iPod Photo Troubleshooting

Não importa o que você faça, não consegue fazer o seu iPod ligar.

Antes de investigar o interior do seu iPod, verifique se a chave hold não está ativada. Se a chave hold estiver ligada, o iPod ignorará qualquer comando na click wheel e não fará nada. Se o problema do seu iPod não for tão fácil de resolver, continue lendo.

Se o seu iPod não liga, especialmente se não tiver sido usado recentemente, a bateria pode estar apenas descarregada. Conecte o seu iPod ao computador ou a um adaptador de tomada e veja se algo acontece. O ideal é que o seu iPod reconheça que foi conectado a uma fonte de energia e carregue a bateria. Se ele não carregar mais, ela deve ser substituída por uma bateria de reposição.

Se o iPod não faz nada quando conectado a um computador, o problema provavelmente está na placa lógica. Temos placas para modelos de 20/30 GB e 40/60 GB, bem como as instruções para instalá-las.

É possível que pareça que nada está acontecendo porque a tela está com defeito. Se você colocar o iPod perto do ouvido, deve conseguir ouvir o disco rígido girando. Se o iPod parece estar funcionando corretamente, mas nada é visível, é possível que a tela esteja com defeito e deva ser substituída.

O seu iPod liga e parece funcionar, mas quando você conecta fones de ouvido ou alto-falantes, o áudio não é reproduzido corretamente.

É improvável que seus fones de ouvido ou alto-falantes estejam com defeito, mas vale a pena descartá-los como a origem do problema logo de início. Tente usar o seu iPod com outro conjunto de fones de ouvido ou alto-falantes apenas para ter certeza de que o problema está no iPod.

A causa mais provável de problemas na saída de áudio em iPods é uma entrada para fone de ouvido com defeito. Vendemos as entradas para fone de ouvido para modelos finos (20/30 GB) e grossos (40/60 GB), e oferecemos guias gratuitos para a substituição. Se isso não restaurar o áudio, o cabo da entrada para fone de ouvido (20/30 GB e 40/60 GB) pode ser o culpado.

O iPod exibe a imagem de um iPod triste quando ligado

Às vezes, uma reinicialização e restauração corrigirão um iPod triste. Conecte o seu iPod ao computador e use o iTunes para restaurá-lo. Restaurar o iPod apagará tudo o que estiver nele; portanto, certifique-se de que tudo no iPod esteja armazenado em outro lugar antes de restaurar. Às vezes, pode ser necessário restaurar o iPod várias vezes antes que ele funcione corretamente. Se você não conseguir restaurar o seu iPod usando o iTunes, pode realizar uma reinicialização forçada. Nos modelos iPod Photo, a reinicialização forçada pode ser feita inicializando enquanto mantém pressionados os botões Menu e reproduzir/pausar. Isso deve resultar em uma tela escura rápida seguida pelo gráfico de inicialização padrão da Apple.

Se a restauração do iPod não funcionou, o "iPod triste" provavelmente é causado por um problema na placa lógica. Não há muito o que solucionar aqui. Basicamente, a única opção é substituir a placa lógica (20/30 GB ou 40/60 GB).

O iPod exibe a imagem de uma pasta quando ligado.

É possível que uma restauração simples recupere o disco rígido. Restaurar o iPod apagará tudo nele, portanto, certifique-se de que tudo no iPod esteja salvo em outro lugar antes de restaurar. Para restaurar, conecte o seu iPod a um computador com o iTunes instalado. Ao conectar, uma mensagem pode aparecer informando que o seu disco rígido está corrompido e/ou em modo de recuperação. Se uma dessas mensagens aparecer, clique no botão "Restaurar agora" e siga as instruções. Se nenhuma mensagem aparecer, clique em "Restaurar" na página de resumo do iPod (clique no ícone do seu iPod no menu à esquerda para encontrar esta página). Siga as instruções para restaurar.

Um dos melhores métodos para diagnosticar um disco rígido com falha é ouvir o disco. Se você colocar o iPod perto do ouvido, deve ouvir um zumbido suave do disco rígido girando. Quaisquer cliques altos ou sons de trituração podem significar que o disco do seu iPod está falhando. Se você não ouvir nada, o disco não está recebendo energia ou está muito danificado e não consegue iniciar. Nesse caso, substituir o cabo do disco rígido primeiro é uma boa ideia. Em seguida, se o problema persistir, substitua o disco rígido. Navegue pelos nossos discos rígidos e confira nossa página de identificação do iPod para encontrar discos compatíveis.

O iPod inicializa até o logotipo da Apple e trava, ou reinicia continuamente.

Esta é provavelmente a causa, e a placa lógica (20/30 GB ou 40/60 GB) deve ser substituída.