Escova de dentes elétrica não carrega

• Para reiniciar a sua escova de dentes: Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 10 segundos. Se a sua escova de dentes tiver LEDs externos, eles devem piscar antes de desligar. O processo de reinicialização da sua escova de dentes pode variar de modelo para modelo.
• Certifique-se de que a sua escova de dentes está totalmente carregada: Dependendo do modelo específico da escova de dentes elétrica, pode ser necessário carregá-la por mais tempo do que outros modelos. Dependendo da escova que você usa, o ideal é mantê-la no carregador por cerca de 3 a 24 horas para carregar totalmente.
• Verifique a fonte de energia: Certifique-se de que a sua tomada está funcionando corretamente. Você pode testá-la conectando outro dispositivo para ver se ele liga.
• Limpe os contatos de carregamento: Sujeira, resíduos ou restos de pasta de dente podem se acumular nos contatos de carregamento, impedindo a escova de dentes de carregar. Limpe os contatos de carregamento na escova de dentes e no carregador com um pano limpo e seco. Se houver resíduos persistentes, use um pano levemente umedecido ou um cotonete com álcool isopropílico para limpá-los.

Solução: Atualize o software da sua escova de dentes

Se a sua escova de dentes não possuir recursos inteligentes, passe para a seção seguinte. Caso contrário, se a sua escova de dentes tiver recursos inteligentes, como a Oral B iO, uma atualização de software com erros pode afetar o carregamento.

• Atualize a sua escova de dentes: Manter o seu software atualizado pode melhorar o desempenho da bateria e ajudar a resolver qualquer problema relacionado ao carregamento.

Solução: Evite superfícies metálicas

Algumas superfícies metálicas podem afetar a forma como a sua escova de dentes carrega e até impedir completamente o carregamento.

• Não carregue a sua escova de dentes sobre uma superfície metálica. O metal pode interferir no processo de carregamento.

Solução: Substitua a fonte de alimentação.

Uma fonte de alimentação ou adaptador com defeito pode impedir que a sua escova de dentes receba a energia necessária para ligar.

• Inspecione o cabo de alimentação para verificar se há danos visíveis. Certifique-se de que os pontos de contato não estejam sujos ou danificados.
• Experimente um carregador novo ou um que você saiba que está funcionando. Se a sua escova de dentes carregar, o problema provavelmente é o carregador.

Solução: Limpe os componentes afetados

Infelizmente, nenhum equipamento eletrônico, incluindo escovas de dentes elétricas, é totalmente à prova d'água. Se você tem a sua escova de dentes há muito tempo, é provável que a água tenha entrado no interior dela.

• Limpe as peças afetadas: Para remover qualquer líquido restante ao redor ou sob os componentes da placa lógica, mergulhe-os completamente em um recipiente de tamanho adequado preenchido com álcool isopropílico. O ideal é usar uma concentração de 90 % ou superior. Informações adicionais podem ser encontradas em nossa Wiki sobre danos por água em eletrônicos.

Solução: Inspecione e substitua a bateria

Uma bateria com defeito ou velha pode impedir que a sua escova de dentes carregue.

• Substitua a bateria: Se a bateria não carregar ou não mantiver a carga mesmo após tentar os passos acima, pode ser necessário que ela seja substituída. Você deve seguir as instruções para a sua escova específica, ou tente consultar nosso Guia de substituição da bateria da Philips Sonicare FlexCare para começar.

Solução: Substitua a placa-mãe

Algumas escovas de dentes mais avançadas possuem uma placa-mãe que conecta os componentes. Se a sua escova de dentes ainda não estiver carregando após seguir todos os passos de resolução de problemas acima, é seguro dizer que as pistas apontam para um problema na placa-mãe.

• Realize uma inspeção visual completa nas placas de circuito para procurar sinais de queimaduras ou componentes danificados. Se você observar qualquer dano visível, como queimaduras ou peças que pareçam estar fisicamente danificadas, a placa provavelmente precisa ser substituída.