Primeiros passos
Frequentemente, é fácil esquecer o básico da resolução de problemas em momentos de frustração. Antes de tentar reparos significativos no seu dispositivo, verifique o seguinte no seu controle.
- Tente reiniciar o console. Às vezes, falhas temporárias de software podem afetar a forma como o seu Xbox interage com o controle.
- Verifique as baterias. Se estiver usando pilhas descartáveis, substitua-as por novas. Caso contrário, verifique se as baterias ou o pacote de bateria do controle têm carga suficiente.
- Certifique-se de que o controle está carregando. Se o seu controle não estiver conectado corretamente, há uma boa chance de que ele não tenha recebido uma carga completa.
- Ao conectar o controle, certifique-se de que o cabo esteja bem encaixado na porta do controle.
- Você também pode verificar se o controle está carregando observando o ícone de bateria no canto superior direito do painel principal do seu Xbox.
O controle precisa ser pareado novamente
Às vezes, quando esse problema ocorre, parear novamente o seu controle com o Xbox pode resolver as falhas de conexão.
- No seu sistema Xbox, pressione e solte o botão de conexão.
- Pressione e segure os botões de pareamento relevantes no controle por 20 segundos. (O controle piscará rapidamente e exibirá uma luz fixa quando estiver conectado)
- Confirme se o problema foi resolvido.
Se parear novamente o controle não resolveu o seu problema, continue para a próxima seção.
Firmware do controle desatualizado
Se o seu controle estiver executando um firmware antigo, o problema pode ser causado por um erro (bug) que foi corrigido em uma atualização de firmware. Você pode verificar se o firmware do seu controle está atualizado seguindo estes passos.
- Conecte seu controle ao console Xbox usando um cabo USB.
- Vá para Configurações > Dispositivos e conexões > Acessórios.
- Selecione o seu controle e, se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para atualizar o firmware.
Se você estiver usando um controle sem fio Xbox padrão, pode redefinir o software dele.
- Pressione e segure o botão home do controle por 5 a 10 segundos até que o controle desligue.
- Solte o botão home e aguarde de 5 a 10 segundos.
- Pressione e segure o botão home novamente por 5 a 10 segundos.
O mesmo pode ser feito removendo as pilhas da parte traseira do controle e colocando-as novamente no compartimento de bateria.
Se atualizar ou redefinir o firmware do controle não resolveu o problema, continue para a próxima seção.
Falha no software do Xbox
Em alguns casos em que o controle pisca e desliga, o problema pode ser causado pelo software do Xbox.
- Desligue o controle pressionando o botão Xbox por 10 a 15 segundos.
- Remova as pilhas da parte traseira do controle (considerando que você está usando o controle com bateria removível).
- Coloque as pilhas de volta no controle e ligue-o.
Você também pode redefinir o controle a partir do console por meio de uma reinicialização forçada.
- Desligue o controle pressionando o botão Xbox por 10 a 15 segundos.
- Desligue completamente o console Xbox pressionando e segurando o botão LIGA/DESLIGA do console por 10 a 15 segundos.
- Remova o cabo de alimentação da parte traseira do console e aguarde 30 segundos para permitir que o console descarregue qualquer energia residual.
- Pressione o botão Xbox no console para ligá-lo.
- Conecte o seu controle ao console com o cabo USB incluído e aguarde o controle parear novamente com o seu Xbox.
Se o problema persistir, continue para a última seção.
Danos físicos
Se o seu controle foi arremessado durante um momento de raiva ou passou por anos de uso intensamente pesado, existe a possibilidade de que ele tenha sofrido danos físicos internos. Isso exigirá que você consulte o processo de desmontagem específico do seu controle para verificar se há danos internos.
- Verifique se todas as conexões necessárias foram feitas. Alguns controles do Xbox podem ter mais de uma placa-mãe (PCB), o que requer vários pontos de conexão diferentes para garantir que a energia chegue a todos os componentes. Se você abriu o controle recentemente por qualquer motivo, procure fios desconectados que possam ter se soltado de seus pontos de conexão.
- Faça uma inspeção visual das placas de circuito impresso (PCB) do seu controle. Se observar qualquer dano visível, como queimaduras ou componentes que pareçam fisicamente danificados, há uma boa chance de que a placa-mãe precise ser substituída.
- Se o seu controle tomou um banho recentemente, há uma boa chance de que ele tenha sofrido danos por líquido. Se for esse o caso, dê uma olhada no Guia de reparo de danos por líquido no iPhone para obter boas dicas de reparo para qualquer eletrônico danificado por líquido.
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