Garantia iFixit - CA

iFixit Canadá: Garantias ==

Reclamações e perguntas sobre a garantia podem ser enviadas ao Suporte ao Cliente da iFixit clicando aqui. Por favor, inclua o número do seu pedido e uma breve descrição do problema.

Aqui estão as garantias que a iFixit oferece para cobrir produtos vendidos pela iFixit Canadá:

• Garantia Vitalícia iFixit (Garantia Total)
  • Este produto iFixit tem garantia de funcionamento enquanto você o tiver.
  • A maioria dos nossos produtos está coberta pela Garantia Vitalícia iFixit, com algumas exceções notáveis, como baterias e ferramentas consumíveis, cujas garantias são indicadas abaixo.
• Garantia de 1 Ano (Garantia Limitada)
  • Este produto tem garantia de funcionamento por um ano. O período de garantia começa na data do pedido, não na data em que o produto foi instalado ou usado.
  • Todas as baterias vendidas pela iFixit vêm com a nossa Garantia de 1 Ano.
• "Como está" ("As-is")
  • Este produto tem garantia de estar conforme descrito na página do produto no momento da chegada. Se estiver com defeito, avise-nos e resolveremos.
  • Itens "como estão" incluem protetores de tela, fita TESA, a nossa variedade de ferramentas de abertura e alavanca (Prying and Opening Tools Assortment), e outras ferramentas consumíveis, como espátulas (spudgers), ferramentas de abertura, palhetas de abertura e cartões de plástico. Estes são produtos projetados para serem "consumidos" com o uso. Você pode encontrar mais informações sobre itens consumíveis abaixo.

Estas garantias são asseguradas pelo fabricante de um produto específico por um período de tempo determinado. Para solicitar uma substituição na garantia, você, como comprador, deve contatar o fabricante diretamente.

Uma "Garantia Vitalícia do fabricante" pode ter termos diferentes da Garantia Vitalícia da iFixit. Entre em contato com o fabricante para obter detalhes.

Nossa política é honrar solicitações de garantia dentro do período de vigência, a menos que o defeito seja causado por abuso ou negligência do proprietário/usuário, ou se o produto não tiver sido usado conforme o pretendido. Podemos solicitar que você devolva um produto para análise antes da emissão de um crédito ou substituição.

NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A IFIXIT NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU PUNITIVOS DECORRENTES DE, OU CONECTADOS COM, O USO OU USO INCORRETO DOS NOSSOS PRODUTOS.

Alguns produtos, como baterias, são projetados para serem consumidos durante o uso. As páginas dos produtos (e o bom senso) dirão quais itens são projetados para serem consumidos durante o uso. Itens como o Kit de ferramentas Pro Tech contêm produtos consumíveis que são cobertos pela sua própria garantia "como está". Esses consumíveis não receberão uma substituição vitalícia, mas as outras ferramentas e peças estarão cobertas.

Exemplo: Se a sua bateria de reposição do iPhone 5 falhar completamente após alguns meses, nós a substituiremos. Se ela perder a potência após dezenas e dezenas de ciclos, não substituiremos.

Outro exemplo: Se uma das ferramentas de abertura de plástico do seu Kit de ferramentas Pro Tech quebrar ao meio na primeira vez que você a usar para soltar um conector, nós a substituiremos. Se ela perder a capacidade de alavancar com precisão após centenas de usos, não substituiremos.

Estamos sempre tentando vender produtos melhores. Isso significa que, de tempos em tempos, atualizamos ou alteramos os itens em nossa loja. Nem sempre podemos fornecer uma substituição exata para um produto legado se não tivermos mais estoque! Mas, ainda assim, honramos nossa garantia e enviaremos um item equivalente como substituição.

Exemplo: O Kit de ferramentas Pro Tech agora possui pinças muito melhores do que em 2011. Se as suas pinças de 2011 falharem, enviaremos a versão atual. Infelizmente, não podemos permitir que você escolha qual versão do produto enviaremos.

Na maioria dos casos, garantimos substituições para peças e ferramentas com defeito. Isso simplesmente significa que enviaremos a você um item de substituição e esperamos receber o item defeituoso de volta.

Em alguns casos, podemos exigir que você nos envie o item com falha de volta antes de enviarmos sua substituição.

Devemos ter um número de cartão de crédito válido em arquivo para cobrir eventuais custos adicionais. Se não recebermos o produto defeituoso de volta após 30 dias a partir da data em que você receber a substituição, reservamo-nos o direito de cobrar em seu cartão de crédito o preço de varejo do produto não devolvido.

Igualaremos seu frete expresso em até 7 dias após o recebimento da compra. Depois disso, reservamo-nos o direito de escolher o método de envio que usaremos para enviar o item de substituição.

Garantimos o funcionamento dos nossos produtos, não a sua aparência.

Exemplo: Se o adesivo na parte de trás do seu kit de chaves de 54 bits sair, não enviaremos uma substituição. Mas se as pontas (bits) dentro dele falharem, enviaremos.

Não podemos cobrir erros do usuário. Se você quebrar uma peça durante a instalação, não podemos substituí-la. Se você danificar acidentalmente a peça após a instalação, não podemos substituí-la. Além disso, se você destruir uma ferramenta ou estojo de ferramentas devido ao uso indevido, não podemos substituí-los.

A iFixit não é responsável por qualquer dano ao seu dispositivo devido a instalação inadequada ou dano acidental. Isso inclui perda de dados.

Exemplo: Se você usar uma chave de fenda Pro Tech para fazer furos em uma parede, não substituiremos a chave. Se você usar uma chave de fenda Pro Tech para girar parafusos e a ponta falhar, enviaremos uma substituição.

Outro exemplo: Se a sua tela de reposição do iPhone parar de funcionar um ano após a instalação, enviaremos uma substituição. Se você derrubar o seu iPhone e a tela quebrar, não substituiremos a tela.

Nossa "Garantia de Um Ano" cobre quaisquer defeitos ou falhas do item por um ano civil. O período de garantia começa na data em que o pedido foi feito, não na data em que o item original foi recebido ou instalado.

Se o seu item falhar ao funcionar dentro desse ano, ofereceremos uma substituição sem custo para você, e essa substituição será coberta pelo restante do período de garantia do item original. Uma substituição não renova nem estende o período de garantia.

Nossa "Garantia Vitalícia" é para sempre, desde que você e a iFixit continuem a existir.

Reservamo-nos o direito de exigir um comprovante de compra para fornecer suporte para produtos sob nossa garantia.

Antes de fazer uma reclamação sobre uma peça defeituosa, por favor, teste-a minuciosamente. Se um item totalmente funcional for devolvido, ele estará sujeito a uma taxa de reestocagem de 15% ou $5 CDN, o que for maior. A iFixit substituirá qualquer peça defeituosa ou com mau funcionamento sem custo; se a peça não estiver mais disponível, forneceremos um reembolso.

Para exercer a sua garantia iFixit, entre em contato com o Suporte ao Cliente da iFixit clicando aqui. Inclua o seu número do pedido e uma breve descrição do problema. Estas garantias conferem a você direitos legais específicos. O processamento da reclamação pode exigir documentação adicional. Avisaremos após a submissão da reclamação.

Nem todas as peças ou vendedores são criados iguais. E, às vezes, é difícil distinguir o bom, o mau e o inconsistente. Passamos mais de uma década examinando fontes e fornecedores.

A qualidade das nossas peças lidera consistentemente o setor porque temos os processos mais robustos: todas as peças são rigorosamente testadas, certificadas pela iFixit e respaldadas pela nossa Garantia Vitalícia.

Saiba mais aqui: Peças de Qualidade iFixit!

Se você fez um pedido na UE: Garantia da UE; Reino Unido: Garantia do Reino Unido; EUA: Garantia dos EUA; Austrália: Garantia da AU