Resolução de problemas do Gateway P-6831FX

O notebook não liga após pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Desconecte o adaptador e remova a bateria. Se precisar de ajuda para remover a bateria, consulte este guia. Após remover a bateria, conecte o adaptador de energia de volta ao computador e tente ligá-lo. Se o dispositivo ligar normalmente, você precisará substituir a bateria.

Conecte o adaptador de energia na tomada e, em seguida, conecte-o ao seu notebook. Se a bateria não carrega, você pode estar com um problema no adaptador de energia. Verifique se o LED no carregador está aceso. Se você não vir essa luz, precisará substituir o adaptador de energia.

Para lidar com uma placa-mãe com defeito, você terá que substituir a sua placa-mãe atual por uma nova.

O computador demora muito para usar programas básicos, não inicializa ou trava após algum tempo.

Você deve baixar um programa antivírus e executar uma verificação completa de vírus. Após concluir, baixe um programa antimalware e execute outra verificação completa. (É importante executar essas verificações separadamente, pois um antivírus pode detectar erroneamente um programa antimalware e vice-versa).

Tente fechar quaisquer programas extras que você não precise que estejam rodando. Por exemplo, navegadores de internet, programas de streaming de música, visualizadores de fotos, etc.

Se o seu computador ainda estiver rodando lentamente, pode valer a pena verificar o Gerenciador de Tarefas e olhar a sua memória. Se você estiver próximo do seu limite máximo de memória, considere adicionar mais memória RAM. Se você não tem certeza de como substituir a sua memória RAM, este guia mostrará o que fazer.

Qualquer CD ou DVD não pode ser reproduzido

Ejete o seu disco e limpe-o. Insira o disco novamente e feche o compartimento.

Abra o Gerenciador de Dispositivos e selecione encontrar "Unidades de DVD/CD-ROM". Clique com o botão direito neste item e selecione "Atualizar driver". Quando solicitado "Como você deseja procurar drivers", selecione "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado"

Se a unidade de disco óptico ainda não ler discos, você pode precisar substituí-la.

Após ligar, uma mensagem de erro ou uma “tela azul” aparece em vez de ir para a tela inicial.

Se você entra no BIOS ao ligar o seu computador, pode ser porque a sua ordem de inicialização está incorreta. Remova todos os pendrives e verifique a sua unidade de disco óptico para garantir que não haja nada nela. Após remover esses dispositivos, tente inicializar novamente. Se nada mudar, você pode ter um disco rígido com defeito.

Para reparar o seu disco rígido, insira um DVD do Windows com a versão correta do Windows no seu computador. Inicialize a partir do DVD e escolha "Reparo de Inicialização" na lista de opções. O seu computador tentará se reparar com base nos dados que estão no disco. Se isso falhar, talvez você precise substituir o seu disco rígido.

O seu computador atinge níveis operacionais perigosos

Se o seu computador está superaquecendo, pode ser porque o fluxo de ar está bloqueado ou desviado. Você pode dar uma olhada neste guia para ajudá-lo a abrir o seu notebook. Uma vez aberto, remova qualquer poeira das ventoinhas e saídas de ar.

Se a remoção da poeira não resolveu o seu problema, uma das ventoinhas pode estar quebrada ou com mau funcionamento. Você precisará estar com o notebook aberto para ver qual ventoinha não gira ao inicializar. Depois de identificar a ventoinha, você precisará substituí-la.

Se as soluções acima não resolveram o problema, talvez você precise remover e substituir/reaplicar o dissipador de calor. Se você não sabe como fazer isso, pode seguir este guia.

O seu computador não consegue se conectar à internet

Verifique a chave física de rede sem fio do seu notebook. Certifique-se de que não esteja na posição offline. Se estiver, você não conseguirá se conectar à internet.

Se a chave do seu notebook estiver na posição online e você não conseguir se conectar à internet, execute a resolução de problemas do Windows e siga as instruções. Ela pode encontrar um erro que pode ser resolvido para colocar você online.

Se ambas as soluções acima não funcionarem, talvez você precise substituir a sua placa Wi-Fi. Se você não tem certeza de como fazer isso, por favor, dê uma olhada em este guia.

As teclas não respondem aos seus comandos

Quando uma tecla está travada e não pode ser pressionada, você pode querer remover a tecla e limpar a área abaixo dela. Após limpar, você pode colocar a tecla de volta e testar novamente.

Se o seu teclado inteiro não responder, talvez você precise substituí-lo. Para obter assistência, por favor, consulte este guia.