[summary]O seu Google Pixel está em um ciclo de inicialização (boot loop)? Ele está reiniciando inesperadamente (ou previsivelmente)? Ele reinicia sem parar? Estas soluções podem ajudá-lo a voltar ao normal.[\summary]
Então, o seu celular está preso em um ciclo de inicialização infinito. Toda vez que o logotipo do Google aparece novamente, ou você consegue uma inicialização bem-sucedida, você pensa que finalmente vai funcionar. Mas então, a tela fica preta... novamente. Este problema tem uma grande variedade de causas. Mas isso significa apenas mais chances de encontrar uma solução!
O básico
Antes de realizar qualquer uma das soluções mais demoradas abaixo, aqui estão alguns princípios básicos para começar.
- Reinicie o seu celular. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 30 segundos. Alguns Pixels exigem que você toque em Reiniciar depois disso.
- Atualize o seu celular. Alguns bugs são corrigidos por atualizações do Android.
- Para verificar se há atualizações, vá em Configurações > Sistema > Atualização do sistema.
Obstruções físicas
Capas ou outros acessórios podem interferir no uso normal dos botões do seu celular ou de outros componentes.
- Remova quaisquer acessórios físicos. É improvável que o protetor de tela seja o culpado (a menos que você também esteja tendo toques inesperados), então ele pode ficar.
- Pressione todos os botões e verifique se funcionam normalmente. Eles parecem estar funcionando corretamente? Eles realmente fazem o que deveriam fazer?
Além disso, o botão LIGA/DESLIGA é conhecido por ficar preso sozinho. Tente levantar o botão com uma espátula ou um palito.
Energia inconsistente
A bateria do celular pode estar se degradando. Conecte o seu celular à energia e verifique se ele continua reiniciando. Se o problema parar enquanto estiver conectado à energia, substitua a bateria. Encontre o guia de reparo da bateria do seu modelo Pixel para obter mais detalhes.
Armazenamento cheio
Se o armazenamento do seu celular estiver chegando ao limite, isso pode afetar a capacidade de funcionamento do sistema operacional.
- Para verificar a capacidade e o uso do seu armazenamento, abra o aplicativo Configurações > Armazenamento > Liberar espaço.
Você pode visualizar cada categoria para ver o que está ocupando mais espaço. A partir daí, sugiro remover alguns aplicativos, vídeos ou fotos não utilizados para liberar espaço.
O Google Pixel tem a opção de liberar armazenamento automaticamente quando se aproxima do limite.
- Isso é configurado acessando o aplicativo Configurações > Armazenamento > Liberar espaço > Ícone do menu de estouro ⋮ no canto superior direito > Configurações > Armazenamento inteligente.
Aplicativo de terceiros com falha
Inicie no Modo de segurança para verificar se o som do seu celular está funcionando. Aplicativos de terceiros instalados recentemente podem fazer com que o seu celular reinicie — estar no Modo de segurança evita que aplicativos de terceiros sejam executados automaticamente. Se o problema for resolvido enquanto estiver no Modo de segurança, desinstale o aplicativo ou jogo que está causando o problema.
- Para iniciar no Modo de segurança, pressione o botão LIGA/DESLIGA. Após alguns segundos, segure o botão Diminuir Volume do celular. Continue segurando até ver o Modo de segurança na tela.
- Para desinstalar um aplicativo, navegue até o aplicativo Google Play Store > Ícone do perfil no canto superior direito > Gerenciar apps e dispositivos > Gerenciar. Uma vez lá, toque no aplicativo que você acha que está causando o problema. Toque em Desinstalar para removê-lo.
- Quando terminar, saia do Modo de segurança segurando o botão LIGA/DESLIGA por 30 segundos. Alguns celulares Pixel exigem que você toque em Reiniciar.
Falha de firmware
A redefinição de fábrica é o último recurso em relação a bugs de software, pois isso apagará completamente o celular de todos os dados pessoais e reinstalará o sistema operacional do celular. Como a redefinição de fábrica apagará completamente os dados do seu celular, certifique-se de ter um backup do seu celular antes de tentar isso.
- Para fazer backup do seu celular, abra o aplicativo Configurações do seu celular > Backup do Google > Fazer backup agora.
O Google tem uma ferramenta de reparo que pode não exigir uma redefinição completa. Vale a pena conferir antes de precisar realizar uma redefinição completa.
- Conecte o seu celular ao computador usando um cabo USB C e visite o site da ferramenta de atualização e reparo de software.
Se a ferramenta “Atualização e Reparo de Software” acima não funcionar, uma redefinição de fábrica completa é necessária.
- Para realizar uma redefinição de fábrica, desligue o seu celular segurando o botão LIGA/DESLIGA.
- Com o celular desligado, segure o botão LIGA/DESLIGA. Enquanto continua segurando o botão LIGA/DESLIGA, comece a segurar o botão Diminuir Volume.
- Você pode soltá-lo quando a tela mostrar “bootloader”. Navegue usando o botão Diminuir Volume até destacar "Modo de recuperação". Use o botão LIGA/DESLIGA para selecionar.
- Pressione o botão LIGA/DESLIGA e o botão Aumentar Volume ao mesmo tempo. Navegue usando o botão Diminuir Volume para selecionar “Limpar dados/Redefinição de fábrica”. Use o botão LIGA/DESLIGA para selecionar.
- Pressione Diminuir Volume para destacar “Sim” e use o botão LIGA/DESLIGA para selecionar.
- Este processo de redefinição de fábrica levará algum tempo para ser concluído.
- Finalmente, restaure o backup fazendo login na sua conta Google a partir do aplicativo Configurações.
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3 comentários
I have had this issue with my Pixel 4a 5g. After trying everything this and other articles are suggesting I took it to a certified technician who found no HW fault, but the phone still didn't work. They I talked to another technician, who said this is a typical Pixel issue caused by the processor. The processor is very likely lost its firm connection with the motherboard, due to a drop, wet conditions or heat. I couldn't recall any of these happening, but the thing still turns on and off. It is virtually non-reparable. As I understand it this is an issue with the production. My phone is just out of warranty... So, now this is a great donor phone for someone, who doesn't need the motherboard. Sad story for the Pixel.
Gerry - Responder Compartilhar
Same situation here. I installed a new battery, factory reset, downgraded from android 13 to 12. No resolution.
David Milbauer - Responder Compartilhar
Same here, my Pixel 4 kept restarting. It would shutdown right before the lock screen and restart continuously (plugged via USB or via wireless charging does not change the outcome).
I tried changing the battery but it had no effect.
I also tried removing the power button to make sure it was not stuck yet the phoone keeps restarting even without the power button...
No resolution, buying a new phone.
Alex - Responder Compartilhar