Resolução de problemas do MacBook Pro 15"

O MacBook Pro de 15" substitui o de 15" em alumínio com recursos inovadores, como um processador Intel, conector de alimentação Magsafe e câmera iSight integrada. A resolução de problemas é bastante direta.

Nota: Este guia de resolução de problemas abrange todos os MacBook Pros originais de 15". O MacBook Pro 15" Unibody será abordado em um guia de resolução de problemas separado.

O computador não inicia.

Se o seu computador emitir três bipes, há um problema com o chip do RAM. Ou você não tem memória RAM suficiente para iniciar, ou o chip do RAM que você possui está com defeito. Primeiro, acesse os slots de memória RAM (Core Duo, Core 2 Duo (modelo A1211) ou Core 2 Duo (modelos A1226 e A1260)) e certifique-se de que há memória RAM instalada. Se você tiver dois chips, primeiro recoloque-os e tente novamente. Se não funcionar, tente com apenas um chip de cada vez para ver se um deles impede o computador de iniciar. Se nada disso funcionar, a placa lógica pode estar com defeito.

Se a sua placa de E/S esquerda estiver com defeito, você não conseguirá ligar o computador quando ele estiver conectado à tomada. Ele pode ou não funcionar com a bateria, e a luz do adaptador de energia não acenderá (alguns adaptadores não possuem luzes, então isso pode não se aplicar ao seu caso). Estes sintomas indicam que a placa de E/S esquerda precisa ser substituída (Core Duo, Core 2 Duo (modelo A1211) ou Core 2 Duo (modelos A1226 e A1260)).

Dispomos de placas de E/S esquerdas de reposição para os seguintes modelos: Core Duo, Core 2 Duo (modelo A1211), Core 2 Duo (modelo A1226) e Core 2 Duo (modelo A1260).

Se a bateria não estiver carregada, estiver completamente descarregada ou tiver sido removida da máquina, certifique-se de que NÃO está usando um adaptador Magsafe de 60 W para MacBook! O MacBook Pro sai de fábrica com um adaptador de 85 W e precisa dos 85 W totais para iniciar. O adaptador de 60 W impedirá que a bateria carregada descarregue, mas não tem potência suficiente para fornecer a funcionalidade de carga total. Se o adaptador estiver com defeito, o computador funcionará usando a bateria, mas não a carregará. Se a carga da bateria estiver muito baixa, será difícil diagnosticar um adaptador com defeito. A maneira mais fácil de testar isso é pegar emprestada uma bateria ou um adaptador de energia para testar na sua máquina. Se você tiver o mesmo problema com outro adaptador, o problema provavelmente é a placa de E/S esquerda. Se você tiver o mesmo problema com uma bateria totalmente carregada, provavelmente precisará de uma nova placa lógica.

Se as ventoinhas funcionarem em altas rotações, mas o computador não iniciar, provavelmente há um problema com os sensores térmicos. Primeiro, certifique-se de que os sensores térmicos estejam conectados. Se estiverem, tente substituí-los. Se isso não resolver o problema, a placa lógica provavelmente precisa ser substituída.

Se os passos acima não resolverem o seu problema, substitua a placa lógica (Core Duo, Core 2 Duo (modelo A1211) ou Core 2 Duo (modelos A1226 e A1260)). Oferecemos placas lógicas para os seguintes modelos: Core Duo, Core 2 Duo (modelo A1211), Core 2 Duo (modelo A1226) ou Core 2 Duo (modelo A1260).

Assim que você desconecta o computador da fonte de alimentação, ele desliga

Se a bateria estiver sem carga, o computador funcionará bem com o adaptador de energia, mas desligará ao ser desconectado. Uma bateria sem carga pode se manifestar de várias formas: ela pode não aceitar carga (este sintoma também pode indicar um problema com a placa lógica), o computador pode não reconhecer a bateria, ou a bateria pode ser reconhecida como carregada, mas não conseguir alimentar o computador quando o adaptador AC é desconectado. Vendemos baterias de reposição novas.

O computador exibe um ponto de interrogação piscando quando não consegue encontrar um sistema operacional inicializável. Isso pode ocorrer porque o sistema operacional está corrompido, o computador não tem memória RAM suficiente ou o disco rígido está falhando.

Tente iniciar a partir de um CD do sistema operacional. Execute o Utilitário de Disco da Apple e tente reparar o disco. Você também pode tentar o DiskWarrior da Alsoft. Se isso falhar, reinstale o sistema operacional. Se possível, apague o disco rígido antes de reinstalar o SO.

Isso é bastante raro. Se você tiver memória RAM insuficiente para o computador iniciar o sistema operacional, poderá aparecer o ponto de interrogação piscando. Instalar (Core Duo, Core 2 Duo (modelo A1211) ou Core 2 Duo (modelos A1226 e A1260)) mais memória RAM ou fazer o downgrade para um sistema operacional mais antigo resolverá isso. Você precisa de 128 MB de RAM para executar o OS X 10.0-10.4, e o OS X 10.5 requer 512 MB de RAM.

O disco rígido pode ter sido apagado, corrompido ou danificado. Se o disco rígido foi apagado, formate-o como HFS+ e reinstale o seu sistema operacional. Se estiver corrompido ou danificado, você precisará substituí-lo (Core Duo, Core 2 Duo (modelo A1211) ou Core 2 Duo (modelos A1226 e A1260)). Discos rígidos com falha podem exibir corrupção de dados intermitente antes de falharem completamente. Eles frequentemente ficam mais barulhentos gradualmente e começam a clicar. Se o seu disco rígido estiver fazendo ruídos de clique anormais, mas ainda funcionar, faça backup dos seus dados imediatamente e substitua o disco rígido. Qualquer um dos nossos discos rígidos SATA de 9,5 mm funcionará no seu computador.

Os sintomas são uma tela escura, mas o restante parece estar funcionando. Se você chegar perto com uma lanterna, geralmente consegue ver a imagem fracamente.

Se a retroiluminação não estiver funcionando, o inversor pode estar com defeito. Outras peças que podem estar com defeito são o display ou a placa lógica. Se a retroiluminação falhar intermitentemente ao mover o display, o problema está nos cabos do inversor. Caso contrário, é impossível testar peças danificadas sem substituí-las uma a uma. Se você se sentir à vontade para desmontar o conjunto do display, substitua o inversor do display primeiro e, depois, substitua o LCD. Se não se sentir confortável com isso, você pode substituir ambas as peças de uma só vez substituindo (Core Duo, Core 2 Duo (modelo A1211) ou Core 2 Duo (modelos A1226 ou A1260)) o conjunto do display. Oferecemos os seguintes displays para venda: (Core Duo, Core 2 Duo (modelo A1211), Core 2 Duo (modelo A1226) ou Core 2 Duo (modelo A1260)). Se isso ainda não resolver o problema, você precisa de uma nova placa lógica. No entanto, você geralmente pode descartar um problema com a placa lógica se conseguir conectar um monitor externo e ele funcionar.

Se você perder o FireWire ou Ethernet, a única responsável é a placa lógica. Como existem muitos componentes na placa lógica, muitos sintomas possíveis indicam falha na placa. Qualquer um desses componentes pode falhar e deixar os outros intactos. Se você perder o áudio ou o USB no lado esquerdo da máquina, a placa de E/S esquerda é a culpada e deve ser substituída (Core Duo, Core 2 Duo (modelo A1211) ou Core 2 Duo (modelos A1226 e A1260)). A perda de USB no lado direito requer a substituição da placa lógica. Se você perder o uso de outro componente do computador, como o display, a bateria ou até mesmo a energia, e a substituição da peça aparentemente inoperante não resolveu o problema, é possível que a placa lógica precise ser substituída (Core Duo, Core 2 Duo (modelo A1211) ou Core 2 Duo (modelos A1226 e A1260)).