Resolução de problemas do controle sem fio Xbox One 1697

“Quero navegar no meu Xbox One, mas o controle se recusa a conectar ou não mantém a conexão por muito tempo.”

A bateria pode estar fraca. Se a carga da bateria estiver insuficiente, a intensidade do sinal sem fio do controle pode ficar fraca e, por isso, ele não consegue se conectar ao console. Você precisará trocar a bateria.

A colisão de sinais pode ser a causa do problema de conexão. Considere desligar dispositivos sem fio próximos e reconectar o controle.

Certifique-se de não ter conectado mais de oito controles. Este é o limite do console Xbox One.

Se você deixar o controle parado por mais de 15 minutos e, ao retornar, ele não responder, pode ser necessário ligá-lo novamente.

O alcance do sinal do seu controle do Xbox One é de 9,1 metros (30 pés). Certifique-se de estar dentro dessa distância.

Se você sincronizou o controle com outro dispositivo, precisará sincronizá-lo novamente com o console. Para fazer isso, ligue o Xbox One e pressione e segure o “botão de sincronização” no controle. Ao mesmo tempo, pressione e segure o “botão de sincronização” no console até que a luz do controle comece a piscar rapidamente. Assim que isso acontecer, solte os botões de sincronização. Após cerca de cinco a dez segundos, o controle deverá estar conectado.

Por fim, desligue o seu roteador sem fio por alguns segundos e ligue-o novamente.

Algumas pessoas relataram que o controle não se conecta quando um headset com microfone está conectado. Desconecte o microfone e tente parear novamente. Depois que a conexão for estabelecida, se necessário, insira o microfone novamente.

“Não importa quantas vezes eu tente conectar ou sincronizar meu controle, ele não liga.”

A bateria pode estar fraca. Se a carga da bateria estiver insuficiente, a intensidade do sinal sem fio do controle pode ficar fraca e, por isso, ele não consegue se conectar ao console. Você precisará trocar a bateria.

Sua bateria pode estar totalmente descarregada. Use um cabo USB para conectar o controle ao console. Para verificar o status de carga da bateria, pressione o botão Xbox para acessar a tela inicial e veja o nível de carga no canto inferior direito da tela.

O seu cabo de carregamento pode estar com defeito e não estar carregando o controle. Se for esse o caso, você precisará comprar um cabo novo.

“Um ou mais botões do meu controle demoram mais do que o normal para voltar à posição original.”

Pode haver um pequeno acúmulo de sujeira ou resíduos de bebidas açucaradas dentro do controle. Veja nosso guia de Substituição de botões para acessar os botões, limpá-los ou substituí-los.

“Não consigo navegar corretamente no meu Xbox One.”

O seu analógico pode estar travando ou não girando corretamente. Veja o guia de Substituição do analógico para acessar os analógicos e limpá-los ou substituí-los.

É possível que você tenha jogado com muita força e um ou ambos os analógicos tenham entortado ou quebrado. Siga o guia de Substituição do analógico para voltar aos seus jogos favoritos rapidamente.

“Quando jogo, meu controle se recusa a vibrar.”

Certifique-se de que a configuração de vibração esteja ativada. Isso pode ser feito nas configurações do jogo que você está jogando.

Se a bateria estiver com pouca carga, o controle pode não vibrar para economizar a vida útil da bateria. Troque a bateria ou carregue o controle.

Tente usar outro controle no jogo que você está jogando. Se o controle ainda não vibrar, é muito provável que o jogo não suporte essa opção.

Se você já tentou tudo o que foi citado acima e o controle ainda não vibra, pode haver um problema com o motor de vibração. Prepare a chave de fenda, você precisará do guia de [Substituição do motor de vibração|36558].