Samsung Android Phone Not Turning On

Antes de tentar qualquer uma das soluções mais demoradas abaixo, aqui estão alguns passos básicos para começar:

• Reinicie o telefone à força. Pressione e segure os botões de ligar/desligar e de volume. Seu telefone deve vibrar se a reinicialização for bem-sucedida.

• Tente usar um carregador, cabo ou tomada diferente. Para mais detalhes, verifique se sua fonte de alimentação é compatível.

• Remova a capa ou qualquer periférico conectado.

Tente usar um carregador sem fio se você costuma carregar via USB (ou vice-versa). Isso evita problemas com um mecanismo de carregamento específico. Se o seu telefone ligar com um carregador sem fio, acesse a página Samsung Galaxy Not Charging.

Fios ou outros resíduos tendem a ficar presos nas portas. Após carregamentos repetidos, esses detritos se compactam na parte de trás da porta. Isso pode impedir que o cabo faça contato adequado.

• Inspecione a porta de carregamento. Use uma lanterna para melhorar a visibilidade.

• Verifique o encaixe do cabo. O plugue USB-C ou micro USB está alinhado com a parte inferior do telefone? Deveria estar. Se estiver solto ou só carregar quando você mexer no cabo, comece limpando-o.

• Se houver detritos na porta, use o [guia|164767|método do cotonete personalizado] ou outra sonda não condutora para removê-los. Talvez seja necessário lixar o palito para que o cotonete personalizado caiba na porta.

• Soprar ar comprimido na porta pode soltar quaisquer detritos presos.

[nota|tipo=aviso]Seja o mais cuidadoso possível ao limpar. Os pinos e a "lingueta" de plástico na porta são sensíveis a danos. Tomar cuidado aqui pode evitar que você precise substituir a porta.

Nenhuma bateria dura para sempre — elas são consumíveis por natureza. As baterias podem falhar de diversas maneiras, e uma bateria defeituosa certamente pode impedir que seu telefone ligue.

• Verifique a saúde da sua bateria usando o aplicativo Samsung Members. Se ainda não estiver instalado, baixe-o da Google Play Store. Na guia Suporte, selecione Diagnóstico do telefone e execute o teste de bateria.

• Procure sinais de inchaço da bateria. Separação da carcaça, descoloração localizada da tela ou curvatura inexplicável da carcaça são indicadores de expansão da bateria.

• Seu dispositivo foi reparado recentemente? Desconecte a bateria e reconecte-a. Uma bateria mal conectada pode resultar em comportamento de carregamento inesperado.
• Se os testes de diagnóstico falharem ou houver sinais visuais de falha, [peças|Samsung Android Phone|substituir a bateria|itemtype=batteries].

Além da incapacidade de transmitir carga, danos à sua porta USB podem causar roteamento incorreto de sinais elétricos ou acionar a proteção contra sobrecorrente.

• Inspecione a porta cuidadosamente. Use uma lanterna para melhor visibilidade. Você consegue ver algum pino torto na parte interna? Há alguma corrosão visível? Esses são sinais óbvios de danos na porta de carregamento.
• A lingueta no meio da porta USB-C (ou micro-USB em dispositivos mais antigos) pode ter se soltado. Com cuidado verifique se há folga com uma pinça se suspeitar que esse seja o caso. Qualquer movimento é anormal.
• Se encontrar danos ou se parecer suspeito, substitua a [peça|Samsung Android Phone|chargeging port daughterboard|itemtype=ports|new_window=true].

• Certifique-se de obter uma peça para o seu modelo exato. Elas geralmente contêm componentes de rede (incluindo o leitor de SIM). Seu serviço de celular pode não funcionar com uma placa incompatível instalada.

[note|type=tip]Se o seu carregador ou porta USB estiver anormalmente quente, ou se os carregadores conectados desligarem (o LED pisca), verifique com muito cuidado. Isso pode indicar que um pino está em curto-circuito com o terra. O carregador desliga automaticamente para evitar sobrecorrente.

Se a porta de carregamento estiver conectada à placa-mãe, você precisará de conhecimentos de soldagem para substituí-la. Ou encontre alguém com habilidades em soldagem para remover a porta existente e instalar uma nova. Caso contrário, você terá que substituir toda a placa-mãe.

Ao contrário do iPhone, os telefones Android não são projetados para ligar automaticamente quando o carregador é conectado. Você precisa pressionar o botão liga/desliga primeiro.

• Verifique o movimento do botão: ele afunda ou faz um clique ao ser pressionado?

• Se não fizer um clique ao ser pressionado, verifique se os botões não estão deformados. Uma amassadura no lugar errado pode fazer com que o botão trave em uma posição