O pareamento Bluetooth da UE Boom não está funcionando

A sua caixa de som UE Boom não pareia corretamente com seu celular, tablet ou outros dispositivos via Bluetooth? As caixas de som UE Boom são suscetíveis a uma série de problemas que podem impedir a conexão com outros dispositivos usando Bluetooth. A falha na conexão da caixa de som ao seu dispositivo via Bluetooth pode ser outro motivo pelo qual ela não está reproduzindo som. Verifique as possíveis causas a seguir para identificar e solucionar o problema.

Se a sua caixa de som UE Boom não estiver reproduzindo nenhum som, consulte a página do problema A UE Boom não está reproduzindo som em vez disso.

Verifique se o pareamento Bluetooth está ativado no dispositivo que você está tentando parear com a caixa de som. Selecione a 'UE Boom' na lista de dispositivos e certifique-se de que a caixa de som UE Boom esteja pronta para ser pareada.

Se a sua UE Boom não está se conectando via Bluetooth, talvez a caixa de som não esteja no modo de pareamento. Certifique-se de que a caixa de som esteja no modo de pareamento mantendo pressionado o botão de pareamento Bluetooth da caixa de som, localizado acima do botão LIGA/DESLIGA, até ouvir um som. A luz LED de Bluetooth na caixa de som deve estar piscando.

Às vezes, a distância pode causar problemas ao parear dois dispositivos via Bluetooth. Aproxime o dispositivo que você está tentando parear da caixa de som UE Boom e tente conectar novamente.

A caixa de som UE Boom pode ter no máximo dois dispositivos pareados simultaneamente. A caixa de som não permitirá que você conecte um terceiro dispositivo ou substitua um dispositivo por outro. Portanto, certifique-se de que todos os outros dispositivos estejam desconectados antes de tentar reconectar o dispositivo desejado.

Além disso, sua UE Boom não pode ter dois dispositivos com nomes idênticos conectados ao mesmo tempo. Tente renomear seu celular nas configurações de Bluetooth para garantir que não haja dois dispositivos com o mesmo nome conectados à caixa de som.

Se o software Bluetooth do seu dispositivo não estiver atualizado, você pode ter problemas para se conectar a um dispositivo mais novo. Certifique-se de ter o software mais recente instalado na sua UE Boom conectando o dispositivo ao computador com o cabo Micro USB e instalando a atualização de software mais recente. Em alguns casos, o dispositivo que você está tentando conectar pode estar com o software Bluetooth desatualizado; nesse caso, verifique se o dispositivo conectado possui o software mais recente instalado.

Se você executou todos os passos acima e a caixa de som ainda não pareia com seu dispositivo via Bluetooth, pode ser necessário realizar uma redefinição de fábrica. Para realizar uma redefinição de fábrica, siga estes passos:

1. Ligue sua UE Boom.
2. Mantenha pressionados o botão Diminuir Volume e o botão LIGA/DESLIGA ao mesmo tempo até ouvir um som. Sua UE Boom desligará em seguida.
3. Ligue-a novamente e tente pareá-la com seu dispositivo mais uma vez.

Observe que fazer isso muitas vezes seguidas pode danificar sua caixa de som, portanto, evite fazer isso mais de uma ou duas vezes. Talvez seja necessário renomear seu celular nas configurações de Bluetooth enquanto a caixa de som é redefinida. Isso evitará que a caixa de som tenha dois dispositivos com o mesmo nome conectados a ela.

• How can I change the Bluetooth "name" of my UE Boom?
• Why won't my speaker connect to my phone via Bluetooth?
• Why does my Bluetooth cut out?

• A UE Boom não liga
• A UE Boom não está reproduzindo som
• A UE Boom não carrega ou perde a bateria rapidamente
• O aplicativo UE Boom não está funcionando