Resolução de problemas do iPhone 4 (GSM e CDMA)

Ah, não! O vidro do seu iPhone não sobreviveu ao seu teste de queda não intencional!

Respire fundo e veja se o seu iPhone liga e opera normalmente. Na maioria dos casos, o iPhone ainda funciona, mas agora é um desastre estético. Infelizmente, o vidro dianteiro e o display eletrônico do iPhone 4 são fundidos e devem ser substituídos como uma única peça.

Os conjuntos do display diferem entre as operadoras, portanto, um conjunto do display de um iPhone 4 CDMA não é compatível com um iPhone 4 GSM, e vice-versa. Felizmente, temos peças e guias para ambos os modelos: GSM (AT&T) e CDMA (Verizon).

A Apple não presenteou o painel traseiro do iPhone 4 com o mesmo vidro de alta resistência da parte dianteira, por isso, é muito mais fácil encontrar fraturas na parte de trás. Embora as versões CDMA e GSM do iPhone 4 tenham peças diferentes, o procedimento para substituir o painel traseiro é o mesmo para ambos os modelos. Quem possui um iPhone 4 GSM pode escolher entre um painel de reposição original ou nosso painel traseiro transparente. Um painel traseiro de alta qualidade original ainda está disponível para o iPhone 4 CDMA.

Mesmo após apertar botões furiosamente e esmurrar a tela, o seu iPhone 4 não responde.

Às vezes, basta uma reinicialização para o iPhone voltar a responder. Para reiniciar o seu iPhone quando ele não responde, pressione e segure o botão REPOUSAR/DESPERTAR e o botão home até que o logotipo da Apple apareça (~10 segundos).

É possível que o iPhone pare de responder se a bateria atingir um nível extremamente baixo. Conecte o iPhone ao seu computador ou carregador de parede e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos antes de usá-lo novamente.

Conectar o seu iPhone 4 não o traz de volta à vida.

Verifique se o cabo USB apresenta danos ou sujeira, especialmente nas extremidades. Em seguida, tente usar o carregador de parede, pois ele fornecerá uma entrada de energia maior do que o computador/USB.

Tente usar carregadores diferentes para verificar se o problema é o seu carregador ou o cabo.

Inspecione o conector de dock de 30 pinos na parte inferior do iPhone em busca de sujeira, fiapos e pinos danificados. Limpe o conector de dock com muito cuidado usando um palito de dente ou uma escova de dentes macia. Se o conector de dock estiver quebrado, você terá que substituí-lo. Certifique-se de ter a peça correta, dependendo se você possui um GSM (AT&T) ou CDMA (Verizon) iPhone 4.

Você não consegue fazer o seu amado iPhone 4 ligar.

Conecte o seu iPhone ao seu computador ou adaptador de parede para carregar. Se ele não carregar quando conectado a qualquer um desses, provavelmente a bateria está morta. A bateria precisará ser substituída (GSM (AT&T) ou CDMA (Verizon)).

É possível que pareça que nada está acontecendo porque o display está danificado. Se o iPhone parece estar funcionando corretamente, mas nada é visível, é possível que o display esteja danificado e precise ser substituído (GSM (AT&T) ou CDMA (Verizon)). Se ao conectar o seu iPhone a uma fonte de energia ele vibrar sem parar ou soar o toque de "conectado à energia" repetidamente enquanto o display permanece em branco, você tem um problema no display que pode exigir uma resolução de problemas mais aprofundada.

Se nada mais funcionar, sua placa lógica provavelmente está danificada e precisa ser substituída (GSM (AT&T) ou CDMA (Verizon)).

Uma mensagem de erro aparece como se você tivesse conectado um acessório não compatível ao seu iPhone

Verifique o conector de dock de 30 pinos na parte inferior do iPhone em busca de sujeira, fiapos e pinos danificados. Limpe o conector de dock com muito cuidado usando um palito de dente ou uma escova de dentes macia. Álcool isopropílico de alta concentração (pelo menos 90 %) e um cotonete devem ser usados para limpar quaisquer detritos que não saiam com um palito de dente ou escova de dentes macia. Se o conector de dock estiver quebrado, você terá que substituí-lo (GSM (AT&T) ou CDMA (Verizon)).

Após um iPhone ter sido submerso em um líquido, pode haver alguma corrosão ou detritos nas conexões da placa lógica que causam essa mensagem de erro. Remova a placa lógica (GSM (AT&T) ou CDMA (Verizon)) e limpe todos os contatos com um cotonete macio e álcool isopropílico de alta concentração (pelo menos 90 %).

Você tem problemas para se conectar a uma rede wireless ou suas chamadas caem repentinamente.

O iPhone 4 tem um problema bem documentado em relação ao design da carcaça de sua antena que pode fazer com que alguém tenha uma chamada derrubada se segurar o iPhone de uma determinada maneira. Esse problema reside no design do hardware do telefone e não pode ser corrigido com nenhuma atualização de software ou novas peças. Existem duas soluções para esse problema; você pode:

• seguir o conselho da Apple e não segurar o telefone de uma maneira que altere a recepção, ou

• colocar uma capa no seu iPhone.

Se o seu iPhone já foi desmontado antes, é possível que óleos dos dedos tenham sido deixados nos locais de aterramento da antena Wi-Fi ou Bluetooth. Esses óleos causarão problemas de aterramento para as antenas, o que pode levar a um sinal fraco ou nenhuma conectividade. Certifique-se de limpar todos os pontos de aterramento com uma solução de limpeza eletrônica antes de remontar o seu iPhone para evitar problemas de aterramento.

Seu iPhone 4 liga e parece funcionar, mas ao conectar fones de ouvido ou alto-falantes, o áudio não toca corretamente.

É improvável que seus fones de ouvido ou alto-falantes estejam danificados, mas vale a pena eliminá-los como a fonte do seu problema logo no início. Teste o seu iPhone com outro conjunto de fones de ouvido ou alto-falantes apenas para ter certeza de que o problema está no iPhone.

A causa mais provável de problemas na saída de áudio no iPhone 4 é uma entrada para fone de ouvido danificada. Se você determinou que o problema não está nos seus alto-falantes externos, você deve substituir a entrada para fone de ouvido (GSM (AT&T) ou CDMA (Verizon)).

Seu iPhone está se comportando de forma errática ou exibe o texto "Use o iTunes para restaurar" na inicialização

Não é sempre que a Apple dá instruções específicas sobre como corrigir o seu problema! Restaurar o iPhone 4 apagará tudo nele, portanto, certifique-se de que tudo no iPhone 4 esteja armazenado em outro lugar antes de restaurar. Para restaurar, conecte seu iPhone 4 a um computador com o iTunes instalado. Clique em "Restaurar" na página de resumo do iPhone 4 (clique no ícone do seu iPhone no menu à esquerda para encontrar esta página). Siga as instruções para restaurar. Se o seu iPhone 4 exibir o texto "Aguarde. Bateria com carga muito baixa", deixe-o conectado. Isso carrega o iPhone 4 o suficiente para ser possível restaurar. Se o iPhone 4 travar nesta tela por longos períodos, você pode precisar de uma bateria nova.

Se o seu iPhone 4 está travado com um logotipo da Apple ou exibindo algum outro problema de software que impede o iTunes de reconhecê-lo, você pode forçá-lo a entrar no modo de recuperação/restauração e então usar o iTunes para restaurar o software.

Se o dispositivo estiver desligado, conecte uma extremidade do seu cabo USB ao iPhone 4 e deixe a outra extremidade desconectada. Pressione o botão home e continue segurando enquanto conecta o cabo USB ao seu computador. Após 5-10 segundos, você verá uma imagem "Conecte ao iTunes" no iPhone 4, e o iTunes deverá solicitar que você restaure o software; siga as solicitações e as instruções fornecidas acima.

Se o dispositivo estiver ligado, mantenha pressionados os botões de energia e home até que o dispositivo reinicie e exiba a imagem "Conecte ao iTunes" (geralmente, 5-15 segundos).