A sua Ring Video Doorbell interna não toca corretamente? A sua Ring Video Doorbell funcionou bem por alguns eventos e depois parou de funcionar? As Ring Video Doorbells estão sujeitas a uma série de problemas que podem fazer com que o dispositivo pare de funcionar de repente. Verifique as seguintes causas possíveis para identificar e resolver os problemas.
Se a sua Ring Video Doorbell se recusar a conectar ao Wi-Fi ou se você não estiver recebendo notificações, pode haver um problema com o canal do seu roteador Wi-Fi ou com a posição do roteador. Veja a página de problemas Ring Video Doorbell com sinal Wi-Fi fraco ou inexistente em vez disso.
Tensão insuficiente
Se a sua Ring Video Doorbell não estiver tocando corretamente ou tiver parado de funcionar, o dispositivo pode não estar recebendo tensão suficiente. Uma Ring Video Doorbell requer pelo menos 3.900 mV. Verifique a tensão recebida pelo dispositivo Ring abrindo o aplicativo Ring, selecionando “Ring Pro” e selecionando “Saúde do Dispositivo” (Device Health). Se a página de Saúde do Dispositivo informar que a Ring não está recebendo tensão suficiente, use esta página de suporte da Ring para garantir que o Kit de Energia (Pro Power Kit) da Ring esteja instalado corretamente. O Pro Power Kit é responsável por garantir que seja enviada energia suficiente para que a sua campainha Ring funcione. Se o seu Kit de Energia estiver instalado corretamente, mas o dispositivo ainda não estiver recebendo tensão suficiente, talvez seja necessário substituir o capacitor do dispositivo usando este guia da Ring.
Bateria com defeito
Se a sua Ring Video Doorbell estiver conectada, recebendo tensão suficiente e não ligar, a bateria do dispositivo pode estar com defeito. Substitua a bateria da Ring Doorbell usando este guia de substituição da bateria.
Perguntas frequentes sobre este tópico
- Why am I not getting Notifications
- Why is my hardwired battery not trickle charging
- Charging cable does not charge the battery anymore
6 comentários
ring system is working but video is not available when i try to view
robert pinto - Responder Compartilhar
It appears my Ring Doorbell stopped working about two months ago. I tried to reset it and it does not respond to the orange button on the back and appears to be dead. When I plug it into a power source the blue lights around the door bell are al on except for one that blinks. Initially there was one element dark and one blinking, then after a few minutes, only one was flashing. Ideas?
Bryan Poer - Responder Compartilhar
My ring stop working !! Looks like a dead , no response to the orange button . Just when you plug it in charge start working as a expect, but when you take it out of charge for the second letter of minutes turn off automatically. Looks like a no power but when you plug in you will see battery is full. I have no idea. What’s wrong with my ring doorbell sound like yours if you find out. What’s the problem please let me know. Thank you.
omid mazdab - Responder Compartilhar
My ring doorbell only works when on the charger
Marge Miller - Responder Compartilhar
My Ring video doorbell only works on battery. It will not turn on unless battery is in place but it comes not appear to be charging battery which continues to show battery drain dropping to 90% from 100% in one day. Am I actually charging my battery or is the camera solo running on battery ? Thanks Ron
Ron - Responder Compartilhar