Noções básicas
Estes primeiros passos podem parecer triviais; no entanto, é fácil esquecer o básico da resolução de problemas em momentos de frustração. Antes de iniciar qualquer reparo significativo no seu dispositivo, verifique o seguinte:
- Reinicie o seu computador. É o passo 101 da resolução de problemas por um bom motivo. Reiniciar o seu laptop corretamente (em vez de um travamento ou desligamento forçado) finaliza quaisquer reparos pendentes e reinicia todos os serviços do sistema. Use a opção de reiniciar no Menu Iniciar.
- Verifique o modo de energia do seu laptop clicando no ícone da bateria na barra de tarefas. Ajuste a barra deslizante para "melhor bateria". Isso pode afetar visivelmente o desempenho do seu laptop, mas pode valer a pena para ganhar alguns minutos extras.
- Ajuste o brilho da tela: Reduza o brilho da tela para economizar a carga da bateria.
- Verifique e remova quaisquer periféricos que drenam a bateria: Desconecte quaisquer dispositivos externos que estejam consumindo energia do seu laptop.
- Faça um desligamento forçado. Isso é o mais próximo que você chegará de desconectar a bateria na maioria dos modelos sem uma chave (de fenda). Desligue o seu laptop. Depois que ele desligar, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 15 a 30 segundos. Espere um momento e tente ligar novamente.
- Execute um diagnóstico de bateria. A Dell inclui esta função no seu software SupportAssist. Alternativamente, gere um relatório de energia da sua bateria. Isso descartará essa causa logo no início. Ou, se problemas forem relatados, pule todas as correções de software para a falha da bateria.
Carga de trabalho pesada
A autonomia da bateria anunciada e a autonomia da bateria na prática costumam variar muito. A página de especificações do seu Dell XPS novo pode ostentar "até" 12 horas — dificilmente você verá isso no uso típico. Esses números são obtidos em cenários precisamente controlados e idealizados. Eles estão tentando vender um computador para você. Querem que você veja os números do melhor cenário possível.
Minimizar o consumo de energia do laptop
- Verifique o que está usando a sua bateria. Navegue até Configurações > Sistema > Bateria. Isso fornece uma análise detalhada do que está consumindo energia. Limite o uso de aplicativos que consomem muita energia ou aceite o impacto deles na autonomia da bateria.
- Diminua o tempo limite de bloqueio da tela. Ou certifique-se de bloquear a tela quando terminar de usá-la. Essas configurações estão localizadas em Sistema > Energia e Suspensão.
- Feche aplicativos desnecessários e encerre quaisquer processos em segundo plano. Até mesmo fechar algumas das abas extras no seu navegador pode ajudar. Para encerrar processos em segundo plano:
- Abra o Gerenciador de Tarefas clicando com o botão direito no menu Iniciar do Windows. Você pode obter mais informações clicando em Mais detalhes
- Selecione os programas que deseja fechar e clique em Finalizar tarefa no canto inferior direito.
- Se precisar ganhar um tempo extra, clique no ícone da bateria na barra de tarefas e altere a barra deslizante para o nível desejado. Lembre-se de que as configurações de "melhor economia de energia" limitarão o desempenho de alguns aspectos do seu laptop.
Acessórios em excesso
Você está carregando dispositivos a partir do seu laptop? Você está alimentando dispositivos como uma webcam externa, teclado, alto-falante, etc?
- Tente usar o seu laptop sem nenhum acessório externo conectado para estabelecer uma referência de uso de energia. Isso permite que você saiba quanta autonomia da bateria pode esperar de um uso normal.
Às vezes, múltiplos dispositivos, acessórios e configurações podem estar afetando o desempenho da bateria. Elimine variáveis para concentrar seus esforços no problema real.
Muitos processos
Seu laptop pode estar executando muitos programas e serviços em segundo plano. Reduza a quantidade de serviços e programas executados ao mesmo tempo.
- Abra o Gerenciador de Tarefas clicando com o botão direito no menu Iniciar do Windows.
- Selecione um programa que deseja fechar e clique em Finalizar tarefa no canto inferior direito.
- Você pode obter mais informações clicando em Mais detalhes. A aba Inicializar mostra quais programas iniciam com o computador, geralmente em segundo plano. Desabilite quaisquer programas de inicialização desnecessários.
Configurações de desempenho
As configurações de software do seu laptop podem estar consumindo energia demais. Ajuste essas configurações para serem mais conscientes em relação à energia. Configurações como brilho da tela, configurações de suspensão e uso da CPU são itens a serem ajustados.
- Existem planos de energia gerais disponíveis para escolher (Equilibrado, Alto desempenho e Economia de energia). Você pode selecionar um abrindo o Painel de Controle a partir do menu Iniciar e navegando até Hardware e Sons > Opções de Energia. Mudar para o plano de Economia de energia ajuda a reduzir o consumo geral de energia. É claro que você sempre pode ajustar manualmente essas configurações na seção de Opções de Energia do Painel de Controle.
- O utilitário Dell Command também é usado para alterar as configurações de energia. Você precisará pesquisar a sua Etiqueta de Serviço (Service Tag) ou Número de Série no site da Dell para encontrar um link de download para o Dell Command.
A partir do Windows 10, o modo economia de bateria ajusta automaticamente várias dessas configurações voltadas para a economia de energia de uma só vez. Estas instruções são para o Windows 11, mas devem ser semelhantes para o Windows 10.
- Clique com o botão direito no menu Iniciar e escolha Configurações. A partir daí, vá para Sistema > Energia e bateria > Economia de bateria. Isso também está disponível na área de Configurações Rápidas no canto inferior direito.
A bateria precisa de calibração
Às vezes, o seu sistema de gerenciamento de bateria pode divergir da realidade e relatar uma bateria vazia quando ela ainda tem bastante carga. Para calibrar a bateria no seu Dell Latitude:
- Carregue até 100% e continue carregando por pelo menos mais duas horas.
- Desconecte o seu laptop e use-o normalmente para drenar a bateria.
- Salve o seu trabalho quando vir o aviso de bateria fraca.
- Mantenha o seu laptop ligado até que ele entre em suspensão devido à bateria fraca.
- Aguarde pelo menos cinco horas e, em seguida, carregue o seu laptop ininterruptamente até 100%.
Configurações de firmware incompatíveis
Determinadas configurações do BIOS afetarão o desempenho e o consumo de energia do seu laptop. O BIOS é um software instalado em um chip na placa-mãe. Este chip e o seu software inicializam as configurações relacionadas ao hardware. Este menu existe antes do sistema operacional, então você precisará inicializar no BIOS antes que o sistema operacional carregue para alterar as configurações.
- Desligue o seu laptop completamente.
- Pressione o botão LIGA/DESLIGA e pressione repetidamente a tecla F2. Ele inicializará no menu do BIOS, onde você pode ajustar várias configurações relacionadas à energia.
- Quando terminar, salve e reinicie. Seu laptop inicializará no seu sistema operacional.
Malware
Não são apenas os aplicativos que você pretende executar que consomem recursos do sistema. Qualquer software nefasto que você possa ter adquirido em suas navegações pela internet também faz isso. Em certos casos, esse uso pode se tornar significativo, ao ponto de o seu computador começar a consumir quantidades notáveis de bateria mesmo quando parece que você não está fazendo nada.
- Abra o Gerenciador de Tarefas para verificar a utilização do sistema. Isso pode ser acessado clicando com o botão direito no Menu Iniciar do Windows. Ou pressionando Ctrl + Alt + Esc no seu teclado.
- Verifique os processos para ver se há algo aqui consumindo uma grande quantidade de recursos do sistema. Algum pensamento crítico e pesquisa na internet podem ser necessários para entender o que é o quê.
- Baixe um programa anti-malware gratuito e confiável ou use o software integrado ao seu sistema operacional Windows. Essas ferramentas podem verificar a sua máquina em busca de malware e alertá-lo sobre quaisquer programas ou arquivos que possam ter entrado na sua máquina sem o seu conhecimento.
- Esteja ciente de que alguns supostos programas anti-malware são eles próprios malwares, usando recursos extras do sistema e drenando ainda mais a sua bateria. Faça uma pesquisa sobre boas opções gratuitas ou use o programa pré-instalado no seu sistema (procure por Windows Defender se você estiver no Windows 8 ou posterior).
Seguindo em frente, siga as melhores práticas de segurança na internet. Isso evitará que você acumule mais malware no futuro:
- Use software de bloqueio de anúncios como o uBlock Origin para evitar que anúncios sejam carregados no seu navegador.
- Não permita que sites de terceiros baixem softwares no seu computador.
- Evite piratear jogos ou softwares. Desculpe, "BlackBeards" da internet, esses são grandes vetores de infecção.
- Evite e-mails de golpes e seja extremamente suspeito com quaisquer anexos em todos os e-mails.
- Mantenha o software atualizado.
- Reconheça arquivos .exe e NUNCA abra arquivos .exe desconhecidos. Se você encontrar esse tipo de arquivo no seu computador e não o reconhecer, deve excluí-lo imediatamente.
Bloatware
Mesmo os aplicativos que você sabe que estão instalados podem drenar mais bateria do que você imagina. Quantos aplicativos no seu computador nunca são usados? Ou vieram instalados na sua máquina, mas você nunca os removeu? É hora de fazer uma limpeza.
- Abra o Gerenciador de Tarefas (pressione Ctrl + Alt + Esc). Use a aba Inicializar para desativar quaisquer programas de inicialização desnecessários. Se você não tem certeza se é necessário, clique com o botão direito no processo e selecione "pesquisar online" para obter alguns detalhes adicionais.
- Abra o seu Menu Iniciar e percorra a lista de aplicativos. Remova tudo o que você não usa. Clique com o botão direito e selecione desinstalar para que o menu apropriado apareça (ou para remover o aplicativo se ele tiver sido instalado pela Microsoft Store).
- As pessoas costumam ter a tentação de manter o software carregado pela Dell, mas a maioria é desnecessária. Ajustadores de áudio ou de tela geralmente não são necessários, mas softwares de suporte podem ser úteis.
Degradação ou falha da bateria
As baterias são um dispositivo consumível e, se você usa o seu laptop há muitos anos — ou se apenas teve um pouco de azar —, a sua bateria pode estar gasta.
- Recoloque a bateria (ou o conector da bateria) — alguns laptops Dell Latitude facilitam isso mais do que outros.
- Execute um diagnóstico de bateria se ainda não o fez. A Dell inclui esta função no seu software SupportAssist. Alternativamente, gere um relatório de energia da sua bateria. Isso fornecerá alguns dados concretos sobre a sua bateria.
- Verifique se há sinais visuais de idade, inchaço ou vazamento na bateria. Baterias inchadas podem se manifestar como dificuldade no uso do Trackpad ou do teclado. À medida que a bateria se expande, ela exerce pressão para cima na parte inferior desses componentes.
- Se o seu laptop tem sido muito usado, se você expõe seus equipamentos a climas extremos ou se você é apenas um usuário intensivo que consome baterias rapidamente, uma reposição pode ser a sua melhor aposta.
Se você não conseguir encontrar um guia de reposição para o seu modelo de Dell, não tema — abrir o laptop, desconectar o conector da bateria e remover os parafusos que prendem a bateria é tudo o que é preciso na maioria dos modelos.
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