O PlayStation 5 desliga sozinho

Siga os passos abaixo caso o seu PlayStation 5 desligue inesperadamente durante o uso. Se o seu PS5 liga, mas sua TV ou monitor não exibe sinal, confira a wiki Tela preta no PlayStation 5 em vez disso.

O HDMI Device Link sincroniza o estado de energia do seu PS5 com o da sua TV. Quando você liga a TV, o PS5 também liga. Se estiver ativado, o HDMI Device Link pode, às vezes, causar o desligamento inadvertido do seu PS5. Desative esse recurso e veja se isso resolve o seu problema.

1. Selecione Configurações > Sistema > HDMI.
2. Selecione HDMI Device Link e pressione o botão X no seu controle DualSense para desativá-lo.

Às vezes, o software do sistema do PS5 faz com que o console desligue. Se for este o caso, a Sony implementará atualizações de sistema que você precisa baixar. É sempre uma boa ideia manter seu console atualizado com o firmware mais recente.

1. Conecte seu PS5 à internet.
2. Selecione Configurações > Sistema > Software do sistema > Atualização e configurações do software do sistema.
3. Selecione Atualizar software do sistema.
4. Selecione Atualizar usando a internet.
5. Selecione Atualizar para começar a atualizar o seu sistema.

Se você não conseguir conectar seu console à internet, precisará atualizar o console manualmente usando uma unidade USB.

Se o seu console desliga após entrar no modo de repouso, mesmo que você não desligue o console manualmente, você deve desativar o modo de repouso. Isso permitirá evitar o erro do modo de repouso que impede que alguns PS5 liguem novamente.

1. Para desativar o modo de repouso, selecione Configurações > Sistema > Economia de energia.
2. Selecione Tempo até o PS5 entrar no modo de repouso e defina as opções Durante a reprodução de mídia e Durante jogos como Não entrar no modo de repouso.

O console não está recebendo energia suficiente da tomada ou do cabo de força para permanecer ligado.

1. Desconecte o cabo de força. Aguarde pelo menos um minuto, verifique se há danos no cabo e conecte-o novamente ao PS5.
2. Se estiver danificado ou se você não tiver certeza se o cabo funciona, tente outro cabo de força. O PS5 usa um cabo de força IEC C7 que vinha como padrão no PS3 e no PS4.
3. Use uma tomada diferente.
4. É possível que a fonte de alimentação esteja danificada e talvez você precise substituir a fonte de alimentação por uma nova. Certifique-se de que o console não esteja superaquecendo antes de consertar a fonte de alimentação.

Garanta que seu console tenha ventilação adequada. O console PS5 pode desligar se não conseguir resfriar os componentes, para evitar danos ao hardware.

1. Desligue o console e aguarde pelo menos uma hora.
2. Mude o console para um local bem ventilado onde não haja objetos sobre ou próximo a ele. Garanta que todas as saídas de ar estejam desobstruídas e com bom fluxo de ar.
3. Reinicie o console.
4. Se você ainda tiver problemas com a ventilação, certifique-se de que as saídas de ar estejam limpas. Use um aspirador de pó para remover a poeira dos coletores de pó.
5. Talvez você precise limpar ou substituir o ventilador por um novo.

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