parte dele parecer fora do lugar, talvez você consiga resolver o problema reconectando a peça.
• Você vai querer visitar o nosso guia, Substituição do modem do BRCK v1, para conseguir remover e substituir o modem.

• Se você quiser atualizar o seu cartão SIM de 4 GB padrão para um cartão de 8 GB, você também pode ver como fazer isso no guia de reparo do modem.
• Você pode ver o nosso guia, Substituição do cartão MicroSD do modem do BRCK v1, para ver como remover o cartão SIM do modem e substituí-lo.

Se o conector de cabo plano entre o modem e a placa-mãe foi danificado durante a desmontagem do dispositivo, você precisará substituir a peça.

• Existe a chance de você danificar o conector do cabo plano enquanto movimenta o modem.
• O seu dispositivo não funcionará sem essa conexão e, se estiver danificado ou conectado incorretamente, você precisará corrigir o problema antes de continuar.
• Consulte o nosso guia de reparo, Substituição do conector flat do modem do BRCK v1, para encontrar como conectar ou substituir corretamente o cabo plano.

Se o dispositivo estiver carregado, mas não ligar, você deve verificar primeiro a conexão entre a bateria e a placa-mãe. Se você sabe que o dispositivo caiu na água ou foi danificado recentemente, talvez precise substituir a placa-mãe.

• Se o dispositivo liga, mas desliga sozinho de repente enquanto está em uso, pode haver um problema na conexão da bateria com a placa-mãe.
• Você pode ver a conexão da bateria aqui, [link de guia inválido], e ver como corrigir os problemas de conexão.

• Se você deixar o seu BRCK cair na água e os componentes eletrônicos forem danificados, talvez precise substituir a placa-mãe por completo.
• Isso é visto em nosso guia, Substituição da placa-mãe do BRCK v1. Siga estes passos para desconectar todos os componentes da placa-mãe e retirá-la da carcaça.