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| Problema (Sintoma) | Causa Provável | O que verificar |
| Não liga | Bateria descarregada | Carregue o iPhone por pelo menos 10 minutos |
| Não liga | Falha de firmware | Realize uma reinicialização forçada para corrigir a falha de firmware |
| Não liga | Bateria danificada | Verifique se o iPhone liga quando conectado; a bateria pode estar degradada |
| Problemas no alto-falante | Volume baixo | Aumente o volume usando o botão ou através do software do telefone |
| Problemas no alto-falante | Capinha obstruindo o alto-falante | Remova a capinha e teste os alto-falantes novamente; remova o protetor de tela se ele estiver obstruindo o alto-falante auricular |
| Problemas no alto-falante | Falha de software | Desligue o Bluetooth, realize uma reinicialização forçada; descarte problemas de software |
| Problemas no alto-falante | Receptor quebrado | Verifique se os problemas de som ocorrem durante chamadas; utilize o programa de serviço da Apple ou siga o guia de substituição do alto-falante auricular do iPhone 12 (Nota: o FaceID pode ser desativado) |
| Problemas no alto-falante | Alto-falante quebrado | Limpe os orifícios do alto-falante; se não for eficaz, siga o guia de substituição do alto-falante do iPhone 12 |
| Tela sem resposta | Travamento do sistema operacional | Realize uma reinicialização forçada |
| Tela sem resposta | Digitalizador quebrado | Substitua todo o conjunto do display; siga o guia de substituição de tela do iPhone 12 |
| Problemas com mensagens de texto | Falha de software | Reinicie o telefone; redefina os ajustes de rede; ative e desative o iMessage e os ajustes de MMS |
| Problemas com mensagens de texto | Congelamento de rede | Redefina os ajustes de rede; ative e desative o iMessage e os ajustes de MMS; entre em contato com a operadora, se necessário |
| Câmera não funciona | Falha no aplicativo | Use o aplicativo de câmera padrão; feche aplicativos em segundo plano; reinicie o telefone |
| Câmera não funciona | Câmera obstruída | Certifique-se de que a lente não esteja bloqueada; limpe a lente com um pano de microfibra |
| Câmera não funciona | Software desatualizado | Atualize o iOS; desligue o VoiceOver; corrija a falha de dessincronização do flash; realize uma redefinição DFU |
| Câmera não funciona | Módulo de câmera quebrado | Siga o guia de substituição da câmera traseira do iPhone 12 |
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18 comentários
Iphone12 unable to connect to carrier, how do you trouble shoot for this issue. NONE of the simple fixes work, reset, airplane mode on/off, restart, update software, clean SIM card, etc. Apple said the phone is bad, but did not indicate what part is bad. Now what?
penny - Responder Compartilhar
I am currently working getting an iPhone repaired. The problem is the display won’t show anything and there is no visible damage to it at all. I have replaced the battery and when I touch the cover of the display cable it is fairly warm. What could be the issue
Gibson Marshall - Responder Compartilhar
Excellent article ! Thanks a ton - it has been a lifesaver for the iPhone ! Especially on the note on what to do if it is a firmware crash.
Raj Kumar S - Responder Compartilhar
I have issue with face recognition not working
sanad alshehhi - Responder Compartilhar
Como desbloquear un iPhone si me lo encontré en la calle pero esta bloqueado
Smg1 - Responder Compartilhar