Resolução de problemas do Dell Inspiron 17R-5737

Algumas teclas não realizam nenhuma ação ao serem pressionadas.

Se a tecla estiver bloqueada por poeira ou migalhas, use uma lata de ar comprimido para removê-los. Se isso não funcionar, pode haver algo pegajoso mantendo-a presa. Para resolver, remova a tecla e limpe ao redor com um cotonete embebido em álcool isopropílico.

Se nenhuma das teclas estiver respondendo, o teclado pode precisar ser substituído. Você pode substituí-lo com este guia.

O computador desliga em momentos aleatórios sem aviso.

Se houver um problema com a bateria, o computador pode parecer desligar aleatoriamente. Consulte a seção A bateria não carrega corretamente abaixo para etapas específicas de resolução de problemas da bateria.

Desligamentos inesperados são frequentemente causados por superaquecimento. Uma solução comum é usar ar comprimido para limpar a poeira das saídas de ar.

Se você não ouve os ventiladores girando, é provável que o computador esteja desligando devido ao superaquecimento. Isso pode ser resolvido substituindo os ventiladores.

A tela não exibe nada.

Se não houver imagem, a tela pode precisar ser substituída. Você pode substituir a tela com este guia.

Se a tela tenta exibir algo, mas permanece quase totalmente preta ou pisca, a luz de fundo provavelmente queimou. Você precisará substituir a tela inteira para reparar este problema.

A bateria não carrega ou não mantém a carga corretamente.

Existe a chance de o componente com defeito não ser a bateria, mas sim o adaptador AC que a carrega. Você pode verificar se o adaptador AC é o problema removendo a bateria do laptop, conectando-o à tomada e ligando o computador. Se ele ligar, o adaptador AC está funcionando e é muito provável que a bateria precise de substituição.

Se, ao ser conectada, a bateria se recusar a carregar, ou se ela não mantiver a carga por mais de um curto período de tempo, a própria bateria pode precisar de substituição.

O laptop não produz mais nenhum som durante a reprodução de áudio.

Se nenhum som é reproduzido, é possível que o problema seja apenas que o volume esteja desligado. Verifique se o volume está ligado ao testar possíveis problemas nos alto-falantes.

Os alto-falantes do laptop podem estar quebrados e exigir substituição. Você pode verificar isso conectando um par de alto-falantes externos ou fones de ouvido e conferindo se há saída de áudio.

Se não for possível ouvir som ao usar fones de ouvido, tente desconectá-los e veja se o áudio funciona normalmente nos alto-falantes integrados. Se funcionar, tente outro par de fones de ouvido. Se ainda assim não houver áudio, a entrada para fone de ouvido provavelmente está danificada e precisará ser reparada/substituída.