O básico
- Reinicie o seu computador/Reinicie o seu mouse Logitech, se necessário: Reiniciar o mouse pode, às vezes, corrigir falhas temporárias ou limpar arquivos temporários que possam causar problemas. Certifique-se de desligar o computador completamente, desligar o mouse e remover as baterias para garantir que o mouse possa realizar um ciclo completo de energia.
- Verifique a conexão do cabo de carregamento: Certifique-se de que o cabo USB esteja conectado firmemente ao mouse e ao computador. Às vezes, uma conexão solta pode impedir o carregamento adequado. Você também deve verificar se o cabo não está danificado.
- Atualize o firmware do seu mouse: Isso pode resolver problemas de carregamento. A maneira mais direta de atualizar o seu mouse seria através do software Logi Options+ ou do software de jogos G HUB.
- Certifique-se de que seu dispositivo seja carregado por um tempo adequado: Carregue seu mouse Logitech até que ele esteja totalmente carregado. A JBL recomenda de 1 a 3 horas, no mínimo.
Porta de carregamento/contatos sujos ou obstruídos
Solução: Limpe a porta de carregamento ou os contatos
Objetos estranhos, como sujeira, poeira ou restos de comida, podem se alojar na porta de carregamento do seu mouse. A oleosidade das mãos também pode sujar os contatos sem fio do seu mouse e impedir que ele carregue.
- Limpe a parte externa do seu mouse. Umedeça levemente um pano sem fiapos de microfibra com água da torneira ou destilada, ou use lenços umedecidos desinfetantes sem fragrância para limpar a parte externa do seu mouse.
- Inspecione a porta usando uma lanterna. É comum que pedaços de fiapos ou sujeira fiquem presos. Eles se comprimem no fundo da porta com carregamentos repetidos.
- Se a sua porta de carregamento apresentar sinais de queimado ou corrosão, pule para a seção Porta de carregamento com defeito.
- Verifique o encaixe do seu cabo. O conector de carregamento fica nivelado com a parte inferior da porta de carregamento? Se não, deveria. Se estiver torto ou houver um espaço onde ainda seja possível ver o metal do carregador, é hora de fazer uma boa limpeza.
- Se houver detritos na porta, faça uma limpeza completa: Use um cotonete ou haste personalizada, uma escova pequena de cerdas macias ou ar comprimido/alternativa ecológica para remover obstruções persistentes. Evite usar líquidos, pois eles podem causar danos por água nos componentes internos.
Problema baseado nas configurações
Recrie seu arquivo settings.json
Às vezes, dados corrompidos no arquivo settings.json do LCHUB podem causar problemas com o comportamento do seu mouse durante o carregamento. Nesse caso, o melhor é tentar recriar esse arquivo e limpar quaisquer dados corrompidos.
- Feche o G HUB completamente.
- No Windows, navegue até C:\Users\[NOME_DE_USUÁRIO]\AppData\Local\LGHUB, onde [NOME_DE_USUÁRIO] será específico para sua conta. No MacOS, será ~/Library/Application Support/lghub.
- Encontre o arquivo settings.json, crie uma cópia e faça o backup em um local seguro no seu computador. O ideal é que a Área de Trabalho seja um local conveniente para armazená-lo.
- Exclua o arquivo settings.json na pasta LGHUB.
- Execute o G HUB.
Para restaurar suas configurações, basta copiar e colar o backup do seu settings.json que você salvou anteriormente na pasta C:\Users\[NOME_DE_USUÁRIO]\AppData\Local\LGHUB.
Falha de hardware
Solução: Substitua os componentes quebrados, se necessário
Se nada do que foi mencionado acima ajudar e o mouse se comportar da mesma forma em outro computador, o próprio mouse pode estar com defeito.
Importante
A substituição de componentes danificados exigirá algum conhecimento em soldagem. Considere dar uma olhada em nossa seção de Habilidades de Soldagem e em nosso guia sobre Como usar um multímetro.
- Desmonte o mouse e procure por componentes queimados ou danificados: Desmonte o seu mouse e certifique-se de que nada esteja quebrado ou danificado. Se observar qualquer dano visível, a placa-mãe do mouse deve ser substituída.
- Substitua a bateria: As baterias são conhecidas pelo seu alto consumo. Embora normalmente morram lentamente e com tempo de duração reduzido, uma bateria ruim pode se recusar a ser reconhecida ou carregada. Substitua a bateria se as sugestões acima não funcionarem. A degradação da bateria é inevitável, especialmente para dispositivos menores como mouses. Baterias de reposição estão disponíveis, juntamente com os guias de substituição necessários.
- Porta de carregamento com defeito: Se a limpeza da porta de carregamento não resolver o problema, talvez seja necessário substituí-la. Isso provavelmente exigirá que você tenha acesso à placa-mãe do seu mouse, além de alguma seção de Habilidades de Soldagem.
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