Solução de problemas em máquinas de café superautomáticas DeLonghi

Nas máquinas da DeLonghi (máquinas de café superautomáticas, máquinas de café expresso, etc.), infelizmente, não existem símbolos de erro padronizados. Mais precisamente: os símbolos em si são iguais em muitos modelos, mas nem sempre significam a mesma coisa. Por exemplo, se o ícone do reservatório de água acender, nos modelos Magnifica e Dinamica isso significa que o reservatório de água não está inserido corretamente. No modelo La Specialista, significa que você precisa adicionar água.

Portanto, se as luzes de alarme da sua DeLonghi estiverem piscando ou acesas, você precisará procurar informações específicas para o seu modelo. Reunimos aqui alguns links para facilitar a sua busca.

Verifique a etiqueta de identificação na placa inferior: está escrito ESAM, ECAM ou ETAM?

Na página de suporte da DeLonghi, você encontrará informações sobre a resolução de problemas e o significado das luzes indicadoras em vários modelos DeLonghi, como Magnifica, Dinamica, La Specialista, Autentica, entre outros. Primeiro, selecione o seu país; em seguida, você poderá escolher o seu modelo específico de máquina de café e obter informações sobre o que os diferentes símbolos significam quando piscam ou acendem.

Se você acessar "Manuais" em um modelo, também obterá instruções sobre como corrigir problemas específicos por conta própria. Por exemplo, há informações sobre como descalcificar a sua DeLonghi.

Para a DeLonghi La Specialista, há também um pequeno vídeo sobre as mensagens de erro da própria DeLonghi. O vídeo mostra o que cada símbolo significa quando pisca ou acende (individualmente ou em combinação).

Vídeo: luzes de erro na La Specialista

O "Erro geral" é frequentemente exibido como texto claro, ou um triângulo de aviso se acende. Isso pode abranger qualquer coisa: no caso mais simples, a máquina só precisa de uma limpeza profunda. Mas também pode ser que algo na eletrônica não esteja funcionando corretamente.

A DeLonghi recomenda, em caso de "Erro geral", limpar a máquina primeiro:

• Desligue a máquina, inclusive no interruptor principal na parte traseira.
• Abra a porta de serviço e remova a bandeja coletora e o recipiente de borra de café. Em seguida, remova também a unidade de preparo.
• Lave a unidade de preparo com água morna e reserve-a.
• Lave também a bandeja coletora e o recipiente de borra de café cuidadosamente.
• Remova todos os restos de café e outras sujeiras do interior da máquina. Preste atenção especial à área atrás do recipiente de borra de café.
• Reinsira a unidade de preparo e a bandeja coletora com o recipiente de borra de café.
• Feche a porta de serviço e ligue a máquina no interruptor principal e, em seguida, no botão liga/desliga normal. O aviso não deve mais ser exibido.

As máquinas da DeLonghi possuem um modo de teste com o qual você pode testar muitas funções. Se a luz de aviso ainda aparecer após a limpeza, tente em seguida usar o modo de teste para descobrir se o erro pode ser atribuído a um componente específico. Você pode descobrir como iniciar e realizar o modo de teste em muitos dispositivos nestes guias:

• Modelos ECAM (Magnifica, Dinamica, etc.) com botões físicos, veja este guia
• Modelos ECAM com tela sensível ao toque, veja este guia
• Modelos ESAM, veja este guia
• Em outros modelos, a seleção é semelhante ou igual. Um mecanismo de busca o ajudará a encontrar um guia para o seu modelo.

Embora nenhuma mensagem de erro seja exibida no modo de teste, você pode concluir a partir do comportamento da máquina de café se um componente ainda está funcionando corretamente:

• As válvulas solenoides devem fazer um clique
• O aquecedor de café deve esquentar (se não esquentar: veja abaixo)
• O moinho deve funcionar de forma audível
• O acionamento (motor) encontra as posições finais corretas e inverte enquanto o botão é pressionado
• A bomba deve funcionar de forma audível (se não funcionar: veja abaixo)

Você também pode usar o modo de teste para descalcificar o pistão de preparo superior da sua máquina. O pistão de preparo superior é uma característica especial das máquinas de café DeLonghi; ele fica escondido na parte superior da máquina e possui uma estrutura muito mais complexa do que nas máquinas superautomáticas de outras marcas. Ele é uma fonte de erro oculta nas máquinas de café superautomáticas DeLonghi. Temos um guia sobre como descalcificar o pistão de preparo superior da sua DeLonghi usando o programa de teste.

Se a situação não melhorar após uma descalcificação com o programa de teste, você pode remover a unidade de preparo para ver melhor o pistão superior. Um pequeno espelho pode ajudar. O pistão de preparo superior é transparente. Se houver restos de café, calcário ou outras sujeiras nele,

você deve limpá-lo manualmente – a experiência mostra que vários problemas simplesmente desaparecem após uma limpeza, substituição das vedações ou substituição de todo o pistão de preparo superior. Aqui você encontrará nossos guias para limpeza ou substituição do pistão de preparo superior em modelos das séries ECAM (limpeza ou substituição), ESAM e ETAM (limpeza ou substituição).

Outra causa possível para o "Erro geral": pode ser que o fluxômetro não esteja funcionando corretamente. Isso pode ocorrer porque ele precisa ser descalcificado ou limpo, ou talvez o sensor esteja com defeito; nesse caso, o fluxômetro deve ser substituído. Para a limpeza e, se necessário, a substituição do fluxômetro em modelos ECAM (Magnifica, Dinamica, etc.), você encontrará aqui um guia; para os outros tipos, o processo é muito semelhante.

Se o aquecimento não esquentar no modo de teste, pode ser que o termistor (também chamado de "sensor de temperatura") ou o fusível térmico esteja com defeito. Você pode testar esses componentes individualmente e substituí-los, se necessário, ou pode substituir todo o aquecedor. Você encontrará indicações mais precisas em este wiki.

Se a sua máquina de café superautomática não liga mais, isso pode ter várias causas, que são explicadas em detalhes nesta página de solução de problemas. Nas máquinas DeLonghi das séries ECAM, ESAM e ETAM, isso geralmente ocorre porque a placa de potência está com defeito. Para modelos ECAM, temos guias sobre como reparar a placa de potência (para isso, você precisa saber soldar) ou substituí-la completamente (para isso, não são necessários conhecimentos de soldagem). A substituição nos modelos ESAM e ETAM é semelhante; você precisará, naturalmente, da placa correta para o seu modelo. Observe o número impresso na etiqueta branca na placa.

• Máquina de café superautomática mói, mas não sai café
• Máquina de café superautomática não liga mais
• Máquina de café superautomática não esquenta mais
• Moinho da DeLonghi travado
• Café da DeLonghi aguado
• Máquina de café superautomática Philips com vazamento
• Mensagem de erro na máquina de café superautomática Philips
• Máquina de café de filtro não está quente o suficiente
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• Máquina de café de filtro fazendo ruído