Todos nós já passamos por isso. Você está no meio de algo importante — escrevendo um e-mail urgente, procurando uma foto específica ou concentrado em uma pesquisa. Mas o seu celular trava. Em um momento de desespero, você começa a tocar na tela repetidamente, mas sem sucesso. Para sua sorte, isso geralmente tem uma solução rápida.
O básico
Execute estes passos preliminares para ajudar o seu celular a funcionar novamente. Quando o seu celular estiver operando normalmente, verifique algumas das causas e soluções para evitar que isso aconteça novamente.
- Force a reinicialização (soft reset) do seu celular.
- Primeiro, tente segurar o botão LIGA/DESLIGA por 30 segundos. Se isso não ajudar, conecte o seu celular a um carregador e tente novamente.
- Se o procedimento acima não funcionar, execute um soft reset segurando o botão LIGA/DESLIGA e o botão Diminuir Volume por 20 segundos.
- Verifique se há atualizações do Android (se possível). Abra as Configurações e selecione Sistema > Atualização do sistema.
Armazenamento cheio
Se o armazenamento do seu celular estiver chegando ao limite, isso pode afetar a capacidade do sistema operacional de funcionar. Pense nisso como a sua gaveta de meias. Você pode enfiar qualquer quantidade de pares extras de meias, mas eventualmente a sua gaveta vai parar de fechar. Achamos que você entendeu onde isso vai parar...
- Se o seu celular trava após você começar a usá-lo, verifique quanto armazenamento está sendo usado. Abra Configurações > Armazenamento > Liberar espaço.
- Veja cada categoria individualmente para ver o que está ocupando mais espaço.
- Conecte-o a um computador para remover arquivos.
- Você precisará selecionar o modo de mídia (MTP) quando conectado via USB, mas se o seu celular travar logo em seguida, esta é uma forma rápida de obter esses dados sem muita interação no celular.
O Google Pixel tem a opção de liberar armazenamento automaticamente quando ele se aproxima do limite.
Isso é configurado acessando Configurações > Armazenamento > Liberar espaço > Ícone de menu ⋮ > Configurações > Armazenamento inteligente.
Aplicativos desatualizados ou com erro
Aplicativos desatualizados podem causar vários problemas, especialmente devido à compatibilidade com versões mais recentes do Android ou aplicativos relacionados. Isso é particularmente relevante se o problema ocorrer em um aplicativo específico.
Apesar de as atualizações de aplicativos geralmente serem processadas automaticamente, você pode aplicar atualizações manualmente na Google Play Store.
- Na Google Play Store, selecione o ícone de perfil no canto superior direito.
- Selecione Gerenciar apps e dispositivos.
- A partir daí, clique em Atualizar tudo. Ou encontre o aplicativo problemático na lista e atualize apenas ele individualmente.
Observe que esta terminologia mudou ligeiramente ao longo dos anos, mas estará basicamente no mesmo local.
Carga de trabalho pesada
Celulares geralmente não realizam o mesmo tipo de tarefa que o seu notebook, mas ainda assim possuem limitações de hardware. Se o problema ocorre apenas em aplicativos específicos, ou quando combinações de coisas estão abertas, isso pode ser a causa.
- Feche todos os aplicativos em execução deslizando o dedo para cima a partir da parte inferior da tela e tocando em Limpar tudo.
- Verifique se atualizações do sistema ou de aplicativos estão sendo processadas. Elas podem utilizar uma grande quantidade de recursos do sistema. Se estiverem, verifique se o celular responde melhor após o término dessas tarefas.
Corrupção do Android
Solução: Redefinir o seu celular
Ao longo do uso do seu celular, algo nos números binários que o fazem funcionar pode ter sido perdido, ou alterado de uma forma que torna o seu dispositivo inutilizável. Isso é comumente o resultado de uma atualização mal feita, um aplicativo em conflito de funcionalidade ou até mesmo um software malicioso.
Para tentar corrigir isso, execute uma reinstalação do sistema operacional. Para fazer isso, você precisará redefinir o seu celular.
Como as redefinições de fábrica apagarão completamente os dados do seu celular, certifique-se de ter um backup dele antes de tentar este procedimento.
Se o celular estiver funcional por algum tempo, use a opção de redefinição dentro das configurações.
- Abra as configurações e selecione Sistema > Opções de redefinição > Apagar todos os dados.
- Pode haver alguma confirmação de PIN ou senha antes da redefinição.
- Após confirmar pela última vez, o progresso será exibido na tela enquanto ele é redefinido e pode reiniciar algumas vezes.
Se você não conseguir acessar o menu Configurações, existem alguns métodos alternativos para redefinir a partir do modo de recuperação. Isso é um pouco mais avançado, mas é complicado principalmente por causa do tempo dos comandos.
- Isso é melhor feito sem nenhuma capa no seu celular devido à necessidade de precisão ao pressionar os botões.
1 comentário
Need help. Pixel watch is frozen
osborne_yo - Responder Compartilhar