Reparo do HP EliteBook 840 G5

Se precisar de mais informações para a resolução de problemas do seu HP EliteBook 840 G5, visite HP EliteBook 840 G5 Troubleshooting.

O seu HP EliteBook 840 G5 pode ser identificado pela etiqueta de serviço na parte inferior do seu computador.

Verifique as seguintes localizações para as etiquetas descritas nesta seção: a parte inferior do computador, dentro do compartimento da bateria, sob a tampa de serviço, na parte de trás da tela ou na parte inferior do suporte de um tablet.

Etiqueta de serviço—Fornece informações importantes para identificar o seu computador. Ao entrar em contato com o suporte, podem pedir o número de série, o número do produto ou o número do modelo. Localize essas informações antes de entrar em contato com o suporte. A sua etiqueta de serviço se parecerá com um dos exemplos mostrados abaixo.

Consulte a ilustração que mais se assemelha à etiqueta de serviço do seu computador.

Para identificar o processador, a tela e outros componentes exatos do seu modelo, vá para a página de Identificação de Produto da HP e insira as informações de identificação do seu notebook encontradas na etiqueta.

Opções de processador

• Intel Core i5-7200U
  • Frequência base de 2,5 GHz, até 3,1 GHz com a tecnologia Intel Turbo Boost
  • 3 MB de cache e 2 núcleos
  • Intel HD Graphics 620
• Intel Core i5-7300U
  • Frequência base de 2,6 GHz, até 3,5 GHz com a tecnologia Intel Turbo Boost
  • 3 MB de cache e 2 núcleos
  • Intel HD Graphics 620
• Intel Core i5-8250U
  • Frequência base de 1,6 GHz, até 3,4 GHz com a tecnologia Intel Turbo Boost
  • 6 MB de cache e 4 núcleos
  • Intel UHD Graphics 620
• Intel Core i5-8350U
  • Frequência base de 1,7 GHz, até 3,6 GHz com a tecnologia Intel Turbo Boost
  • 6 MB de cache e 4 núcleos
  • Intel UHD Graphics 620
• Intel Core i7-8550U
  • Frequência base de 1,8 GHz, até 4,0 GHz com a tecnologia Intel Turbo Boost
  • 8 MB de cache e 4 núcleos
  • Intel UHD Graphics 620
• Intel Core i7-8650U
  • Frequência base de 1,9 GHz, até 3,9 GHz com a tecnologia Intel Turbo Boost
  • 8 MB de cache e 4 núcleos
  • Intel UHD Graphics 620

Memória

• DDR4-PC4 SODIMMs
  • (2) Slots SODIMM de canal duplo (ambos os slots são acessíveis/atualizáveis pelo cliente)
  • Funciona a 2133 MT/s para processadores Intel de 7ª geração
  • Funciona a 2400 MT/s para processadores Intel de 8ª geração
• Configurações
  • 32 GB DDR4-2400 SDRAM (16 GB x 2)
  • 16 GB DDR4-2400 SDRAM (16 GB x 1)
  • 16 GB DDR4-2400 SDRAM (8 GB x 2)
  • 8 GB DDR4-2400 SDRAM (8 GB x 1)
  • 8 GB DDR4-2400 SDRAM (4 GB x 2)
  • 4 GB DDR4-2400 SDRAM (4 GB x 1)
• Máximo: 32 GB

Gráficos

• Intel HD Graphics 620
• Intel UHD Graphics 620

Tela

• Sem toque
  • 35,56 cm (14,0 pol.) na diagonal FHD IPS antirreflexo com retroiluminação por LED, 220 cd/m², 45% sRGB (1920 x 1080)
  • 35,56 cm (14,0 pol.) na diagonal FHD IPS antirreflexo com retroiluminação por LED, 220 cd/m², 45% sRGB com câmera HD (1920 x 1080)
  • 35,56 cm (14,0 pol.) na diagonal FHD IPS antirreflexo com retroiluminação por LED, 220 cd/m², 45% sRGB com câmera HD IR (1920 x 1080)
  • 35,56 cm (14,0 pol.) na diagonal FHD IPS antirreflexo com retroiluminação por LED, 220 cd/m², 45% sRGB para WWAN (1920 x 1080)
  • 35,56 cm (14,0 pol.) na diagonal FHD IPS antirreflexo com retroiluminação por LED, 220 cd/m², 45% sRGB com câmera HD para WWAN (1920 x 1080)
  • 35,56 cm (14,0 pol.) na diagonal FHD IPS antirreflexo com retroiluminação por LED, 220 cd/m², 45% sRGB com webcam HD IR para WWAN (1920 x 1080)
  • 35,56 cm (14,0 pol.) na diagonal FHD IPS antirreflexo com retroiluminação por LED, 400 cd/m², 72% sRGB com sensor de luz ambiente e webcam HD IR (1920 x 1080)
  • 35,56 cm (14,0 pol.) na diagonal FHD IPS antirreflexo com retroiluminação por LED, 400 cd/m², 72% sRGB com sensor de luz ambiente e webcam HD IR para WWAN (1920 x 1080)
  • 35,56 cm (14,0 pol.) na diagonal 4K IPS antirreflexo com retroiluminação por LED, 400 cd/m², 72% sRGB com sensor de luz ambiente e webcam HD IR para WWAN (3840 x 2160)
  • HP Sure View Integrated Privacy Screen 35,56 cm (14,0 pol.) na diagonal FHD IPS antirreflexo com retroiluminação por LED, 700 cd/m², 72% sRGB com webcam HD IR para WWAN (1920 x 1080)
• Tátil
  • 35,56 cm (14,0 pol.) na diagonal FHD IPS com retroiluminação por LED tela tátil com Corning Gorilla Glass 3, 220 cd/m², 45% sRGB com câmera HD IR (1920 x 1080)
  • 35,56 cm (14,0 pol.) na diagonal FHD IPS com retroiluminação por LED tela tátil com Corning Gorilla Glass 3, 220 cd/m², 45% sRGB com webcam HD IR para WWAN (1920 x 1080)
  • HP Sure View Integrated Privacy Screen 35,56 cm (14,0 pol.) na diagonal FHD IPS com retroiluminação por LED tela tátil com Corning Gorilla Glass 3, 700 cd/m², 72% sRGB com webcam HD IR para WWAN (1920 x 1080)
• HDMI: Suporta resoluções de até 4K a 60 Hz
• Telas suportadas: Suporta 2 telas independentes quando conectado no HP Ultraslim Dock

Opções de armazenamento

• Armazenamento de unidade de estado sólido M.2 primária
  • 128 GB SATA-3 TLC SSD
  • 256 GB PCIe NVMe Value TLC SSD
  • 256 GB PCIe Gen 3x4 NVMe SS TLC SSD
  • 256 GB SATA-3 SS TLC Opal 2 SSD
  • 360 GB PCIe Gen 3x4 NVMe TLC SSD (Intel)
  • 512 GB PCIe Gen 3x4 NVMe TLC SSD
  • 512 GB PCIe Gen 3x4 NVMe TLC Opal 2 SSD
  • 512 GB SATA-3 TLC FIPS-140-2 SSD
  • 1 TB PCIe Gen 3x4 NVMe TLC SSDD

Áudio

• Áudio por Bang & Olufsen
• (3) Microfone integrado de matriz múltipla
• (2) Alto-falantes estéreo integrados (74 dB)

Opções de câmera

• Câmera HD
• Câmera HD IR

Opções de placa de rede sem fio (WLAN)

• Intel Dual Band Wireless-AC 8265 802.11a/b/g/n/ac (2x2) Wi-Fi e Bluetooth 4.2 Combo, vPro
• Intel Dual Band Wireless-AC 8265 802.11a/b/g/n/ac (2x2) Wi-Fi e Bluetooth 4.2 Combo, não-vPro
• Realtek RTL8822BE 802.11ac (2x2) Wi-Fi e Bluetooth 4.2 Combo, não-vPro

Portas/Slots - Diagramas de portas e componentes

• (1) Thunderbolt (conector USB Tipo-C)
• (2) USB 3.1 Gen 1 (1 de carregamento)
• (1) Porta HDMI 1.4b (cabo vendido separadamente)
• (1) Porta RJ-45/Ethernet
• (1) Conector de dock
• (1) Entrada combinada para fone de ouvido/microfone
• (1) Porta de alimentação CA
• (1) Slot para cartão SIM
• (1) Leitor de cartão inteligente

Dimensões (L x P x A)

• 36,50 x 25,68 x 1,91 cm (14,37 x 10,11 x 0,75 pol.)

Peso

• Tátil: A partir de 1,61 kg (3,55 lb)
• Sem toque: A partir de 1,48 kg (3,26 lb)

Bateria

• HP 3 células 50 Wh Long Life Li-ion

• Página oficial de suporte ao produto da HP
• Especificações oficiais do HP EliteBook 840 G5
• Visão geral da Wikipédia sobre HP EliteBooks