O PlayStation 4 não liga

Se seu PlayStation 4 não liga, siga os passos abaixo. Se o seu PS4 liga, mas não há imagem na sua TV ou monitor, verifique a wiki Tela preta no PlayStation 4 em vez disso.

Verifique se o cabo de energia do PS está danificado e se está conectado corretamente ao console e a uma tomada.

1. Desconecte o cabo de energia. Aguarde pelo menos um minuto e conecte-o novamente ao PS4.
2. Tente usar outro cabo de energia. O PS4 usa um cabo de energia IEC C7, que era padrão no PS3 e PS5.
3. Tente ligar o PS4.

Se a luz de energia não acender, vá para a causa 2. Se a luz de energia branca do PS4 estiver piscando, execute um ciclo de energia.

1. Pressione e segure o botão LIGA do console até que a luz branca pare de piscar.
2. Remova o cabo de energia.
3. Aguarde pelo menos 20 minutos enquanto a energia residual é drenada.
4. Reconecte o cabo de energia e ligue seu PS4.

Se isso resolver o problema apenas temporariamente e ele continuar ocorrendo, é possível que a fonte de alimentação esteja danificada e você precise substituí-la por uma nova. Dependendo do seu modelo de PS4, selecione o guia apropriado: Slim, Padrão ou Pro.

A tomada pode não estar enviando energia para o console.

1. Certifique-se de que o PS4 esteja conectado a uma tomada de parede.
2. Conecte um cabo de energia diferente na tomada de parede para garantir que ela esteja funcionando.
   1. Você pode usar um carregador de celular que esteja funcionando, outro console ou uma TV como dispositivo de teste.
3. Se a tomada funcionar com outro dispositivo, passe para a próxima causa. Se não funcionar, encontre uma tomada que funcione (você pode usar seu dispositivo de teste para verificar) e então conecte o PS4 nessa tomada.

Verifique se o cabo HDMI está conectado corretamente entre o PS4 e a TV.

• Teste as portas HDMI da TV conectando um dispositivo diferente (como um reprodutor de DVD ou outro console).
• Se sua TV funcionar com outro dispositivo, tente usar um cabo HDMI novo.
• Caso um cabo novo não resolva o problema, pode ser necessário substituir a placa-mãe por uma nova para consertar a porta HDMI. Dependendo do seu modelo de PS4, selecione o guia apropriado: Slim, Padrão ou Pro. Como este é um reparo caro, verifique outros problemas primeiro.

Certifique-se de que seu console tenha ventilação adequada. A ventilação deficiente pode fazer com que o console superaqueça, desligue inesperadamente ou não ligue de forma alguma.

1. Mude o console para um local bem ventilado, sem objetos em cima, embaixo ou logo ao lado dele. Certifique-se de que todas as aberturas de ventilação estejam desobstruídas e tenham bom fluxo de ar.
2. Reinicie o console.
3. Se ainda tiver problemas de ventilação, verifique se as aberturas estão limpas. Em alguns casos, pode ser necessário limpar ou substituir o fan de refrigeração.
4. Verifique se há poeira e sujeira no dissipador de calor, localizado embaixo da placa-mãe, e limpe-o.
5. Verifique o fan de refrigeração para garantir que ele gire livremente e opere quando o console estiver ligado. Caso o fan de refrigeração tenha parado de funcionar, será necessário substituí-lo por um novo para garantir o fluxo de ar adequado. Dependendo do seu modelo de PS4, selecione o guia apropriado: Slim, Padrão ou Pro.

Se a limpeza dos fans não ajudou o console, verifique se há sinais de insetos ao redor dele...

Como o PS4 possui grandes aberturas de ventilação para ajudar a mantê-lo resfriado, ele é mais suscetível a insetos, como baratas que invadem o interior. Essa situação pode ocorrer se você mantiver seu PS4 perto do chão e em condições apertadas.

1. Abra o console e verifique a fonte de alimentação e os componentes internos ao redor dela.
2. Se houver sinais de infestação de insetos, você precisará limpar tudo que tenha sido contaminado.
   • Se a fonte de alimentação estiver contaminada, é mais seguro substituir a peça em vez de tentar limpá-la. Os insetos costumam morrer ao tocar em um capacitor, então também é perigoso para você.
3. Talvez seja necessário substituir a fonte de alimentação e quaisquer outros componentes danificados que não possam ser limpos.

Tente as soluções abaixo se seu console PS4 não estiver infestado por insetos e não estiver superaquecendo.

Às vezes, falhas ou bugs no software do sistema do PS4 podem impedir o console de ligar. Se você não conseguir descobrir por que o PS4 não liga, tente estas soluções:

1. Insira um disco compatível com o PS4 na unidade de disco.
2. Não force a entrada na unidade de disco. Se esse método funcionar, o console aceitará o disco e ligará.

Reinicie-o no Modo de Segurança.

1. Pressione e segure o botão LIGA por alguns instantes. Se ouvir um segundo bipe, solte o botão LIGA.
2. Conecte seu controle de PS4 via USB, pressione o botão PS e selecione "Reiniciar o sistema".

Se seu PS4 ainda não ligar, reconstrua o banco de dados no Modo de Segurança.

1. Pressione e segure o botão LIGA por alguns instantes. Se ouvir um segundo bipe, solte o botão LIGA.
2. Conecte seu controle de PS4 via USB, pressione o botão PS e selecione "Reconstruir banco de dados".
3. Não desligue seu Playstation até que o processo seja concluído. Levará algum tempo para executar esse processo (até uma hora ou mais).

Se tudo falhar, redefina seu PS4 no Modo de Segurança.

Nota: Redefinir seu PS4 restaurará as configurações de fábrica e apagará seus dados de jogo. Faça backup de seus dados, se possível.

1. Pressione e segure o botão LIGA por alguns instantes. Se ouvir um segundo bipe, solte o botão LIGA.
2. Conecte seu controle de PS4 via USB, pressione o botão PS e selecione a opção 6 "Inicializar PS4".