A Garantia iFixit - AU

iFixit Australia — Garantias ==

Reclamações podem ser feitas entrando em contato com o Suporte ao Cliente da iFixit ao clicar aqui. Inclua o seu número de pedido e uma breve descrição do problema.

Abaixo estão as garantias que a iFixit oferece para cobrir produtos vendidos pela iFixit Australia:

• Garantia Vitalícia iFixit (Garantia Completa)
  • Este produto iFixit tem garantia de funcionamento enquanto você o tiver.
  • A maioria dos nossos produtos está sob a Garantia Vitalícia iFixit, com algumas poucas exceções notáveis, como baterias e ferramentas consumíveis, cujas garantias estão indicadas abaixo.
• Garantia de 1 Ano (Garantia Limitada)
  • Este produto tem garantia de funcionamento por um ano. O período de garantia começa na data do pedido, não na data em que o produto foi instalado ou usado.
  • Todas as baterias vendidas pela iFixit são cobertas pela nossa Garantia de 1 Ano.
• "No estado em que se encontra"
  • Este produto tem garantia de estar conforme descrito na página do produto na chegada. Se estiver com defeito, avise-nos e nós resolveremos.
  • Itens "no estado" incluem protetores de tela, fita TESA, a Assortimento de Ferramentas de Abertura e Alavanca, e outras ferramentas consumíveis como espátulas, Ferramentas de abertura, palhetas de abertura e cartões de plástico. Estes são produtos projetados para serem "consumidos" com o uso. Você pode encontrar mais informações sobre itens consumíveis abaixo.

Estas garantias são oferecidas pelo fabricante de um produto específico por um período determinado. Para solicitar uma substituição em garantia, você, como comprador, deve entrar em contato com o fabricante diretamente.

Uma "Garantia Vitalícia do fabricante" pode ter termos diferentes da Garantia Vitalícia da iFixit. Entre em contato com o fabricante para obter detalhes.

Nossa política é honrar solicitações de garantia dentro do período de garantia, a menos que o defeito seja causado por abuso ou negligência da pessoa proprietária/usuária ou se o produto não foi usado conforme pretendido. Podemos exigir que você devolva um produto para análise antes da emissão de um crédito ou substituição. A iFixit não é responsável pelo reembolso de custos de terceiros, já que facilitamos que os membros da comunidade possam realizar os reparos por conta própria para economizar com mão de obra.

NA MEDIDA DO POSSÍVEL SOB A LEI APLICÁVEL, A IFIXIT NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU PUNITIVOS DECORRENTES OU CONECTADOS COM O USO OU MAU USO DE NOSSOS PRODUTOS.

Alguns produtos, como baterias, são projetados para serem consumidos durante o uso. As páginas dos produtos (e o bom senso) dirão quais itens são projetados para serem consumidos durante o uso. Itens como o Kit de ferramentas Pro Tech contêm produtos consumíveis que são cobertos pela sua própria garantia "no estado". Esses consumíveis não receberão substituição pela garantia vitalícia, mas as outras ferramentas e peças serão cobertas.

Exemplo: Se a sua bateria de reposição para iPhone 5 falhar completamente após alguns meses, nós a substituiremos. Se ela perder a potência após dezenas e dezenas de ciclos, nós não a substituiremos.

Outro exemplo: Se uma das Ferramentas de Abertura de Plástico do seu Kit de ferramentas Pro Tech quebrar ao meio na primeira vez que você a usar para soltar um conector, nós a substituiremos. Se ela perder a capacidade de abrir com a mesma precisão da primeira vez após centenas de usos, nós não a substituiremos.

Estamos sempre tentando vender produtos melhores. Isso significa que, de tempos em tempos, atualizamos ou alteramos os itens em nossa loja. Nem sempre podemos fornecer uma substituição exata para um produto de linha antiga se não tivermos mais em estoque! Mas ainda honramos nossa garantia e enviaremos um item equivalente como substituição.

Exemplo: O Kit de ferramentas Pro Tech agora possui pinças muito melhores do que em 2011. Se a sua pinça de 2011 falhar, enviaremos a versão atual. Infelizmente, não podemos permitir que você escolha qual versão do produto enviaremos.

Na maioria dos casos, garantimos substituições para peças e ferramentas com defeito. Isso significa simplesmente que enviaremos um item de substituição e esperamos receber o item com defeito de volta.

Em alguns casos, podemos exigir que você nos envie o item com defeito de volta antes de enviarmos sua substituição.

Devemos ter um número de cartão de crédito válido em arquivo para cobrir quaisquer custos adicionais. Se não recebermos o produto com defeito de volta após 30 dias a partir da data em que você receber a substituição, reservamo-nos o direito de cobrar no seu cartão de crédito o preço de varejo do produto não devolvido.

Igualaremos o seu frete expresso dentro de 7 dias do seu recebimento da compra. Depois disso, reservamo-nos o direito de escolher o método de envio que usamos para enviar o item de substituição.

Garantimos a funcionalidade dos nossos produtos, não a aparência.

Exemplo: Se o adesivo na parte de trás do seu Kit de 54 chaves sair, não enviaremos uma substituição. Mas se as pontas dentro falharem, nós enviaremos.

Não podemos cobrir erro do usuário. Se você quebrar uma peça durante a instalação, não podemos substituí-la. Se você danificar acidentalmente a peça após a instalação, não podemos substituí-la. Além disso, se você destruir uma ferramenta ou estojo de ferramentas devido ao uso indevido, não podemos substituí-la.

A iFixit não é responsável por qualquer dano ao seu dispositivo devido à instalação inadequada ou dano acidental. Isso inclui perda de dados.

Exemplo: Se você usar uma chave de fenda Pro Tech para fazer furos em uma parede, não substituiremos a chave. Se você usar uma chave de fenda Pro Tech para girar parafusos e a ponta falhar, enviaremos uma substituição.

Outro exemplo: Se a sua tela de reposição para iPhone parar de funcionar um ano após a instalação, enviaremos uma substituição. Se você derrubar o seu iPhone e a tela quebrar, não substituiremos a tela.

Nossa "Garantia de Um Ano" cobre quaisquer defeitos ou falhas do item por um ano civil. O período de garantia começa na data em que o pedido foi feito, não na data em que o item original foi recebido ou instalado.

Se o seu item falhar em funcionar dentro desse ano, ofereceremos uma substituição sem custo para você, e essa substituição será coberta pelo restante do período de garantia do item original. Uma substituição não renova nem estende o período de garantia.

Nossa "Garantia Vitalícia" é para sempre, desde que você e a iFixit continuem existindo.

Reservamo-nos o direito de exigir um comprovante de compra para fornecer suporte a produtos sob garantia.

Antes de fazer uma reclamação por uma peça com defeito, teste-a completamente. Se um item totalmente funcional for devolvido, ele poderá estar sujeito a uma taxa de reestocagem de 15% ou 5 dólares (ADN), o que for maior. A iFixit substituirá qualquer peça defeituosa ou com mau funcionamento sem custo; se a peça não estiver mais disponível, forneceremos um reembolso.

Para exercer a sua garantia iFixit, entre em contato com o Suporte ao Cliente da iFixit clicando aqui. Essas garantias concedem a você direitos legais específicos. O processamento da reclamação pode exigir documentação adicional. Informaremos após a submissão da reclamação.

Nem todas as peças ou vendedores são criados iguais. E às vezes é difícil distinguir o bom, o ruim e o inconsistente. Passamos mais de uma década examinando fontes e fornecedores.

A qualidade das nossas peças lidera consistentemente a indústria porque temos os processos mais robustos: todas as peças são rigorosamente testadas, certificadas pela iFixit e cobertas pela nossa Garantia Vitalícia.

Saiba mais aqui: Peças de Qualidade iFixit!

Se você fez um pedido da UE: Garantia da UE; Reino Unido: Garantia do Reino Unido; EUA: Garantia dos EUA; Canadá: Garantia do Canadá