Não consigo cadastrar minha digital

@emillydheny there are quite a few reasons why this can happen. One of those is a scratched/dirt display or even a failed reader but for now I would try what Samsung recommends for this.

Check the solutions by Samsung from this site It is in english but your browser should be able to translate this without any issues.

Let us know what you tried and what the outcome is.

Translation

@emillydheny existem várias razões para que isto possa acontecer. Uma delas é um ecrã riscado/sujo ou até mesmo um leitor avariado, mas, por agora, eu tentaria o que a Samsung recomenda para esta situação.

Consulte as soluções da Samsung em este site Está em inglês, mas o seu browser deve conseguir traduzi-lo sem problemas.

Diga-nos o que tentou e qual foi o resultado.