O mouse Logitech não liga

• Verifique a energia e as pilhas/baterias: A maioria dos mouses Logitech possui um LED de status próximo à roda de rolagem que indica o nível de carga. Se o LED estiver apagado, o mouse não está recebendo energia. Certifique-se de que o mouse esteja ligado (alguns modelos possuem um interruptor na parte inferior). Pilhas mal alinhadas ou esgotadas são causas comuns para a falta de resposta. Substitua as pilhas e certifique-se de inseri-las corretamente. Além disso, verifique se o mouse está totalmente carregado e garanta que ele esteja carregando corretamente.
• Reinicie o mouse: Mouses USB que não desligam automaticamente podem entrar em modo de suspensão após um período de inatividade. Verifique no software da Logitech se há configurações de energia que controlem o comportamento de suspensão automática.
• Evite hubs USB: Hubs USB são conhecidos por causar problemas em mouses de alto desempenho. Se possível, tente conectar o mouse diretamente ao seu computador.
• Verifique a conexão do mouse:
  • Se você estiver usando um mouse Logitech USB com fio, certifique-se de que o cabo esteja conectado firmemente a uma porta USB funcional. Você também pode tentar usar uma porta USB diferente no seu computador.
  • Se o seu mouse Logitech for sem fio, remova as pilhas, aguarde 10 segundos e insira-as novamente, garantindo a polaridade correta (+ e -). Você também pode tentar reconectar o receptor USB ou, se estiver usando Bluetooth, refazer o pareamento do dispositivo com o computador.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos e procure o driver do seu mouse Logitech. Ele deve estar em Mouses e outros dispositivos apontadores.
2. Percorra a categoria de Mouses e outros dispositivos apontadores e localize o driver do seu mouse Logitech.
3. Após encontrar o driver, clique com o botão direito sobre ele e selecione Atualizar driver.
4. Ao clicar em atualizar driver, uma nova janela será aberta. Nela, clique em Pesquisar drivers automaticamente. Se o Windows não encontrar os drivers automaticamente, talvez seja necessário baixá-los no site oficial da Logitech.

Se a atualização dos drivers não resolver o problema, talvez você precise desinstalá-los e reinstalá-los. Siga os passos um e dois, clique com o botão direito no driver do mouse Logitech e selecione Desinstalar dispositivo. Ao reconectar o mouse, os drivers deverão ser reinstalados automaticamente.

• MacOS e Linux utilizam um driver genérico para mouses; no entanto, se o fabricante do seu mouse oferecer drivers no site oficial, tente baixar o software de driver mais recente diretamente da página do fabricante.

• Verifique se há sujeira nas portas USB: Se houver sujeira na porta, faça uma limpeza completa usando um cotonete ou haste de limpeza personalizada, uma escova pequena de cerdas macias ou ar comprimido/alternativa ecológica para remover obstruções persistentes. Evite usar líquidos, pois podem causar danos por água aos componentes internos.
• Verifique se há danos: Inspecione a porta quanto a queimaduras ou qualquer outro dano. Se a porta estiver danificada, você precisará substituí-la.

Se nada do que foi listado acima ajudar e o mouse apresentar o mesmo comportamento em outro computador, o próprio mouse pode estar com defeito.

• Desmonte o mouse e procure por componentes queimados ou danificados: Desmonte o mouse e certifique-se de que nada esteja quebrado ou danificado. Se observar qualquer dano visível, a placa-mãe do mouse deve ser substituída.
• Substitua a bateria: Baterias são conhecidas pelo alto consumo. Embora geralmente morram lentamente com a redução do tempo de uso, uma bateria defeituosa pode se recusar a ser reconhecida ou carregada. Substitua a bateria se as sugestões acima não funcionarem. A degradação da bateria é inevitável, especialmente em dispositivos menores como mouses. Baterias de reposição estão disponíveis junto com os guias de substituição necessários.
• Porta de carregamento com defeito: Se a limpeza da porta de carregamento não resolver o problema, talvez você precise substituí-la. Isso provavelmente exigirá acesso à placa-mãe do seu mouse, bem como conhecimentos da seção de habilidades de soldagem.