Noções básicas
Antes de realizar qualquer uma das soluções mais demoradas abaixo, estes são alguns fundamentos para começar:
- Force a reinicialização. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA e os botões de volume por pelo menos cinco segundos.
- Experimente um carregador, cabo ou tomada diferente. Para obter mais detalhes, certifique-se de que sua fonte de alimentação é compatível.
- Remova a capa ou qualquer periférico conectado.
O seu celular parece estar ligado (emite sons ou vibra), mas nada aparece na tela? Verifique a Página de Tela Preta do Google Pixel em vez disso.
Detritos na porta de carregamento
Solução: Limpe a porta de carregamento.
Fiapos ou outros pedaços de sujeira tendem a ficar presos nas portas. Após carregamentos repetidos, os detritos ficam compactados no fundo da porta. Isso pode impedir que o cabo faça o contato adequado.
- Inspecione a sua porta de carregamento. Use uma lanterna para melhorar a visibilidade.
- Verifique o encaixe do seu cabo. O conector USB-C fica nivelado com a parte inferior do celular? Deveria ficar. Se estiver solto, ou se só carregar quando você mexe no cabo, comece com uma limpeza.
- Se houver detritos na porta, use o método personalizado de cotonete ou outra sonda não condutora para removê-los. Talvez você precise apontar o palito de dente para o seu cotonete personalizado para que ele caiba na porta.
- Soprar ar comprimido na porta pode soltar quaisquer fragmentos soltos.
Seja o mais gentil possível ao limpar. Os pinos e a "língua" de plástico na porta são sensíveis a danos. Cuidar disso pode evitar a necessidade de substituir a porta.
Bateria descarregada
O seu Google Pixel pode não estar ligando por causa de uma bateria totalmente descarregada.
- Conecte o seu celular a um carregador, seja sem fio ou com um cabo USB-C. Aguarde pelo menos 5 minutos antes de ligá-lo.
- Se o celular não estiver carregando, troque o seu bloco de carregamento USB, o cabo ou o carregador sem fio. Alguns blocos de carregamento não fornecem amperagem suficiente para o seu celular, por isso, certifique-se de testar vários, caso os tenha disponíveis.
- Confira a página Google Pixel não carrega para mais passos de resolução de problemas.
Aplicativo de terceiros incompatível
Um aplicativo instalado recentemente pode estar causando problemas na inicialização do celular, por isso pode parecer que ele não está ligando. Inicialize no Modo de Segurança para verificar e desinstale o aplicativo ou jogo que está causando o problema.
- Para inicializar no Modo de Segurança, segure o botão LIGA/DESLIGA. Após alguns segundos, segure o botão Diminuir Volume do celular. Continue segurando até ver "Modo de segurança" na tela.
- Para desinstalar um aplicativo, navegue até o aplicativo Google Play Store.
- Selecione o ícone do seu Perfil no canto superior direito. Em seguida, Gerenciar apps e dispositivos > Gerenciar.
- Uma vez lá, toque no aplicativo que você acha que está causando o problema. Toque em Desinstalar para removê-lo.
- Quando terminar, saia do Modo de Segurança segurando o botão LIGA/DESLIGA por 30 segundos. Alguns celulares Pixel exigem que você toque em Reiniciar.
Bateria com defeito
Solução: Substitua a bateria.
Nenhuma bateria dura para sempre — mesmo as recarregáveis são consumíveis por natureza. As baterias podem falhar de várias maneiras, e uma bateria danificada certamente pode impedir que o seu celular ligue.
- Para uma visão mais numérica da autonomia da bateria, você precisará de um aplicativo de terceiros (como o Accubattery). Você pode baixar um na Google Play Store.
- Procure sinais de estufamento da bateria. A separação da estrutura, descoloração localizada da tela ou curvatura inexplicável da carcaça são indicadores de expansão da bateria.
- Consertou o seu dispositivo recentemente? Desconecte a bateria e reconecte-a. Uma bateria conectada incorretamente pode resultar em comportamento de carregamento inesperado.
- Se os testes de diagnóstico falharem ou se sinais visuais de falha estiverem presentes, substitua a bateria.
As baterias de íon de lítio, como a do seu Pixel, não gostam de ser mantidas nos extremos da sua faixa de carga (totalmente carregadas ou totalmente descarregadas) por longos períodos de tempo. Se você manteve o seu celular em um desses extremos (especialmente totalmente descarregado) por várias semanas ou meses, isso pode ter reduzido significativamente a autonomia da bateria, mesmo que a contagem de ciclos de carga seja relativamente baixa.
Mau funcionamento da tela
O seu celular pode estar ligado, mas o tela pode não estar funcionando. Se você consertou o seu celular recentemente, há uma boa chance de que a tela tenha quebrado ou que um cabo do display esteja solto.
- Segure o botão Diminuir Volume e o botão LIGA/DESLIGA para ver se ele vibra. Se isso não apresentar resultados, carregue o celular para ver se ele emite um som ou vibra.
- Siga um guia de substituição de display para verificar se há cabos soltos. Isso é causado por deixar o celular cair ou durante um conserto, caso um cabo não tenha sido totalmente encaixado no lugar.
Danos na porta de carregamento
Solução: Substitua o conjunto de carregamento ou a porta de carregamento.
Além da incapacidade de transmitir carga, danos na sua porta USB podem causar sinais elétricos encaminhados incorretamente ou acionar a proteção contra sobrecorrente.
- Inspecione a porta minuciosamente. Use uma lanterna para melhor visibilidade. Você consegue ver algum pino torto no interior? Existe alguma corrosão visível? Estes são sinais óbvios de danos na porta de carregamento.
- A lingueta no meio da porta USB-C pode ter se soltado. Gentilmente verifique se há oscilação com uma pinça se você suspeitar que este seja o caso. Qualquer quantidade de movimento é anormal.
- Se encontrar danos ou se parecer suspeito, substitua a placa-filha da porta de carregamento.
Se o seu carregador ou porta USB estiver incomumente quente, ou se os carregadores conectados desligarem (LED pisca e apaga), verifique com atenção extra. Isso pode indicar que um pino na porta está em curto-circuito com o terra. O carregador desliga para evitar sobrecorrente.
Se a sua porta de carregamento estiver conectada à placa-mãe principal, você precisará de conhecimentos de soldagem para substituí-la. Ou encontre alguém com habilidades de soldagem para remover a porta existente e instalar uma nova. Caso contrário, você terá que substituir a placa-mãe inteira.
Placa-mãe danificada
Solução: Substitua a placa-mãe ou repare o circuito afetado.
Os celulares Google, como todos os eletrônicos, são suscetíveis a danos por líquidos ou podem desenvolver vários defeitos na placa. Apenas um componente ruim pode ser a diferença entre o funcionamento e um aparelho inutilizável.
- Verifique se há sinais óbvios de problemas na placa — componentes queimados ou rachados, resíduos de líquido, corrosão ou curvatura. Se houver sinais de líquido, o Guia de Danos por Líquido em iPhone pode ajudar.
- Substituir a placa-mãe é frequentemente a solução mais prática para quem faz o próprio reparo e teve a placa danificada.
- Ao contrário do que se acredita, a placa em si pode ser reparada. No entanto, isso requer ferramentas especializadas e conhecimento em microssolda. Isso não é algo que a maioria das pessoas possa fazer sozinha, mas muitas oficinas de reparo independentes podem fazer isso por você!
2 comentários
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natelee123 - Responder Compartilhar
Le mien ne s'allume toujours pas il est éteint carrément depuis 4 mois
Omar Sawadogo - Responder Compartilhar