Sem a tela, você perde quase toda a capacidade de interagir com o iPhone. O mesmo acontece se você não conseguir visualizar nada no display. Mesmo que o toque esteja funcionando, é difícil saber o que ele está fazendo sem uma imagem para acompanhar. Então, se o seu iPhone está preso nesse estado, por onde começar?
Primeiros passos
Antes de realizar qualquer uma das soluções abaixo, que tomam mais tempo, estes são alguns fundamentos para você começar.
- Force a reinicialização. Isso pode eliminar pequenos erros de software.
- Conecte o seu iPhone a um carregador. O display pode ter diminuído o brilho automaticamente devido ao nível baixo de bateria. Isso também incentiva o celular a inicializar, caso ele tenha sido simplesmente desligado ou a bateria tenha acabado.
- Vá para um local com luz ambiente menor para verificar se o display está realmente preto ou apenas com o brilho no mínimo. Se você conseguir ver que o display está fraco, mas não conseguir ajustar o brilho, ou se o brilho automático não estiver funcionando corretamente, isso pode indicar um problema com o sensor de luz ambiente.
- Conecte o dispositivo a um computador. Comportamentos diferentes no iTunes podem indicar problemas subjacentes distintos.
- Se ele for detectado, mas pedir permissão para o computador "acessar informações" no seu iPhone, você está no caminho certo. Isso confirma que o dispositivo está ligado e funcionando corretamente, apesar da falta de imagem.
- Se ele for detectado, mas apenas solicitar uma atualização ou restauração, é provável que você tenha um problema de firmware. Pule para a seção Corrupção de firmware.
- Se ele não for detectado de forma alguma, isso pode ser um problema maior. Talvez você queira consultar a página de resolução de problemas O iPhone não liga além desta.
Corrupção de firmware
É raro um iPhone desenvolver problemas para exibir uma imagem por causa de uma falha de software. Mas um iPhone em modo de atualização de firmware, ou modo DFU, manifesta-se sem imagem na tela, podendo apresentar apenas o backlight. Como o iPhone 13 utiliza um display do tipo OLED, não há luz de fundo, portanto esse comportamento pode ser esperado. Se o seu celular estiver preso nesse estado, isso pode indicar um problema de firmware.
- Conecte o iPhone a um computador para ver se ele pode ser reconhecido. Se ele estiver no modo DFU, o iTunes ou o Finder indicarão que há um "problema com o dispositivo", mas oferecerão apenas uma opção de restauração. O botão "Atualizar" ficará cinza.
- Clique em "Restaurar" para reinstalar o firmware e o sistema operacional. Isso apagará todos os dados do seu dispositivo. Certifique-se de ter um backup antes de processar uma restauração.
- Se a restauração falhar com uma mensagem de erro, registre-a. Agora pode ser um bom momento para visitar o fórum de Respostas, onde você pode obter ajuda mais personalizada. Certifique-se de mencionar a mensagem de erro na sua pergunta!
Falha no sensor de luz ambiente
Junto com a câmera frontal, vários outros sensores ocupam a borda superior do display. O sensor de luz ambiente, ou ALS, é responsável por definir o brilho automático da tela. A tela pode não estar preta, apenas com brilho baixo.
- Se o logotipo da Apple aparecer com brilho total ao ligar o iPhone, mas em nenhum outro lugar, é provável que esse seja o seu problema. Assim que o celular inicializa na tela de bloqueio, ele tenta usar o brilho automático e a tela pode diminuir instantaneamente se ele não estiver funcionando corretamente.
- Trabalhar em um ambiente escuro pode ajudar se o brilho da sua tela estiver baixo.
- Provavelmente você não conseguirá alterar o brilho se o seu sensor de luz ambiente tiver falhado, especialmente se o brilho automático estiver ativado.
- No iPhone 13, o conjunto de cabos que contém o ALS é montado no display ao redor dos recortes para a câmera frontal.
- Se você encontrar sinais de entrada de líquido ao longo da borda superior, o ALS costuma ser o primeiro componente atingido. Verifique se há sinais de oxidação em qualquer um dos componentes metálicos ao longo da borda superior. Substitua esse cabo do sensor se estiver suspeitando disso.
- A imagem abaixo mostra uma leve descoloração na parte traseira de um display de iPhone 12. Às vezes, essa será a única pista que você terá de que o celular foi exposto a líquido. Preste muita atenção aos detalhes.
- Se precisar substituir esse cabo, saiba que isso interromperá a funcionalidade do Face ID devido aos componentes que ele contém, que são pareados com a placa lógica.
Desconexão da tela
Especialmente após uma queda forte, a conexão entre a placa e a tela pode se separar. É incomum, mas ainda vale a pena seguir os passos de uma verificação simples.
- Pegue o conjunto de ferramentas, abra o seu celular e desconecte o display da placa (após desconectar a bateria, é claro). Faça uma boa inspeção nos conectores, apenas para ter certeza de que não há danos.
- Você pode usar o Guia de substituição da tela do iPhone 13 para realizar este processo, mesmo que você não esteja substituindo o display.
- A partir da série iPhone 12, a Apple começou a fixar os displays com adesivos muito mais resistentes. Esteja preparado para se esforçar para remover esse display, mesmo com calor.
Display com defeito
Embora a maioria das falhas de display pareça óbvia, mesmo sem danos visíveis, o display pode não funcionar corretamente devido a algo interno. Rachaduras no vidro também podem ser difíceis de detectar até que a luz incida sobre elas.
- Observe atentamente o seu display em busca de sinais de quebra. Mudar o ângulo de visão pode ajudar a detectar pequenas rachaduras.
- Use um clipe de papel para ejetar a bandeja do SIM. Aponte uma luz para a abertura para verificar o indicador de contato com líquido—ele ficará rosa ou vermelho se tiver entrado em contato com líquido. Esse adesivo fica na parte inferior do display, por isso pode ser difícil de encontrar. Danos por líquido no display podem causar essa falha.
- Se você perceber que ele foi ativado, tenha cuidado extra ao verificar qualquer sinal de exposição a líquido dentro do celular.
- Verifique os cabos internos quanto a sinais de rasgos ou outros danos. Se você não tiver certeza de quais estão ligados ao display, consulte o Guia de substituição do display.
Oxidação de OLED
Painéis de display OLED, como o que o iPhone 13 usa, são bastante sensíveis à exposição ao oxigênio. Os próprios LEDs orgânicos têm uma tendência a oxidar rapidamente, fazendo com que parem de funcionar. Uma mancha preta no display do seu celular provavelmente é um dano desse tipo, mesmo na ausência de rachaduras. A área escura geralmente cresce com o tempo à medida que mais LEDs são expostos e morrem. Pode ser vista mesmo com o display desligado.
- Se você encontrar danos, ou se as correções de software não fizeram diferença, substitua o display por um novo.
Falha na placa lógica
A placa lógica é o centro da grande maioria das funcionalidades de um iPhone. Vários dos pequenos componentes na placa podem ter falhado ou sido danificados, sendo uma causa provável se nada mais nesta página tiver funcionado.
- Verifique sinais óbvios de um problema na placa—componentes queimados ou rachados, resíduos de líquido, corrosão ou empenamento. Se houver sinais de líquido, o Guia de danos por líquido em iPhone pode ajudar.
- Substituir a placa lógica é frequentemente a solução mais prática para quem faz o próprio reparo (DIY), embora você possa sacrificar alguma funcionalidade ao fazer isso.
- Esteja ciente de que, se optar por fazer isso, um conjunto de câmera True Depth e sensores frontais pareados será necessário para manter a função do Face ID.
- Qualquer variante regional do iPhone 13 que apresente conectividade 5G também terá uma antena soldada na parte inferior da placa lógica, portanto, tenha cuidado durante a remoção. Provavelmente será necessário remover a bateria para retirá-la sem danos.
- Se você não tem certeza se o seu iPhone contém uma antena 5G, se ele possui um oval alongado no mesmo lado do botão LIGA, esse é o detalhe definitivo.
- Ao contrário da crença popular, a placa em si pode ser reparada. No entanto, isso requer ferramentas especializadas e conhecimento de microssolda. Se você estiver curioso e quiser saber mais sobre como começar na microssolda, aqui estão algumas boas leituras e algumas boas visualizações para você começar.
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