Resolução de problemas do Roborock S5

O Roborock vagueia sem rumo, aparentemente incapaz de encontrar a base de carregamento.

O motivo mais comum para o seu Roborock não conseguir encontrar a base é que algo está bloqueando o sinal de comunicação entre a base e o aspirador. Tente colocar a base em uma área diferente onde o aspirador tenha mais chances de receber o sinal.

Se a base de carregamento ou o sensor frontal do Roborock estiverem sujos, isso pode interferir na comunicação entre os dois. Limpe ambas as áreas e verifique novamente.

O Roborock liga, faz os ruídos habituais e as escovas funcionam normalmente, mas o robô não parece conseguir se deslocar.

Devido à natureza dos aspiradores, não é incomum que fiapos, fios ou outros tipos de acúmulo fibroso fiquem presos dentro das rodas do Roborock. Para verificar se este é o caso, desligue o aspirador e vire-o para avaliar as duas rodas principais e a roda dianteira única. Se encontrar sujeira presa em qualquer uma das rodas, remova o que puder e veja se o seu Roborock agora consegue se mover livremente.

Um Roborock imóvel pode estar com uma roda quebrada ou danificada. Para verificar se este é o caso, desligue o aspirador e vire-o para ver se alguma das três rodas está quebrada. Elas estarão visivelmente gastas ou incapazes de girar livremente devido a algum dano interno na roda. De qualquer forma, se encontrar uma roda quebrada, será necessário substituí-la por uma nova. Você pode encontrar um guia para substituir a roda dianteira aqui.

O Roborock se move normalmente, mas não parece estar coletando nada do chão.

O motivo mais comum para o seu Roborock não coletar sujeira é que a escova central (roller brush) não está girando corretamente. Frequentemente, isso acontece porque ela travou com um pedaço grande de detritos ou está emaranhada por grandes quantidades de fiapos, fios ou cabelos. Para verificar, desligue o aspirador e vire-o para que a escova central fique visível. Remova o painel que cobre a escova e retire-a. Limpe qualquer sujeira e detritos que possam estar obstruindo-a e coloque-a de volta.

Às vezes, grandes obstruções como meias ou folhas de secadora podem passar pela escova central e ficar alojadas dentro do aspirador, bloqueando a passagem de sujeira para o compartimento de poeira e prejudicando a capacidade de sucção do Roborock. Levante o painel superior do aspirador e remova o compartimento de poeira para verificar se há algo bloqueando a sucção e, caso haja, remova o objeto.

O filtro de poeira dentro do compartimento pode afetar o poder de sucção do Roborock se ficar muito tempo sem limpeza. Verifique o seu filtro de poeira para garantir que ele não esteja sujo ou bloqueado, permitindo a sucção adequada.

O Roborock não liga e não responde a nenhum comando.

Se a base de carregamento não estiver conectada a uma tomada, ela não conseguirá carregar o seu Roborock. Certifique-se de que ela esteja conectada e verifique novamente.

É bem provável que um Roborock que não responde esteja apenas com a bateria descarregada. Isso geralmente acontece devido a contatos de carregamento sujos. Dê uma olhada nos contatos de carregamento tanto no aspirador quanto na base e limpe-os cuidadosamente antes de tentar recarregar para ver se o robô volta a carregar.

Se a base estiver conectada, os contatos de carregamento estiverem limpos e o Roborock ainda não ligar ou carregar, isso pode ser sinal de uma bateria com defeito ou que não funciona mais. Se for esse o caso, talvez seja necessário substituir a bateria. Você pode encontrar um guia de substituição da bateria aqui.

O Roborock bate nas paredes e parece não ter noção do perímetro do cômodo.

Se o seu Roborock bate com frequência nas paredes, isso pode ser um sinal de um ou mais sensores de proximidade sujos. Existem vários sensores ao redor do robô, todos contribuindo para sua capacidade de navegação correta. Verifique se todos os sensores estão limpos, limpando-os com um pano sem fiapos se encontrar algum excessivamente sujo.

O Sensor de Distância a Laser (LDS) é aquele laser redondo e periscópico no topo do Roborock que gira e permite que o robô mapeie o cômodo. Se o seu Roborock está exibindo o Erro 1, significa que há algo errado com o LDS, o que pode explicar por que o seu Roborock não consegue identificar sua localização. Desligue o seu Roborock e examine o laser, usando algo pequeno como um palito de dente ou cotonete para ver se ele gira livremente. Você pode encontrar sujeira ou cabelos obstruindo o laser e prejudicando seu movimento. Se for esse o caso, remova o que puder e verifique novamente. Se o laser estiver livre de obstruções e girar livremente quando você o movimenta, mas o seu dispositivo ainda exibir o Erro 1, isso pode sinalizar um problema mais profundo com o motor do LDS, e talvez seja necessário substituí-lo. Você pode encontrar um guia de substituição do motor do LDS aqui.