Resolução de problemas do iPhone SE

Oh, não! O vidro do seu iPhone não sobreviveu ao seu teste de queda acidental!

Respire fundo e veja se o seu iPhone liga e opera normalmente. Na maioria dos casos, o iPhone ainda funciona, mas agora está com um dano estético. Infelizmente, o vidro frontal e o painel do display do iPhone SE são fundidos e devem ser substituídos como uma peça única. Para substituí-lo, siga o guia de substituição do conjunto do painel dianteiro do iPhone SE. Você pode comprar um novo conjunto do display aqui.

Mesmo após apertar os botões furiosamente e tocar na tela, o seu iPhone SE não responde.

Às vezes, basta uma reinicialização para o iPhone voltar a responder. Para reiniciar o seu iPhone quando ele não estiver respondendo, pressione e segure os botões REPOUSAR/DESPERTAR e home até que o logotipo da Apple apareça (~10 segundos).

É possível que um iPhone pare de responder se a bateria cair para um nível extremamente baixo. Conecte o iPhone ao seu computador ou carregador de parede e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos antes de usá-lo novamente.

Conectar o seu iPhone SE não o traz de volta à vida.

Verifique se o cabo USB está danificado ou sujo, especialmente nas extremidades. Em seguida, tente usar o carregador de parede, pois ele fornecerá uma entrada de energia maior do que o computador/USB.

Tente usar carregadores diferentes para ver se o problema é com o seu carregador ou cabo.

Inspecione o conector Lightning na parte inferior do iPhone quanto a sujeira, fiapos e pinos danificados. Limpe o conector de dock com muito cuidado usando um palito de dente ou uma escova de dentes macia. Álcool isopropílico de alta concentração (pelo menos 90%) e um cotonete devem ser usados para limpar qualquer detrito que não saia com um palito de dente ou escova de dentes macia. Se o conector de dock estiver quebrado, siga este guia para substituí-lo. Um novo conector Lightning pode ser comprado aqui.

Você não consegue fazer o seu amado iPhone SE ligar.

Conecte o seu iPhone ao computador ou adaptador de parede para carregar. Se ele não carregar quando conectado a qualquer um deles, você provavelmente tem uma bateria morta ou uma porta de carregamento com defeito. Substitua a bateria por uma parcialmente carregada e veja se ele liga. Caso contrário, pode ser um problema no botão LIGA ou na placa lógica. Se ele ligar, conecte-o e veja se a indicação de carregamento aparece para descartar a porta de carregamento como o problema.

O botão pode ter perdido o clique. Se for esse o caso, conecte o celular ao computador, deixe-o carregar e veja se isso o faz ligar.

É possível que pareça que nada está acontecendo porque o display está com defeito. Se o iPhone parece estar funcionando corretamente, mas nada está visível, é possível que o display esteja com defeito e deva ser substituído. Uma maneira fácil de testar isso é ligar o celular e ouvir se há algum som. Além disso, você pode mover a chave seletora de silêncio para frente e para trás para ver se ele vibra. Se ele vibrar ou você ouvir um som, mas nada for exibido na tela, é muito provável que a tela seja o problema. Infelizmente, o painel do display e o vidro são fundidos e devem ser substituídos como uma unidade. Tente substituir a tela para ver o que acontece.

Se nada mais funcionar, sua placa lógica provavelmente está com defeito e precisa ser substituída. Alternativamente, componentes individuais na placa lógica podem ser diagnosticados e substituídos se você tiver os conhecimentos necessários de resolução de problemas e microssolda SMD.

Uma mensagem de erro aparece como se você tivesse conectado um acessório não compatível ao seu iPhone.

Verifique o conector Lightning na parte inferior do iPhone quanto a sujeira, fiapos e pinos danificados. Limpe o conector de dock com muito cuidado usando um palito de dente ou uma escova de dentes macia. Álcool isopropílico de alta concentração (pelo menos 90%) e um cotonete devem ser usados para limpar qualquer detrito que não saia com um palito de dente ou escova de dentes macia. Se o conector de dock estiver quebrado, siga este guia para substituí-lo. Um novo conector Lightning pode ser comprado aqui.

Após o iPhone ter sido submerso em um líquido, pode haver alguma corrosão ou detritos nas conexões da placa lógica que causam esta mensagem de erro. Remova a placa lógica e limpe todos os contatos com uma escova de nylon macia e álcool isopropílico de alta concentração (pelo menos 90%), ou use um limpador ultrassônico, se disponível.

Você tem problemas para se conectar a uma rede wireless.

Se o seu iPhone já foi desmontado antes, é possível que óleos da pele tenham ficado nos locais de aterramento das antenas Wi-Fi ou Bluetooth. Esses óleos causarão problemas de aterramento para as antenas, o que pode levar a um sinal fraco ou nenhuma conectividade. Certifique-se de limpar todos os pontos de aterramento com uma solução de limpeza eletrônica (um pouco de álcool isopropílico e um pano sem fiapos também podem funcionar) antes de remontar o seu iPhone para evitar problemas de aterramento.

O seu iPhone SE liga e parece funcionar, mas quando você conecta fones de ouvido ou alto-falantes, o áudio não toca corretamente.

É improvável que seus fones de ouvido ou alto-falantes estejam com defeito, mas vale a pena eliminá-los como a fonte do seu problema no início. Tente usar seu iPhone com outro conjunto de fones de ouvido ou alto-falantes apenas para ter certeza de que o problema está no iPhone.

A causa mais provável de problemas de saída de áudio no iPhone SE é uma entrada para fone de ouvido com defeito. Se você determinou que o problema não está nos seus alto-falantes externos, você deve substituir a entrada para fone de ouvido. Siga este guia para substituir o conjunto do conector Lightning, que inclui a entrada para fone de ouvido. Um novo conector Lightning que contém a entrada para fone de ouvido pode ser comprado aqui.

Durante o uso normal, o iPhone exibe uma tela azul sólida e reinicia.

Alguns proprietários de iPhone relataram ver a "Tela Azul da Morte" ao usar aplicativos específicos. Na maioria dos casos, este problema pode ser resolvido atualizando o aplicativo e o iPhone. Se um aplicativo específico ainda causar o problema após uma atualização, tente desinstalar o aplicativo.

Muitos membros encontraram a "Tela Azul da Morte" em seus iPhones após uma atualização recente do iOS ou após restaurar seu iPhone a partir de um backup. Um erro na atualização ou uma corrupção no backup pode facilmente causar este problema. Tente atualizar o iPhone via iTunes ou restaurar o iPhone para os ajustes de fábrica.

Após ligar, o iPhone exibe uma tela azul sólida e reinicia continuamente.

O cabo flex do botão home ou o cabo da câmera frontal e sensor podem ter sido danificados devido a um acidente ou durante a execução de um reparo. Danos a qualquer um desses cabos podem causar a tela azul sólida. Use os guias de substituição do cabo da câmera frontal e sensor e cabo plano do botão home para remover esses componentes para inspeção e substitua-os se necessário.

A "Tela Azul da Morte" no iPhone SE é frequentemente causada pela troca de parafusos durante um reparo. Muitos reparos no SE exigem a remoção do suporte do cabo do conjunto do painel dianteiro. O suporte tem quatro parafusos: dois parafusos Phillips #000 de 1,7 mm, um parafuso Phillips #000 de 1,2 mm e um parafuso Phillips #000 de 1,3 mm. Usar acidentalmente os parafusos de 1,3 mm ou 1,7 mm no orifício inferior direito do suporte resultará em danos significativos à placa lógica, fazendo com que o celular não inicie mais corretamente.

Se o iPhone estiver exibindo a "Tela Azul da Morte" após um reparo recente, meça esses parafusos e verifique se eles estão instalados nos locais corretos; o celular pode então iniciar normalmente. Se o problema persistir, a placa lógica pode precisar ser reparada ou substituída.

Após ligar, o iPhone exibe uma tela vermelha sólida. O celular pode reiniciar continuamente.

A causa mais comum da "Tela Vermelha da Morte" é dano ao cabo da câmera frontal e sensor. Primeiro, force a reinicialização do iPhone. Se o problema persistir, use o guia da câmera frontal e cabo do sensor para desconectar o cabo flex da placa lógica e, em seguida, reinicie o iPhone. Se o iPhone iniciar sem mostrar a tela vermelha, prossiga e substitua o cabo.

Um novo cabo pode ser comprado aqui.

Após uma substituição do botão home, os recursos do Touch ID param de funcionar.

Como um recurso de segurança, o sensor de impressão digital Touch ID integrado ao seu botão home é pareado exclusivamente com a placa lógica do seu iPhone na fábrica. Se o conjunto original do botão home for substituído, danificado ou desconectado, os recursos do Touch ID deixarão de funcionar.

Seu iPhone está se comportando de forma errática ou exibe o texto "Use o iTunes para restaurar" na inicialização

Não é sempre que a Apple dá instruções específicas sobre como resolver o seu problema! Restaurar o iPhone SE apagará tudo nele, portanto, certifique-se de que tudo no iPhone SE esteja com backup feito antes de restaurar. Para restaurar, conecte seu iPhone SE a um computador com o iTunes instalado. Clique em "Restaurar" na página de resumo do iPhone SE (clique no ícone do seu iPhone no menu à esquerda para encontrar esta página). Siga as instruções para restaurar. Se o seu iPhone SE exibir o texto "Por favor, aguarde. Bateria muito fraca", deixe-o conectado. Isso carrega o iPhone SE o suficiente para poder restaurar com segurança. Se o iPhone SE travar nesta tela por longos períodos de tempo, você pode precisar de uma nova bateria.

Uma nova bateria pode ser comprado aqui.

Se o seu iPhone SE travar enquanto exibe apenas o logotipo da Apple, ou exibir algum outro problema de software que impeça o iTunes de reconhecê-lo, você pode forçá-lo a entrar no modo de recuperação/restauração e usar o iTunes para restaurar o software.

Se o dispositivo estiver desligado, conecte uma extremidade do seu cabo USB ao iPhone SE e deixe a outra extremidade desconectada. Pressione o botão Home e continue segurando-o enquanto conecta o cabo USB ao seu computador. Após 5 a 10 segundos, você deverá ver uma imagem de "Conecte ao iTunes" no iPhone SE, e o iTunes deve solicitar que você restaure o software; siga as solicitações e as instruções fornecidas acima.

Se o iPhone estiver ligado, segure os botões LIGA e home até que ele reinicie e exiba a imagem "Conecte ao iTunes" (geralmente, 5 a 15 segundos).

Problema de hardware que impede a conclusão da atualização ou restauração; provavelmente um problema na placa-mãe.

Mensagem "O recurso necessário não pode ser encontrado."

Razões:

• Sua versão do iTunes está desatualizada. Obtenha a versão mais recente do iTunes e tente atualizar ou restaurar novamente.
• Seu dispositivo tem uma versão beta do iOS.
• Você está fazendo um downgrade (tentando instalar uma versão anterior do iOS).
• Seu dispositivo está com jailbreak. Faça uma reinicialização forçada antes de atualizar.

Após um derramamento acidental ou uma queda na pia, seu iPhone não funciona mais corretamente.

Assim que possível, execute o seguinte:

1. Remova imediatamente o iPhone do líquido (se for seguro fazê-lo). Minimize o tempo de contato do seu dispositivo com o líquido para evitar danos corrosivos.
2. Desligue o iPhone. (Se ele já estivesse desligado, não o ligue.)
3. Pule o arroz. Ao contrário do que você pode ter ouvido, o arroz não é uma solução eficaz ou duradoura para eletrônicos danificados por água.
4. Abra o iPhone e desconecte a bateria. (Consulte o guia de substituição da bateria do seu iPhone para o procedimento correto. Você não precisa remover a bateria completamente; basta desconectar o conector da bateria da placa lógica.)
   • Danos por líquido podem complicar a desmontagem. Cuidado com cabos e conectores que podem estar "aderidos" a outros componentes de maneiras inesperadas.

Neste ponto, inspecione o interior do seu iPhone e tente determinar a extensão do dano por líquido.

• Se o interior do seu iPhone parecer completamente seco:
  1. Ufa! Você pode ter escapado por pouco. Verifique os indicadores de contato com água, observe ao redor das portas e da bandeja do cartão SIM, e inspecione o conector da bateria cuidadosamente em busca de sinais de líquido ou corrosão.
  2. Se você notar qualquer sinal de entrada de líquido, pule para a próxima seção abaixo.
  3. Se tudo parecer seco, você pode não precisar fazer mais nada. Dê ao seu celular algumas horas para ventilar, reconecte a bateria, ligue-o e teste todas as funções. Se notar algum problema, continue para a próxima seção abaixo.
• Se você vir apenas um pouco de líquido dentro do celular:
  1. Use os guias de reparo do iPhone SE para começar a remover os componentes.
  2. Ao remover cada componente, verifique-o cuidadosamente em busca de sinais de dano por líquido ou corrosão. Limpe qualquer líquido e/ou corrosão cuidadosamente com álcool isopropílico e uma escova de nylon limpa e macia, como uma escova de dentes, e deixe secar ao ar.
  3. Continue desmontando até não ver mais sinais de entrada de líquido.
  4. Quando todos os componentes estiverem limpos e secos, remonte seu iPhone com uma nova bateria.
     • Não tente reutilizar uma bateria que tenha entrado em contato com qualquer líquido.
  5. Ligue seu iPhone e teste todas as funções. Se notar algum problema, continue para a próxima seção abaixo.
• Se os componentes internos estiverem quase (ou totalmente) cobertos de líquido:
  1. Use os guias de reparo do iPhone SE para desmontar seu iPhone completamente.
  2. Limpe cada componente, conector de cabo e soquete cuidadosamente com álcool isopropílico e uma escova de dentes limpa.
  3. Submerja a placa lógica em álcool isopropílico (ou use um limpador ultrassônico, se disponível). Deixe de molho tempo suficiente para soltar resíduos endurecidos e para deslocar qualquer água ou outro líquido restante.
     • Use a escova de dentes para esfregar a corrosão visível e os resíduos da placa lógica. Limpe todos os conectores, chips e fusíveis.
     • Repita a limpeza se necessário, ou se ainda houver vestígios de resíduos visíveis.
  4. Quando todos os componentes estiverem limpos e secos, remonte seu iPhone com uma nova bateria.
     • Não tente reutilizar uma bateria que tenha entrado em contato com qualquer líquido.
  5. Ligue seu iPhone e teste todas as funções.
     • Para qualquer função específica que falhe, substitua o componente associado por uma peça nova e, em seguida, teste novamente.
     • Se os problemas persistirem, um reparo no nível da placa pode ser necessário. Ainda não temos guias abrangentes para reparo no nível da placa, então você pode consultar um especialista em microssolda para mais opções.