Noções básicas
Estes primeiros passos podem parecer triviais; no entanto, é fácil esquecer o básico da resolução de problemas em momentos de frustração. Antes de iniciar qualquer reparo significativo no seu dispositivo, verifique o seguinte:
- Reinicie o seu computador. É o passo 101 da resolução de problemas por um bom motivo. Reiniciar o seu laptop corretamente (em vez de um travamento ou desligamento forçado) finaliza quaisquer reparos pendentes e reinicia todos os serviços do sistema. Use a opção de reiniciar no Menu Iniciar.
- Verifique o modo de energia do seu laptop clicando no ícone da bateria na bandeja do sistema. Ajuste o controle deslizante para "melhor bateria". Isso pode afetar visivelmente o desempenho do seu laptop, mas pode valer a pena para ganhar alguns minutos extras de uso.
- Ajuste o brilho da tela: Reduza o brilho da tela para conservar a carga da bateria.
- Verifique e remova quaisquer periféricos que drenam a bateria: Desconecte quaisquer dispositivos externos que estejam consumindo energia do seu laptop.
- Faça um desligamento forçado. Isso é o mais próximo que você chegará de remover a bateria na maioria dos modelos sem usar uma chave. Desligue o seu laptop. Assim que estiver desligado, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 15 a 30 segundos. Aguarde um momento e tente ligar novamente.
- Execute um diagnóstico de bateria. A Dell inclui esta função no seu software SupportAssist. Alternativamente, gere um relatório de energia da sua bateria. Isso descartará essa causa logo no início. Ou, se forem relatados problemas, pule todas as correções de software e vá para falha de bateria.
Muitos acessórios
Você está carregando dispositivos a partir do seu laptop? Você está alimentando dispositivos como uma webcam externa, teclado, alto-falante, etc?
- Tente usar o seu laptop sem acessórios externos para estabelecer um padrão de consumo de energia. Isso permitirá que você saiba quanta autonomia da bateria pode esperar do uso diário.
Às vezes, múltiplos dispositivos, acessórios e configurações podem afetar o desempenho da bateria. Elimine variáveis para concentrar seus esforços no problema real.
Carga de trabalho pesada
A autonomia da bateria anunciada e a autonomia na prática frequentemente variam drasticamente. A página de especificações do seu novo Dell XPS pode ostentar "até" 12 horas — é pouco provável que você veja isso em um uso típico. Esses números são obtidos em cenários precisamente controlados e idealizados. Eles estão tentando vender um computador e querem que você veja números de melhor cenário possível.
Minimize o consumo de energia do laptop
- Verifique o que está usando sua bateria. Navegue até Configurações > Sistema > Bateria. Isso fornece uma análise do que está consumindo energia. Limite o uso de aplicativos que consomem muita energia ou aceite o impacto deles na autonomia da bateria.
- Você pode diminuir o tempo limite de bloqueio de tela ou garantir que sua tela seja bloqueada quando terminar de usá-la. Essas configurações estão localizadas em Sistema > Energia e suspensão.
- Feche aplicativos desnecessários e encerre quaisquer processos em segundo plano. Até mesmo fechar algumas das abas extras no seu navegador pode ajudar. Para encerrar processos em segundo plano:
- Abra o Gerenciador de Tarefas clicando com o botão direito no menu Iniciar do Windows. Você pode obter mais informações clicando em Mais detalhes
- Selecione quaisquer programas para fechar e clique em Finalizar tarefa no canto inferior direito.
- Se você precisar de tempo extra, clique no ícone da bateria na bandeja do sistema e altere o controle deslizante para o nível desejado. Lembre-se de que as configurações de "melhor economia de energia" limitarão o desempenho de alguns aspectos do seu laptop.
A bateria precisa de calibração
Às vezes, seu sistema de gerenciamento de bateria pode divergir da realidade e relatar uma bateria vazia quando ela ainda tem muita carga. Para calibrar a bateria no seu laptop Dell:
- Carregue até 100% e continue carregando por pelo menos mais duas horas.
- Desconecte o seu laptop e use-o normalmente para drenar a bateria.
- Salve seu trabalho quando vir o aviso de bateria fraca.
- Mantenha seu laptop ligado até que ele entre em suspensão devido à bateria fraca.
- Aguarde pelo menos cinco horas e, em seguida, carregue seu laptop ininterruptamente até 100%.
Malware
Não são apenas os aplicativos que você pretende executar que consomem recursos do sistema. Qualquer software nefasto que você possa ter adquirido em suas navegações na internet também faz isso. Esse uso pode se tornar significativo às vezes, então seu computador começa a consumir quantidades notáveis de bateria mesmo quando você parece não estar fazendo nada.
- Abra o Gerenciador de Tarefas para verificar a utilização do sistema. Você pode acessar isso clicando com o botão direito no Menu Iniciar do Windows ou pressionando Ctrl + Alt + Esc no seu teclado.
- Verifique os processos para ver se algo aqui está consumindo uma grande quantidade de recursos do sistema. Algum pensamento crítico e pesquisa na internet podem ser necessários para determinar o que é cada coisa.
- Baixe um programa antimalware gratuito e "confiável" ou use o software integrado ao seu sistema operacional Windows. Essas ferramentas podem escanear sua máquina em busca de malware e alertá-lo sobre quaisquer programas ou arquivos que possam ter entrado na sua máquina sem o seu conhecimento.
- Cuidado, pois alguns supostos programas antimalware são eles próprios malware. Usar recursos extras do sistema drena ainda mais a sua bateria. Pesquise boas opções gratuitas ou use o programa pré-instalado no seu sistema (procure por Windows Defender se estiver no Windows 8 ou posterior).
Seguindo em frente, siga as melhores práticas de segurança na internet. Isso evitará que você acumule mais malware no futuro:
- Use software de bloqueio de anúncios como o uBlock Origin para evitar que anúncios sejam carregados no seu navegador.
- Não permita que sites de terceiros baixem software no seu computador.
- Evite piratear jogos ou software. Desculpe, piratas da internet, esses são enormes vetores de infecção.
- Evite e-mails de golpes e seja altamente suspeito de quaisquer anexos em todos os e-mails.
- Mantenha o software atualizado.
- Reconheça arquivos .exe e NUNCA abra arquivos .exe desconhecidos. Se você encontrar esse tipo de arquivo no seu computador e não o reconhecer, exclua-o imediatamente.
Bloatware
Até mesmo os aplicativos instalados que você conhece podem drenar mais bateria do que imagina. Quantos aplicativos no seu computador nunca são usados? Ou será que veio instalado na sua máquina, mas você nunca o removeu? Está na hora de fazer uma limpeza.
- Abra o Gerenciador de Tarefas (pressione Ctrl + Alt + Esc). Use a aba Inicializar para desativar quaisquer programas de inicialização desnecessários. Se você não tiver certeza se é necessário, clique com o botão direito no processo e selecione "pesquisar online" para obter mais detalhes.
- Abra o seu Menu Iniciar e role pela lista de aplicativos. Remova tudo o que você não usa. Clique com o botão direito e selecione desinstalar para exibir o menu apropriado (ou para remover o aplicativo, caso tenha sido instalado pela Microsoft Store).
- As pessoas costumam ficar tentadas a manter o software da Dell carregado, mas a maioria é desnecessária. Ajustadores de vídeo ou áudio geralmente são desnecessários, mas softwares de suporte podem ser úteis.
Degradação ou falha da bateria
Baterias são dispositivos consumíveis e, se você usa o seu laptop há muitos anos — ou se apenas teve um pouco de azar — sua bateria pode estar gasta.
- Reencaixe a bateria (ou o conector da bateria) — alguns modelos de laptop Dell XPS facilitam isso mais do que outros.
- Se ainda não o fez, execute um diagnóstico de bateria. A Dell inclui esta função no seu software SupportAssist. Alternativamente, gere um relatório de energia da sua bateria. Isso lhe dará dados concretos sobre sua bateria.
- Verifique sinais visuais de idade da bateria, inchaço ou vazamento. Baterias inchadas podem se manifestar como dificuldade no uso do trackpad ou do teclado. À medida que a bateria expande, ela exerce pressão ascendente na parte inferior desses componentes.
- Se o seu laptop já passou por situações extremas, se você expõe seus equipamentos a climas severos ou se você é apenas um usuário avançado que exige muito da bateria, uma bateria de reposição pode ser a sua melhor opção.
Se você não conseguir encontrar um guia de reparo para o seu modelo de Dell XPS, não tema — abrir o laptop, desconectar o conector da bateria e remover os parafusos que prendem a bateria é tudo o que é preciso para a maioria dos modelos.
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