O Dell Latitude não carrega

[summary]Se o seu Dell Latitude não carrega, esta página tem como objetivo ajudar a identificar as causas e o que fazer para solucioná-las.[\summary]

Estes primeiros passos podem parecer triviais; no entanto, é fácil esquecer o básico da resolução de problemas em momentos de frustração. Antes de iniciar qualquer reparo significativo no seu dispositivo, verifique o seguinte:

• Verifique a sua fonte de carregamento. Certifique-se de que a fonte de energia (tomada ou régua de energia) funciona corretamente. Conecte outro dispositivo ou troque de tomada para verificar.
• Reinicie o seu laptop. É o básico da resolução de problemas por um bom motivo. Reiniciar o seu laptop corretamente (em vez de um travamento ou desligamento forçado) finaliza quaisquer reparos pendentes e reinicia todos os serviços do sistema. Use a opção de reiniciar no Menu Iniciar.
• Remova todos os periféricos. Isso se aplica a qualquer coisa conectada ao seu laptop — pen drives, hubs USB, cabos de vídeo, adaptadores, literalmente "qualquer coisa" além do carregador.

[comment]solutions[\comment]

Uma fonte de alimentação ou adaptador com defeito pode impedir que o seu laptop receba a eletricidade necessária para ligar.

• Inspecione o cabo de alimentação e o conector quanto a danos visíveis, desgaste ou conexões soltas. Se você tiver um carregador com conector cilíndrico, verifique se o pino interno não está dobrado ou danificado.
• Tente usar um carregador novo ou um que você saiba que está funcionando. Alternativamente, use o seu carregador em outro laptop compatível. O outro carregador funciona? É hora de um novo. Se o seu funciona em outro laptop, que azar, mas não será tão fácil.
• Muitos laptops Dell carregam via USB-C, bem como pela sua porta de alimentação dedicada. Até mesmo um carregador de baixa potência pode provocar um comportamento diferente. Se isso funcionar, um novo carregador é necessário.
  • Nem todas as portas USB-C suportam carregamento. Alguns laptops Dell restringem uma porta USB-C ou Thunderbolt para funcionar como a porta de carregamento designada, muitas vezes marcada por um ícone (por exemplo, ⚡ ou um logotipo de plugue de energia).
  • Se um carregador USB-C funcionar, mas o carregador original não, isso pode indicar uma porta com defeito em vez do carregador.

Às vezes, o sistema operacional do seu dispositivo [pode causar problemas]. Em outros casos, softwares ou drivers desatualizados ou corrompidos podem interferir no carregamento. Aqui estão algumas coisas que você deve considerar verificar.

• Verifique as configurações de energia do seu dispositivo. Certifique-se de que nada esteja afetando o carregamento do seu dispositivo.
• Verifique se há atualizações de software. Se o seu software estiver desatualizado, pode ser necessário atualizá-lo para resolver esse problema. Certifique-se de instalar quaisquer atualizações pendentes do seu sistema operacional.
• Desinstale e reinstale os drivers da bateria através do Gerenciador de Dispositivos. Reinstalar o software do seu driver deve resolver problemas que afetam o carregamento do seu dispositivo.
• Execute uma reinicialização forçada (hard reset) no seu laptop. Isso envolve desligá-lo, desconectar o carregador e manter o botão liga/desliga pressionado por 15 a 20 segundos.

Certas configurações do BIOS afetarão o desempenho e a capacidade de carregamento. O BIOS é um software instalado em um chip na placa-mãe. Este chip e o seu software inicializam o hardware e as configurações relacionadas. Este menu existe antes do sistema operacional. Você precisará inicializar o BIOS para alterar essas configurações.

Para acessar o BIOS em um PC:

1. Desligue o seu laptop completamente.
2. Pressione o botão liga/desliga e pressione repetidamente a tecla F2. Ele inicializará no menu do BIOS, onde você pode ajustar várias configurações relacionadas à energia.
3. Quando terminar, salve e reinicie. O seu laptop inicializará no seu sistema operacional.

As baterias são traiçoeiras. Elas geralmente falham devido à sua natureza "consumível". Embora geralmente morram lentamente e com tempo de duração reduzido, uma bateria ruim pode se recusar a ser reconhecida ou carregar.

• Desconecte a bateria e tente ligar o laptop. A maioria dos laptops Dell inicializa sem ela. Se ligar, a bateria é provavelmente o seu problema.
• Verifique se há sinais visuais de idade, inchaço ou vazamento na bateria. Baterias inchadas podem se manifestar como dificuldade no uso do trackpad ou do teclado. À medida que a bateria se expande, ela exerce pressão para cima na parte inferior desses componentes.
• Redefina a bateria do seu dispositivo. Isso geralmente envolve pressionar e segurar uma combinação de teclas; consulte o manual do usuário do seu laptop para obter instruções.
• Substitua a bateria se as sugestões acima não funcionarem, especialmente se você usa o seu laptop há muitos anos. A degradação da bateria é inevitável. Você pode verificar a saúde da sua bateria. No entanto, isso variará dependendo do seu sistema operacional. Alguns modelos Dell Latitude tornam isso mais fácil do que outros, e a iFixit torna fácil encontrar uma bateria de reposição.

[quote]NOTA: Dependendo da idade, do sistema operacional do laptop e do momento em que você está substituindo a bateria, a Dell projeta o BIOS para detectar e bloquear baterias de terceiros, afetando notavelmente modelos mais novos e clones de baixa qualidade da bateria original (OEM), até que clones de boa qualidade que enganam o BIOS estejam prontamente disponíveis. Se o sistema detectar uma bateria de terceiros e o laptop interromper o carregamento, as resoluções variarão um pouco. Alguns laptops podem ser desconectados e reconectados se isso ocorrer, enquanto outros exigem que você remova e reinstale o driver ACPI do Windows se isso também estiver bloqueado no Windows devido a um bloqueio em nível de BIOS.[\quote]

A Dell usa dois tipos principais de conectores de entrada de energia: o conector cilíndrico tradicional e o USB-C. Em ambos os casos, é um ponto de falha comum e o canal para que a energia entre no sistema.

• Realize uma inspeção visual completa da porta. Use uma lanterna para o interior da porta USB-C. É um ponto de entrada fácil para líquidos. A corrosão pode viver aqui facilmente, sem ser detectada.
• Balance o cabo delicadamente para ver se consegue uma conexão melhor. Se a porta estiver solta, pode não haver contato suficiente para transferir energia, ou pode não haver contato algum. Isso geralmente exige uma porta de carregamento.
• Verifique se há sinais de corrosão ou queimadura. Se algo parecer questionável, abra o dispositivo e retire a peça correspondente para dar uma olhada melhor. Portas USB-C, em particular, se beneficiam desse tipo de inspeção.
  • Portas USB-C são frequentemente danificadas por derramamentos de líquidos. Mesmo que o líquido não penetre no interior da máquina, a corrosão na porta pode causar problemas.
  • Conectores cilíndricos são mais propensos a sofrer com pinos tortos ou peças de plástico quebradas. Se a sua porta parece solta, é provável que esta seja a causa.
• Se você determinar que este é o problema, substitua a porta de carregamento. Em muitos casos, é um componente modular. No caso de estar montada na placa-mãe — como uma porta USB-C — você precisará de habilidades de solda para prosseguir (ou substituir a placa inteira).

Se todas as dicas acima falharam, é provável que haja um problema com a placa-mãe do seu laptop. Danos ao circuito de carregamento também podem ocorrer como um problema secundário decorrente de uma bateria, carregador ou porta de carregamento USB-C com defeito.

• Inspecione a placa-mãe do laptop em busca de sinais de danos físicos, como componentes queimados, resíduos de líquidos, corrosão ou outros problemas visíveis.
• Se os componentes da sua placa-mãe não estiverem funcionando corretamente, você provavelmente precisará encontrar uma placa-mãe.
• Placas de circuito muitas vezes podem ser reparadas por um técnico experiente com experiência em solda (ou microssolda). Pergunte às oficinas de reparo locais se isso não for algo que você acha que poderia fazer sozinho.[comment]conclusion[\comment]

• Teclado do Dell Latitude não funciona
• Tela preta no Dell Latitude