Steam Deck com tela preta

Antes de tentar qualquer uma das soluções abaixo, que tomam mais tempo, aqui estão alguns fundamentos para você começar:

• Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por três segundos para forçar o seu Steam Deck a reiniciar. Isso pode resolver travamentos em telas pretas ou problemas de inicialização.
  • Ainda sem imagem ou travado em uma tela preta? Pressione o botão LIGA/DESLIGA por dez segundos. Isso força uma reinicialização do hardware em vez de solicitar que o sistema operacional execute uma reinicialização.
• Os menus da BIOS aparecem na tela?
  • Desligue o seu Steam Deck segurando o botão LIGA/DESLIGA por quinze segundos, ou até que todos os sinais de energia parem.
  • Acesse a BIOS segurando o botão Aumentar Volume e, em seguida, pressionando o botão LIGA/DESLIGA.
• Verifique a saída de vídeo. Use um dock ou adaptador USB-C e conecte o seu Deck à sua TV.
  • Sem saída de vídeo? Ouça sinais de que o seu Deck está ligando. Se o ventilador estiver girando de forma constante ou se ele estiver emitindo sons normais, continue lendo. Caso contrário, o seu Deck pode estar travando ou não ligando para começar.

Se a sua tela preta ocorreu após uma atualização de software, dê a ele algum tempo. Em alguns casos, os ventiladores podem girar com nada na tela por meia hora ou mais.

Se a tela preta ocorrer apenas em certos jogos, você pode ter problemas de compatibilidade. A mágica do Steam Deck é a sua capacidade de traduzir jogos desenvolvidos para Windows em algo que o seu sistema operacional baseado em Linux possa usar. Essa camada de tradução é chamada de “Proton”. Mas, como todas as traduções, ela não é perfeita.

• Verifique a página do jogo na loja Steam para ver a classificação de compatibilidade da Valve.
• O menu de compatibilidade também indicará quaisquer problemas conhecidos com aquele título de jogo.

Até jogos totalmente compatíveis encontram problemas, mas as suas chances são melhores se você obtiver verificações verdes em todos os aspectos. A compatibilidade gráfica é especialmente problemática. Aborde quaisquer jogos com uma classificação amarela, sabendo que a instabilidade pode ser um problema.

• Além dos recursos oficiais, outros sites criaram as suas próprias classificações de compatibilidade de forma colaborativa. O Proton DB oferece análises mais detalhadas, incluindo comentários de membros da comunidade do Steam Deck.
• Se o jogo com o qual você está tendo problemas tiver sinalizadores de compatibilidade, ou especialmente se você estiver executando jogos que não são da Steam no Modo Desktop, você também pode tentar executá-lo em outras versões do Proton. Isso pode melhorar a estabilidade.
  1. Encontre o jogo cujas configurações você deseja alterar na sua Biblioteca. Na página do jogo, clique na engrenagem no lado direito da tela.
  2. Selecione “Gerenciar” no menu que aparece.
  3. Clique no menu Compatibilidade.
  4. Marque a caixa Forçar o uso de uma ferramenta de compatibilidade específica do Steam Play. Selecione qualquer versão do Proton na lista (o Proton DB pode ter recomendações específicas) e teste novamente.

Ocasionalmente, os dados são corrompidos quando um jogo é atualizado, instalado ou executado. O mesmo vale para os seus dados de salvamento. Há uma razão pela qual quase todo jogo tem um aviso durante as operações de salvamento para não desligar o seu console. Se mudanças integrais estiverem sendo feitas quando a energia é cortada, parte dos dados pode estar ausente na próxima vez que você tentar acessá-los.

• É mais provável que esse seja o caso se apenas um jogo for afetado e isso ocorrer no mesmo ponto todas as vezes.
• Se você já se certificou de que o jogo problemático está atualizado, desinstale-o, reinicie o seu sistema e reinstale-o.
  • Pressione o botão Steam e abra a sua Biblioteca. Destaque o jogo problemático e pressione o botão de opções. No menu que aparece, encontre a opção Gerenciar. Clique em Desinstalar e siga as instruções que aparecerem.
  • Você pode reinstalar qualquer jogo que possua da mesma forma, mas uma opção de Instalar estará presente.
• Se o problema ocorrer quando você tentar carregar os seus dados de salvamento do jogo, o próprio salvamento pode ser o culpado. Veja se carregar um salvamento anterior ajuda ou inicie um novo jogo para testar.

Este pode ser um dos problemas mais devastadores que um jogador pode enfrentar. Não há muito que você possa fazer sobre um salvamento de jogo corrompido – respire fundo e jogue novamente todos os pedaços do jogo a partir do último salvamento que estava bom. O famoso "rage quit" (sair por raiva) é uma solução perfeitamente viável aqui.

Manter as informações em ordem em qualquer dispositivo computadorizado é uma tarefa complexa. Os dados estão constantemente se movendo, sendo gravados e sobrescritos. Ocasionalmente, os bits são gravados incorretamente ou perdidos. Essas imperfeições nos programas podem não ser nada, mas também podem levar a problemas de exibição ou travamentos de software.

Se você não estiver preocupado com as suas configurações ou tiver um bom backup de quaisquer dados, execute uma redefinição do sistema.

• Use as instruções de recuperação de SO da Valve para gerar uma mídia de recuperação e executá-la a partir do seu Steam Deck.
• Depois de inicializar na unidade de recuperação, selecione Reinstalar Steam OS nas opções disponíveis. Isso não deve afetar nenhum dado do membro da comunidade, mas redefine as configurações como parte do processo.
• Como último recurso, você pode refazer a imagem do seu Steam Deck completamente. Isso o retornará às suas configurações iniciais usando a "imagem" de fábrica do software. Isso removerá todos os dados e jogos do membro da comunidade instalados na sua unidade principal. Certifique-se de que tudo o que for importante esteja com backup antes de prosseguir.

Mesmo que a sua tela funcione perfeitamente, sem sinais da placa-mãe para dar instruções a ela, a tela permanecerá preta. Este problema é mais comum após reparos, mas pode ocorrer independentemente disso.

• Verifique se o cabo está inserido corretamente, especialmente a extremidade do lado da placa. A curvatura necessária para conectar o cabo, bem como a sua largura, torna difícil acertar essa conexão.
• Sinais de um cabo com defeito provavelmente serão visíveis com uma inspeção. Observe atentamente os cantos e os pinos do conector em ambas as extremidades. Perfurações, vincos ou rasgos podem impedir o funcionamento do cabo. Substitua o cabo se encontrar qualquer dano.

Embora a maioria das falhas de tela pareça óbvia, mesmo sem danos visíveis, a tela pode não funcionar corretamente devido a algo errado internamente.

• Observe atentamente a sua tela em busca de sinais de quebra. Mudar o seu ângulo de visão pode ajudar a detectar pequenas rachaduras.
• Danos na tela nem sempre parecem vidro estilhaçado. Curvaturas na carcaça ou descoloração da tela podem ser indicadores de falha na tela.
• Se você encontrar danos ou se as correções de software não tiverem feito diferença, substitua a tela por uma nova.

A placa-mãe é o centro da grande maioria das funcionalidades de um Steam Deck. Qualquer um dos componentes na placa pode ter falhado. É uma suposição segura de causa se nada mais nesta página funcionou.

• Verifique se há sinais óbvios de um problema na placa: componentes queimados ou rachados, resíduo de líquido, corrosão ou curvatura. Se houver sinais de líquido, o Guia de Danos por Líquidos em iPhones pode ajudar. Este guia se aplica a todas as placas de circuito com danos por líquido, embora tenha sido escrito pensando em iPhones.
• Substituir a placa lógica é frequentemente a solução mais prática para quem repara o próprio dispositivo nesta posição.

Joguei o meu primeiro videogame no PC aos seis anos de idade. Eu estava implorando ao meu pai para me ensinar comandos DOS para rodar o Jill of the Jungle dentro de uma semana. Os jogos não apenas me tornaram fluente "o suficiente" em DOS quando criança, eles ficaram comigo por toda a minha vida. Embora eu não tenha conseguido consertar o meu GameBoy Color que morreu espontaneamente, nunca deixei que outro console vencesse a mim. Eu fui quem abriu o Playstation 2 quando a bandeja de disco ficou presa. Coloquei um SSD no meu Xbox One só porque o Minecraft demorava muito para carregar. Já substituí mais portas de carregamento em consoles portáteis do que tenho dedos nas mãos e nos pés para contar (amigos não deixam os filhos de seus amigos carregarem o Switch deles com um carregador de iPhone... mais de uma vez).

• Steam Deck não inicializa
• Ruído do ventilador do Steam Deck
• Steam Deck não liga