Dell XPS Not Charging

Estes primeiros passos podem parecer triviais; no entanto, é fácil esquecer o básico da resolução de problemas em momentos de frustração. Antes de iniciar qualquer reparo significativo no seu dispositivo, verifique o seguinte:

• Verifique sua fonte de carregamento. Certifique-se de que a fonte de energia (tomada de parede ou filtro de linha) esteja funcionando corretamente. Conecte outro dispositivo ou troque de tomada para verificar.
• Reinicie seu laptop. É o passo 101 da resolução de problemas por um bom motivo. Reiniciar o seu laptop corretamente (em vez de um desligamento forçado ou falha) finaliza quaisquer reparos pendentes e reinicia todos os serviços do sistema. Use a opção de reiniciar no Menu Iniciar.
• Remova todos os periféricos. Isso se aplica a tudo o que estiver conectado ao seu laptop — pen drives, hubs USB, cabos de vídeo, dongles, literalmente qualquer coisa que não seja o carregador.

Uma fonte de alimentação ou adaptador com defeito pode impedir que seu laptop receba a eletricidade necessária para ligar.

• Inspecione o cabo de alimentação e o conector em busca de danos visíveis, desgaste ou conexões soltas. Se você tiver um carregador com um conector cilíndrico, verifique se o pino dentro dele não está dobrado ou danificado.
• Tente usar um carregador novo ou um que você sabe que funciona. Alternativamente, use seu carregador em outro Dell XPS compatível. Um carregador diferente funciona? Está na hora de comprar um novo. Se o seu funciona em outro laptop, que pena, mas não será tão fácil.
• Muitos laptops Dell carregam via USB-C e pelo conector DC dedicado. Mesmo um carregador de baixa voltagem pode provocar comportamentos diferentes. Se isso funcionar, um carregador novo é necessário.
  • Nem todas as portas USB-C suportam carregamento, e alguns laptops Dell restringem uma porta USB-C ou Thunderbolt para funcionar como a porta de carregamento designada, muitas vezes marcada por um ícone (por exemplo, ⚡ ou um logotipo de tomada).
  • Se um carregador USB-C funciona, mas o carregador original não, isso pode indicar uma porta com defeito em vez do carregador.

As configurações de software do seu laptop podem estar consumindo energia demais.

• Ajuste essas configurações para serem mais conscientes em relação à energia, para que não drenem a bateria tão rapidamente. Configurações como brilho da tela, configurações de suspensão e uso da CPU podem ser ajustadas.

A partir do Windows 10, a economia de bateria é um modo que você pode ativar e que ajusta automaticamente várias configurações conscientes de energia simultaneamente.

Às vezes, é o sistema operacional do seu dispositivo. Em outros casos, softwares ou drivers desatualizados ou corrompidos podem interferir no carregamento. Aqui estão algumas coisas que você deve considerar verificar:

• Verifique as configurações de energia do seu dispositivo. Certifique-se de que nada esteja afetando o carregamento do seu dispositivo.
• Verifique se há atualizações de software. Se o seu software estiver desatualizado, você pode precisar atualizá-lo para resolver esse problema. Certifique-se de instalar quaisquer atualizações pendentes para o seu sistema operacional.
• Desinstale e reinstale os drivers da bateria através do Gerenciador de Dispositivos. Reinstalar o software do seu driver deve resolver problemas que afetam o carregamento do seu dispositivo.
• Faça uma reinicialização forçada no seu laptop. Isso envolve desligá-lo, desconectar o carregador e manter o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 15 a 20 segundos.

As baterias são traiçoeiras. Elas frequentemente falham devido à sua natureza "consumível". Embora geralmente morram lentamente e com tempo de duração reduzido, uma bateria ruim pode se recusar a ser reconhecida ou carregada.

• Desconecte a bateria e tente ligar o computador. A maioria dos laptops Dell inicializa sem ela. Se ligar, a bateria é provavelmente o seu problema.
• Verifique se há sinais visuais de idade da bateria, estufamento ou vazamento. Baterias estufadas podem se manifestar como dificuldade ao usar o Trackpad ou o teclado. À medida que a bateria se expande, ela exerce pressão para cima na parte inferior desses componentes.
• Redefina a bateria do seu dispositivo. Isso geralmente envolve pressionar e segurar uma combinação de teclas; consulte o manual do usuário do seu laptop para obter instruções.
• Substitua a bateria se as sugestões acima não funcionarem, principalmente se você usa seu laptop há muitos anos. A degradação da bateria é inevitável. Você pode verificar a saúde da sua bateria. No entanto, isso varia dependendo do seu sistema operacional. Alguns modelos de laptop Dell tornam isso mais fácil do que outros, e a iFixit facilita encontrar uma bateria de reposição.

NOTA: Dependendo da idade e do sistema operacional executado no laptop e do momento em que você está substituindo a bateria, o BIOS projetado pela Dell detecta e bloqueia baterias de terceiros, afetando notavelmente modelos mais novos e cópias ruins da bateria original (OEM) até que boas cópias que enganam o BIOS estejam facilmente disponíveis. Se o sistema detectar uma bateria de terceiros e o laptop interromper o carregamento, as resoluções variarão um pouco. Em alguns laptops, a bateria pode ser desconectada e reconectada se isso ocorrer, enquanto outros exigem que você remova e reinstale o driver ACPI do Windows se também estiver bloqueada no Windows devido a um bloqueio no nível do BIOS.

A Dell usa dois conectores principais de entrada de energia: o cilíndrico (estilo antigo) e o USB-C. Em ambos os casos, o conector cilíndrico é um ponto comum de falha e o canal para a energia entrar no sistema.

• Realize uma inspeção visual completa da porta. Use uma lanterna para o interior das portas USB-C. É um ponto de entrada fácil para líquidos, e a corrosão pode habitar aqui sem ser detectada.
• Balance o cabo suavemente para ver se consegue uma conexão melhor. Se a porta estiver solta, pode não haver contato suficiente para transferir energia, ou pode não haver contato algum. Isso geralmente exige a substituição da porta.
• Verifique se há sinais de corrosão ou queimadura. Se algo parecer suspeito, abra a máquina e retire a peça associada para uma observação melhor. As portas USB-C, em particular, se beneficiarão desse tipo de inspeção.
  • Derramamentos geralmente danificam as portas USB-C. Mesmo que o líquido não penetre no interior da máquina, a corrosão na porta pode causar problemas.
  • Conectores cilíndricos são mais propensos a sofrer com pinos dobrados ou peças plásticas quebradas. Se a sua porta parecer solta, é provável que essa seja a causa.
• Se você determinar que este é o seu problema, substitua o conector DC (DC jack). Em muitos casos, é um componente modular, mas se estiver montado na placa-mãe — como uma porta USB-C — você precisará de algumas habilidades de solda para prosseguir (ou substituir a placa inteira).

Se todas as dicas acima falharam, é provável que haja um problema com a placa-mãe do seu laptop. Danos aos circuitos de carregamento também podem ocorrer como um problema secundário a uma bateria, carregador ou porta de carregamento USB-C com defeito.

• Inspecione a placa-mãe do laptop em busca de sinais de danos físicos, como componentes queimados, resíduos de líquidos, corrosão ou outros problemas visíveis.
• Se os componentes da sua placa-mãe não estiverem funcionando corretamente, você provavelmente precisará encontrar uma placa de reposição.
• As placas de circuito muitas vezes podem ser reparadas por um técnico experiente com conhecimento em solda (ou microssolda). Se você acha que não consegue fazer isso sozinho, consulte suas oficinas de reparo locais.

• Teclado do Dell XPS não funciona
• Tela preta no Dell XPS