Tela preta do iPhone SE

Se você tirar a tela de um iPhone, perderá quase toda a capacidade de interagir com ele. O mesmo vale para a incapacidade de ver qualquer coisa na sua tela. Mesmo que o toque esteja funcionando, é difícil saber o que ele está fazendo sem uma imagem para acompanhar. Então, se o seu iPhone está preso neste estado, por onde começar?

Antes de realizar qualquer uma das soluções mais demoradas abaixo, estes são alguns fundamentos para você começar.

• Force a reinicialização. Isso pode limpar pequenos erros de software. Lembre-se de que este processo varia ligeiramente dependendo do modelo.
• Conecte o seu dispositivo na tomada. Ele pode ter diminuído o brilho do display automaticamente devido aos níveis baixos de bateria. Isso também faz com que o celular inicie, caso ele estivesse simplesmente desligado ou com a bateria descarregada.
• Vá para um local com menos luz ambiente para verificar se o display está realmente preto em vez de apenas com o brilho mínimo. Se você conseguir ver que o display está escuro, mas não conseguir ajustar o brilho, ou se o brilho automático não estiver funcionando corretamente, isso pode indicar um problema com o seu sensor de luz ambiente.
• Conecte o seu dispositivo a um computador. Comportamentos diferentes no iTunes podem indicar problemas subjacentes diferentes.
  • Se ele for detectado, mas pedir permissão para o computador "acessar informações" no seu iPhone, você está no caminho certo. Isso confirma que o seu dispositivo está ligado e funcionando corretamente, apesar da falta de imagem.
  • Se ele for detectado, mas apenas solicitar uma atualização ou restauração, é provável que você tenha um problema de firmware. Pule para a seção Corrupção de Firmware.
  • Se ele não for detectado de forma alguma, isso pode ser um problema maior. Você pode querer dar uma olhada na página de resolução de problemas O iPhone não liga além desta.

É raro um iPhone desenvolver problemas na geração de imagem devido a uma falha de software. Mas um iPhone em modo de Atualização de Firmware de Dispositivo (DFU) se manifesta sem imagem na tela, apenas a luz de fundo (backlight) pode estar acesa. Isso pode apontar para um problema com o firmware.

• Conecte o iPhone a um computador para ver se ele pode ser reconhecido. Se ele estiver no modo DFU, o iTunes ou o Finder indicarão que há um "Problema com o dispositivo", mas oferecerão apenas uma opção de restauração. O botão "Atualizar" estará desativado.
• Clique em "Restaurar" para reinstalar o firmware e o sistema operacional. Isso apagará todos os dados do seu dispositivo. Certifique-se de ter um backup antes de processar uma restauração.
• Se a restauração falhar com uma mensagem de erro, anote-a. Agora pode ser um bom momento para visitar o fórum de Respostas, onde você pode obter ajuda mais personalizada. Certifique-se de mencionar a mensagem de erro na sua pergunta!

Junto com a câmera frontal, uma série de outros sensores preenche a borda superior do display. O sensor de luz ambiente é responsável por definir o brilho automático da tela. A tela pode não estar preta, apenas escura.

• Trabalhar em um ambiente escuro pode ajudar se o brilho da sua tela estiver baixo. Aponte uma lanterna para o display para verificar se há sinais de imagem, mesmo que a tela não esteja iluminada. Verifique em alguns ângulos para confirmar que o brilho não está impedindo você de ver uma imagem. Se você ainda não conseguir ver nada na tela, pule para a seção Desconexão da Tela.
• Você pode verificar se o seu sensor está com defeito ligando o brilho automático e cobrindo a parte superior do celular com a mão. Se o brilho mudar, o sensor de luz ambiente está funcionando corretamente.
  • Esta opção pode ser encontrada em Ajustes > Acessibilidade > Tela e Tamanho do Texto. Ela ficará verde se estiver ativada.
  • Em versões mais antigas do iOS, esta configuração também pode aparecer em "Tela e Brilho" no menu principal de Ajustes.
• O conjunto de cabos que contém o sensor de luz ambiente é montado no display. Em modelos de iPhone com Touch ID, este cabo também conterá a câmera frontal e o alto-falante auricular. Em modelos de iPhone que possuem Face ID, a câmera é montada na carcaça. O iPhone 13 deslocou ainda mais a estrutura do alto-falante auricular para o chassi.
• Se você encontrar sinais de entrada de líquido ao longo da borda superior, o sensor de luz ambiente é geralmente a primeira coisa atingida. Verifique se há sinais de oxidação em qualquer um dos componentes metálicos ao longo da parte superior. Substitua este cabo de sensor se você estiver com alguma suspeita.

iPhone 7 Plus

iPhone XR

iPhone 13 Pro

Especialmente após uma queda forte, a conexão entre a placa e a tela pode se romper. É incomum, mas ainda vale a pena tentar. Isso segue o velho ditado de resolução de problemas de simplesmente desconectar e conectar novamente qualquer coisa que esteja lhe causando problemas.

• Pegue o kit de ferramentas, abra seu celular e reconecte todos os conectores relacionados ao display.
• Consulte o Guia de substituição da tela do iPhone SE para aprender como abrir o seu celular.

Embora a maioria das falhas de display pareça óbvia, mesmo sem danos visíveis, o display pode não funcionar corretamente devido a algo errado internamente. Rachaduras no vidro também podem ser difíceis de detectar até que a luz as revele.

• Observe atentamente o seu display em busca de sinais de quebra. Mudar o seu ângulo de visão pode ajudar a detectar pequenas rachaduras finas.
• Use um clipe de papel para ejetar a bandeja do SIM. Aponte uma luz para o slot para verificar o indicador de contato com água—ele ficará rosa ou vermelho se tiver entrado em contato com líquido. Este adesivo fica na parte inferior do display, por isso pode ser difícil de encontrar. Danos por líquido no display podem causar essa falha.
  • Se você vir que ele foi ativado, tome cuidado extra para verificar qualquer sinal de exposição a líquidos dentro do celular.
• Verifique os cabos internos em busca de sinais de rasgos ou outros danos. Se você não tiver certeza de quais estão ligados ao display, consulte o Guia de substituição do display.
• Se você encontrar danos, ou se as correções de software não fizeram diferença, substitua o display.

Em iPhones com displays do tipo LCD, incluindo o iPhone SE, a capacidade da tela de iluminar é separada da sua capacidade de produzir uma imagem.

• Verifique se há uma imagem no seu display ao apontar uma lanterna para ele. Isso é feito melhor durante a inicialização, quando o logotipo da Apple está na tela, devido ao alto contraste.
• Se o seu backlight estiver apagado sem qualquer trabalho de reparo anterior, ou sinais de danos por líquido, um novo display é a cura mais provável.
• Já trocou o display, ou o problema ocorreu após um reparo? Esquecer de desconectar a bateria antes de substituir peças pode causar esse problema. Verifique sinais de calor na placa, especialmente ao redor dos conectores do display. Pode ter derretido o adesivo de espuma, carbonizado a própria placa ou ter cheiro de queimado.
  • Se este parece ser o seu problema, este é um candidato principal para encontrar alguém que possa fazer microssolda, já que isso exigirá a substituição de peças na própria placa. Qualquer boa oficina de reparo de placas terá experiência em problemas de backlight. Mesmo que a sua oficina local não faça trabalhos no nível da placa, eles podem conhecer alguém que faça!
• Se você não conseguir encontrar uma oficina para realizar este trabalho, ou não puder fazê-lo sozinho, substituir a placa lógica é a sua única opção.

A placa lógica é o centro para a grande maioria das funcionalidades de um iPhone. Vários dos pequenos componentes na placa podem ter falhado ou sido danificados, e é uma suposição segura de causa se nada mais nesta página funcionou.

• Verifique sinais óbvios de um problema na placa—componentes queimados ou rachados, resíduos de líquido, corrosão ou empenamento. Se houver sinais de líquido, o Guia de danos por líquido em iPhone pode ajudar.
• Substituir a placa lógica é frequentemente a solução mais prática para quem faz o seu próprio reparo (DIY) e teve a placa danificada.
• Ao contrário da crença popular, a própria placa pode ser reparada. No entanto, exige ferramentas especializadas e conhecimento em microssolda. Se você estiver curioso e quiser saber mais sobre como começar com microssolda, aqui está uma boa leitura e alguns bons vídeos para você começar.

• O iPhone continua reiniciando
• Tela do iPhone travada
• O iPhone desliga aleatoriamente
• Tela tátil do iPhone não funciona
• Tela preta da câmera do iPhone