A campainha Ring Video Doorbell tem sinal de Wi-Fi fraco ou inexistente

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Autor: Arielle Sampson

A sua Ring Video Doorbell recusa-se a conectar ao Wi-Fi ou tem uma conexão Wi-Fi fraca? O toque, o movimento ou a Visualização ao Vivo (Live View) não estão conectando? Você ocasionalmente não recebe notificações? As Ring Video Doorbells estão sujeitas a uma série de problemas que podem fazer com que o dispositivo tenha uma conexão Wi-Fi fraca ou que não conecte de forma alguma. Verifique as seguintes causas possíveis para identificar e solucionar os problemas.

Se a sua Ring Video Doorbell apresenta um vídeo de má qualidade e com atraso, ou se ocasionalmente não recebe notificações, o canal do seu roteador Wi-Fi pode estar congestionado. A maioria dos roteadores Wi-Fi é configurada automaticamente para mudar de canal para o menos congestionado, embora alguns roteadores exijam que isso seja feito manualmente. Verifique se a sua Ring Video Doorbell não está conectada a um canal de roteador superlotado seguindo as instruções aqui. Ao trocar de canal, você pode reduzir a interferência e melhorar o sinal de Wi-Fi para o seu dispositivo Ring.

Se o seu toque, movimento ou a Visualização ao Vivo (Live View) não estão conectando ou demorando mais do que alguns segundos para conectar, o roteador Wi-Fi pode estar em um local inadequado em relação ao dispositivo Ring. Os roteadores Wi-Fi têm alcance limitado, portanto, um posicionamento ruim do roteador pode causar um sinal de Wi-Fi fraco ou inexistente. Mova o seu roteador Wi-Fi para um local a menos de 60 metros (200 pés) da Ring Doorbell e tente conectar ao Wi-Fi novamente.

Se as soluções acima não resolverem os problemas de conexão Wi-Fi da sua Ring Doorbell, o dispositivo pode estar tentando conectar a uma "rede sugerida" com falhas. Isso pode acontecer devido a uma mudança de provedor de banda larga em sua casa. Ao configurar a sua Ring Doorbell, haverá uma parte que pergunta se você deseja conectar à rede sugerida. Neste momento, clique em 'Não', e isso levará você a uma lista de redes Wi-Fi próximas. Escolha a rede Wi-Fi correta e insira a senha da rede manualmente. Se você não estiver configurando a sua Ring Doorbell pela primeira vez, talvez seja necessário redefinir o dispositivo para que esta solução funcione.