O seu Google Pixel não responde e está com uma tela preta? Este guia abordará várias ocorrências comuns quando o seu celular Google não responde e apresenta uma tela em branco. O problema pode ser causado por fatores de software ou hardware, então continue lendo para determinar a solução certa para você!
Noções básicas
Antes de realizar qualquer uma das soluções mais demoradas abaixo, aqui estão alguns fundamentos para você começar.
- Force a reinicialização do seu Pixel
- Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 30 segundos para forçar a reinicialização em modelos Pixel 5a e anteriores.
- Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA e o botão de volume para cima no Pixel 6 e modelos mais novos.
- Conecte o seu Pixel a uma fonte de energia (carregador). Ele pode estar descarregado ou no modo de bateria fraca.
- Verifique se a tela está preta em vez de apenas muito escura para ver. Mude para um local mais escuro, se necessário. Problemas com o brilho automático ou a incapacidade de ajustar o brilho podem indicar uma falha no seu sensor de luz ambiente.
Sensores sujos ou obstruídos
Ao longo da borda superior da tela, vários sensores estão posicionados para informar os níveis de luz e a distância de uma superfície (seu rosto, o interior de um bolso ou outros).
- Limpe bem a sua tela, especialmente ao longo da parte superior, onde esses sensores ficam. Se os sensores estiverem sujos, o celular pode pensar que está escuro lá fora e diminuir o brilho. Para corrigir isso, limpe toda a tela do celular com um pano de microfibra úmido.
- Use limpador de tela para sujeiras mais difíceis.
Sensores no Google Pixel 6 e recortes dos sensores na tela
Se você reparou seu dispositivo recentemente, verifique se a junta de vedação, caso exista uma, está posicionada corretamente.
Falha do sensor
Além do sensor de luz ambiente, o sensor de proximidade também pode causar transtornos. É ele que diz à tela para desligar quando você a coloca perto do rosto para fazer ou atender uma chamada. Como ambos podem alterar o comportamento da tela, eles também podem gerar comportamentos indesejados.
- Verifique se há danos causados por líquidos ao longo da borda superior do celular. Apesar da resistência à água classificada, o alto-falante auricular é um local comum para a entrada de líquidos. Mesmo uma pequena gota pode causar danos a esses componentes e eles geralmente ficam próximos à saída de som.
- Infelizmente, se este for o problema, os sensores podem estar montados diretamente na placa lógica. Em outros casos, é provável que estejam em outro cabo flex pequeno com outros componentes menores.
Mau funcionamento ou dano na tela
Solução: Substitua a tela.
Se o seu celular ainda não responde e está com uma tela preta, tente conectá-lo a um computador. Isso fornecerá mais informações sobre a condição do seu celular, pois notificará se detectar o aparelho — informando que o celular pode estar funcionando, mas a tela não.
- A depuração USB é uma configuração opcional que fornecerá mais feedback quando o celular for conectado a um computador. Infelizmente, essa configuração só pode ser ativada quando a tela estiver visível e utilizável.
- Sua tela preta que não responde pode ser causada por uma tela quebrada devido a uma tentativa de reparo ou outro dano acidental. Procure uma tela de reposição e siga o guia de reparo correspondente da iFixit.
- Danos na tela podem se manifestar como uma rachadura visível no vidro, mas outros sinais de danos em uma tela AMOLED incluem manchas pretas, linhas ou anomalias gerais na tela.
Mau funcionamento da placa lógica
A placa lógica é o centro para a maior parte da funcionalidade de um Pixel. Qualquer um dos pequenos componentes na placa pode ter falhado ou sido danificado, sendo uma suposição segura se nada mais nesta página tiver funcionado.
- Verifique se há sinais óbvios de um problema na placa — componentes queimados ou rachados, resíduos de líquido, corrosão ou curvatura. Se houver sinais de líquido, o Guia de danos por líquidos do iPhone pode ajudar.
- Substituir a placa lógica é geralmente a solução mais prática para quem faz o próprio reparo (DIYer) e teve a placa danificada.
- Ao contrário da crença popular, a própria placa pode ser reparada. No entanto, isso requer ferramentas especializadas e conhecimento de microssolda. Se você está curioso e quer saber mais sobre como começar com microssolda, aqui está uma boa leitura e alguns bons vídeos para você começar.
28 comentários
Awesome that a broken screen means you cant factory reset the phone, because I have tried the steps here a dozen times with no success.
David Budd - Responder Compartilhar
Yes, very smart when you look up how to reset a phone with a broken screen the instructions say to select an option shown on the screen. Very helpful (sarcasm)
Adam - Responder Compartilhar
Hi, please I have Google pixel 5a, the phone just went off by itself and won’t power back. I have charged the battery for more than an hour, press the power button for a minute and even tried hard reset but nothing is showing. It gets warm whilst on charge but nothing happens either.
Abu-Bonsrah Harrison - Responder Compartilhar
I had the exact same problem. My Pixel 5a simply shut off, and it will not turn back on, even if I charge it. Im not sure what to do.
Daniel Kobrinski - Responder Compartilhar
I have Google pixel 7 Pro. The screen had some flickering green and black stripes for a few days and then turned all blank black. The phone is still on because I can feel the vibration haptics when I touch it. But the screen does not light up. It remains BLANK AND BLACK. The ALWAYS ON feature is not displaying anything on the screen.
I am unable to turn it off because I can't tell what's on the screen when I hold down the power button.
I can't do hard factory reset also because I can't see what on the screen when I hold down together the power button and volume down button.
The phone is still on because I can locate it and ring it with the Find My Device app on my other Android phone. It still charges ( I can see the battery % on the Find My Device site)
How do I reset the phone when I can't see the screen
Umz - Responder Compartilhar