O celular não liga

Obstrução física. Às vezes, a capa pressiona os botões do telefone, impedindo que ele funcione normalmente.

• Remova a capa do telefone e mantenha o botão liga/desliga pressionado por 30 segundos.

Há uma boa chance de a bateria do seu telefone estar descarregada e precisar ser carregada.

• Deixe o telefone conectado à tomada para carregar por 30 minutos. Se ele estiver completamente descarregado, levará mais tempo para carregar o suficiente para ser ligado.
• Tente usar um cabo, um adaptador de energia e uma tomada diferente se não houver nenhuma alteração durante o carregamento.
• Experimente uma bateria diferente. Se o telefone não estiver carregando, tente substituir a bateria. A maioria das baterias de telefones pode ser substituída, embora algumas não sejam facilmente trocadas. A iFixit tem guias para a substituição de quase todas as baterias de telefones.

Quando colocamos nossos telefones em bolsos ou bolsas sujos, resíduos como fiapos e poeira podem se acumular dentro da porta de carregamento.

• Limpe os resíduos com um palito de dentes ou algo semelhante para garantir uma boa conexão com o telefone.

Evite usar ferramentas de metal para limpar a porta de carregamento. Elas podem arranhar e danificar os conectores internos.

Se não estiver conseguindo usar um cabo tradicional, experimente um carregador sem fio. A porta de carregamento do seu telefone pode estar quebrada ou suja.

• Deixe o telefone no carregador sem fio por 30 minutos ou mais para garantir que ele esteja carregando. Verifique novamente a tomada em que o carregador sem fio está conectado.

Seu telefone pode estar ligado, mas a tela não está funcionando. Verifique se há danos físicos nas bordas do telefone. Pode ser que o telefone ainda esteja funcionando, mas que a tela esteja desconectada ou quebrada, devido a danos causados por quedas ou reparos recentes.

• Quando a porta de carregamento estiver limpa, conecte o telefone a um computador para ver se ele reconhece o telefone.
• Tanto o computador quanto o telefone emitirão um ruído, informando que o dispositivo está conectado. Você pode fazer backup e recuperar arquivos a partir daí.

Um aplicativo instalado recentemente pode estar causando problemas na inicialização do telefone.

• Inicialize no modo de segurança (Android) e desinstale o aplicativo ou jogo que está causando o problema ou use o modo DFU (iPhone) para testar se o telefone ainda está funcionando e se precisa ser reiniciado.
• Se o telefone não estiver em um estado estável com seu firmware, a inicialização em algum tipo de modo de segurança ajuda a solucionar problemas, reparar o problema, recuperar arquivos ou redefinir o telefone.

• Para entrar no modo de segurança, mantenha pressionado o botão “Liga/Desliga”. Após alguns segundos, mantenha pressionado o botão “diminuir volume” do telefone. Continue a mantê-lo pressionado até ver o modo de segurança na tela.
• Quando terminar, saia do modo de segurança mantendo pressionado o botão “Liga/Desliga” por 30 segundos. Alguns telefones exigem o toque em “Reiniciar”.
• Aplicativos de terceiros instalados recentemente podem ser a causa da tela preta que não responde. Inicialize no modo de segurança para verificar se o telefone está respondendo e desinstale o aplicativo com defeito enquanto estiver lá.

• Use este guia sobre Como colocar um iPhone no modo de recuperação.

A redefinição de fábrica é o último recurso em relação a bugs de software, pois isso limpará completamente os dados pessoais do telefone e reinstalará o sistema operacional original.

• Como a redefinição de fábrica limpará completamente os dados do telefone, certifique-se de ter um backup do telefone antes de tentar fazer isso.
• Siga esta página sobre redefinição de fábrica de seu telefone com Android.
• Siga esta página sobre redefinição de fábrica de seu iPhone.

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• Confira a página do Phone parado no logotipo da Apple para mais dicas relacionadas ao iPhone.
• Atribuição da foto @charlesdeluvio