Resolução de problemas do Xbox 360

[summary]Esta página contém os diferentes erros do Xbox 360 que podem ser encontrados. Se você está procurando a causa do problema com seu sistema, continue lendo.[\summary]

Antes de tentar resolver os problemas do seu Xbox 360, tente reiniciar o console desligando-o e ligando-o novamente. Além disso, verifique as conexões dos cabos de alimentação e A/V para garantir que estejam inseridos corretamente.

Verifique as duas portas USB frontais e a porta única traseira do console. Se os pinos estiverem tortos e encostando na carcaça da porta, a USB entrará em curto-circuito e impedirá que o Xbox ligue.

Se o seu dispositivo estiver conectado corretamente, mas a fonte de alimentação estiver superaquecendo, desconecte o cabo de energia e deixe os componentes esfriarem por pelo menos uma hora. Se o problema persistir após a fonte esfriar, talvez seja necessário substituí-la.

Se a fonte de alimentação estiver funcionando bem, o problema pode ser a placa do módulo de RF. Se ela estiver danificada, você precisará substituí-la.

Se você tiver o mesmo problema após verificar tudo o que foi citado acima, talvez haja um problema com sua placa-mãe. É um problema comum que as conexões soldadas na placa-mãe apresentem rachaduras. Se for esse o caso, é possível soldar ou refazer a solda das conexões.

Se a bandeja da sua unidade de disco estiver travada e não abrir ou fechar, você deve ejetar o disco manualmente. Siga estas instruções para remover a placa frontal e ejetar a unidade manualmente. Remova quaisquer obstruções e conecte o console novamente. Se o botão de ejeção ainda não funcionar, talvez a unidade de disco precise ser substituída.

Discos extremamente riscados não serão lidos pelo console. Coloque um disco limpo e sem riscos na unidade. Se o seu Xbox 360 reproduzir o disco sem problemas, então os discos riscados eram o problema.

Se o problema não for um disco riscado, pode haver poeira na lente da unidade óptica, o que a impede de ler os discos. Remova a unidade óptica do console e limpe-a minuciosamente.

Se o Xbox 360 ainda não ler discos após a limpeza da unidade óptica, é provável que ela esteja com defeito. Substituir uma unidade de DVD defeituosa por uma nova unidade de DVD não funciona, pois a substituição possui uma chave de unidade de DVD diferente, a qual o console de jogo não aceitará.

Por mais que você tente, seu Xbox 360 não salva seu jogo.

Se o seu Xbox 360 não está salvando seus dados dentro do jogo, é muito provável que seu disco rígido esteja cheio ou danificado. Certifique-se de que o disco rígido esteja conectado corretamente, garanta que haja espaço livre suficiente para o salvamento e tente salvar novamente. Se isso não funcionar, talvez seja necessário substituir o disco rígido.

Determinar o componente com mau funcionamento do seu Xbox 360 depende de quantas luzes vermelhas ao redor do botão LIGA/DESLIGA estão piscando.

Se a luz inferior direita brilhar na cor vermelha, o console tem um erro de hardware. Ele ainda ligará e deve exibir um código de erro na TV/monitor conectado. O código começa com a letra E, seguido de dois dígitos. Alguns dos códigos de erro mais comuns podem ser encontrados nesta página, mas informações mais detalhadas podem ser encontradas no banco de dados de erros da ConsoleMods.

Quando as duas luzes da esquerda brilham em vermelho no console, um componente está superaquecendo, o que pode fazer com que os fans de refrigeração acelerem. Desligue o console e deixe-o esfriar por algumas horas. Para evitar que isso aconteça no futuro, mantenha seu console em uma sala bem ventilada e fora da proximidade imediata de paredes, aquecedores e/ou outros eletrodomésticos. Certifique-se de que o console esteja limpo, sem poeira e detritos, para que receba um fluxo de ar adequado.

O "Anel Vermelho da Morte" ocorre quando todos os segmentos do anel de luz estão piscando em vermelho, com exceção do LED superior direito. Ocorreu um mau funcionamento geral do hardware, afetando um ou mais componentes. A mensagem de erro não é exibida diretamente, uma vez que o console não funciona corretamente. Agora, é possível obter o código de erro secundário do Xbox.

[note|type=important]A maioria, se não todos, os erros de três luzes nos consoles Xbox 360 estão relacionados à Unidade de Processamento Gráfico (GPU). O problema está na conexão entre o DIE e o substrato na GPU, que enfraquece com ciclos de calor. Em termos simples, esta é uma questão na própria GPU, e não na conexão entre a GPU e a placa-mãe. Existem várias "soluções" para o RROD, todas falsos positivos, pois não corrigem o problema de fato. A única solução que corrige o Anel Vermelho da Morte é substituir a GPU por uma GPU produzida posteriormente e mais confiável.[\note]

Soluções de falso positivo incluem, mas não se limitam a:

• Substituir os grampos em X por parafusos. Esta é uma ideia terrível, pois restringe a capacidade da placa de flexionar naturalmente com o calor. Isso pode fazer com que ela rache e quebre devido ao estresse, ou, em outras palavras, causa ativamente a quebra do seu sistema. E sim, isso inclui o Xbox 360 Red Ring of Death Fix Kit e o guia de reparo.
• Refazer a solda da conexão da GPU. Isso não corrige a soldagem ruim dentro do chip, apenas a redefine até que ela volte a quebrar devido ao ciclo de calor.
• Substituir o dissipador de calor em modelos mais antigos pelo dissipador de calor Zephyr atualizado da Microsoft. Isso nem de longe aborda o problema, e os dissipadores de calor já eram bem projetados nos modelos Xenon.
• Usar um fan de refrigeração externo para ajudar a circular o ar pelo dispositivo. O Xbox 360 foi projetado para controlar dinamicamente os fans internos conforme necessário; o resfriamento extra ou não é necessário ou, na pior das hipóteses, interfere ativamente nos projetos de resfriamento interno do Xbox 360.

Se o seu Xbox 360 for suscetível a ser afetado pelo RROD, é inevitável que ele falhe. No entanto, existem medidas que podem ser tomadas para evitar que ele falhe mais cedo. Principalmente, mantenha-o em uma área bem ventilada e certifique-se de que as saídas de ventilação estejam livres de obstruções.

Se o RROD já está afetando seu Xbox e seu console não está mais coberto pela garantia da Microsoft, ainda há esperança. A adaptação de uma GPU confiável de um Xbox 360 de revisão Jasper em uma revisão Xenon tornou-se possível graças aos esforços de Josh Davidson no YouTube. Observe que este é um reparo muito avançado e estará acima das habilidades de muitas pessoas devido não apenas ao equipamento necessário, mas à habilidade exigida.

Se todas as quatro luzes vermelhas estiverem piscando, o cabo A/V do Xbox 360 não está conectado. Reconecte o cabo ao console ou ao monitor que você está usando.

Algumas das informações abaixo foram extraídas de um esforço colaborativo de membros nos fóruns Xbox-Scene. O tópico completo contém mais informações sobre como diagnosticar e reparar códigos de erro.

E64: Erro na unidade de DVD - Tempo limite da unidade ou firmware incorreto. Existem várias causas para este erro, mas a mais comum é o uso frequente de discos riscados.

E65: Erro na unidade de DVD - Frequentemente devido a uma bandeja de disco que não está completamente fechada.

E66: Erro na unidade de DVD - A versão da unidade de disco não corresponde à versão esperada pelo console. Certifique-se de que a unidade de DVD seja da mesma versão originalmente incluída com o console e que esteja usando o firmware original incluído com o console ou um firmware mais recente. Se a unidade conseguir ejetar, ler e gravar discos no Windows, mas causar um código de erro no console, substituir o firmware original deve resolver o problema.

E67: Erro no disco rígido - O disco rígido atingiu o tempo limite durante a redefinição. O erro provavelmente é causado por um disco rígido com defeito. Remova o disco rígido do console e tente fazer login. Se o seu Xbox 360 funcionar sem erros quando o disco rígido for removido, você pode constatar que o disco rígido está com defeito.

E68: Erro de voltagem - Acessórios adicionais estão consumindo muita energia. Tente remover acessórios desnecessários primeiro e, em seguida, componentes essenciais, como o disco rígido e dispositivos USB. Quaisquer modificações na carcaça do Xbox também podem causar este erro. Em alguns casos, este erro acompanhou um disco rígido que não está configurado para DMA.

E69: Erro no disco rígido - Falha na leitura do setor de segurança do disco rígido. Este erro pode ser causado por um disco rígido com defeito ou por uma conexão ruim do disco rígido. Tente remover o disco rígido e jogar sem ele para determinar se ele está com defeito.

E70: Erro no disco rígido - Disco rígido não encontrado pelo console. Certifique-se de que o seu disco rígido esteja devidamente encaixado e conectado.

E71: Erro no painel (Dashboard) - Possivelmente um erro de atualização do painel. Tente limpar o painel mantendo o botão de sincronização pressionado enquanto inicia o Xbox. Quaisquer atualizações com falha devem ser limpas durante a inicialização. Se isso não corrigir o erro, o console deve ser enviado para assistência técnica da Microsoft.

E72: Erro no painel (Dashboard) - O erro geralmente é causado por um conector de pino solto ou um chip NAND ausente. A solução comum tem sido refazer a solda da Southbridge.

E73: Erro de hardware de E/S - Causado por uma solda fria na Southbridge ou no chip de ethernet. Geralmente, refazer a solda da área do chip de ethernet ou da Southbridge resolverá isso.

E74: Erro de hardware de E/S - A causa comum deste erro é um defeito de fabricação nas GPUs anteriores.

E75: Erro de Ethernet - Não foi possível ler o fornecedor de PHY ethernet. Estranhamente, este erro é ocasionalmente causado pela unidade de DVD não estar conectada corretamente.

E76: Erro de Ethernet - Seu Xbox 360 possui um chip de rede inoperante. Isso pode acontecer quando o chip sofreu um alto pico de voltagem. O chip de rede deve ser substituído.

E77: Erro de Ethernet - Semelhante ao E76, este erro é causado por um chip de rede com defeito. Também pode ser causado por um curto-circuito entre o dissipador de calor e os resistores, ou por problemas mais graves com a memória RAM. Tente refazer a solda da área ao redor do chip de rede.

E78: Erro no painel (Dashboard) - Falha na verificação ASICID. Não há correções conhecidas para este problema.

E79: Erro no painel (Dashboard) - Não foi possível iniciar o xam.xex devido a um mau funcionamento do disco rígido. Tente iniciar o console novamente sem o disco rígido para verificar se esse é o problema.

E80: Erro no painel (Dashboard) - Este erro ocorre quando o painel do seu Xbox 360 foi atualizado, mas está faltando o resistor R3T6. A maneira mais fácil de corrigir este erro é fazer o downgrade para o painel antigo, soldar o resistor e, em seguida, atualizar o Xbox.

Uma lista completa de códigos de erro conhecidos e suas causas é fornecida pelo site ConsoleMods.

Um Xbox 360 com três luzes vermelhas piscando não liga, portanto, a mensagem de erro deve ser obtida por um método alternativo.

Ligue o console para que as três luzes vermelhas fiquem piscando. Enquanto mantém pressionado o botão de sincronização na parte frontal do console, pressione e solte o botão de ejeção de disco. As luzes começarão a piscar em um padrão diferente. O número de luzes piscando neste novo padrão determina o primeiro dígito do código de erro secundário, variando de 0 a 3, com todas as quatro luzes piscando indicando um 0. Continue a manter o botão de sincronização pressionado e pressione e solte o botão de ejeção mais três vezes para obter o segundo, terceiro e quarto dígitos do código de erro secundário, usando o mesmo método. Pressionar o botão de ejeção uma quinta vez deve retornar as luzes piscantes ao padrão original do Anel Vermelho da Morte. Você obteve agora seu código de erro secundário de 4 dígitos.

Para determinar qual mensagem de erro corresponde ao seu código de erro secundário, use o banco de dados de códigos de erro da ConsoleMods.

Sem luz Sem energia - A fonte de alimentação não está recebendo energia da rede elétrica (não conectada à rede elétrica).

Luz verde Funcionando e Xbox ligado - A fonte de alimentação está recebendo energia da rede elétrica e está operando corretamente, com o Xbox ligado.

Luz laranja Standby - A fonte de alimentação está recebendo energia da rede elétrica, com o Xbox desligado.

Luz vermelha Falha na fonte de alimentação - A fonte de alimentação está recebendo energia da rede elétrica, mas não está fornecendo energia para o Xbox. Os cursos possíveis são:

• Voltagem da rede incorreta - Se a fonte de alimentação estiver conectada a uma rede elétrica com voltagem diferente daquela para a qual a fonte foi projetada (as fontes de alimentação do Xbox 360 são classificadas para 220-240 VAC ou 110-127 VAC), isso fará com que a fonte não opere corretamente e poderá causar danos à fonte. Este problema também pode ocorrer se a sua rede elétrica tiver problemas, por exemplo, uma queda de tensão.
• Superaquecimento - Isso é causado, na maioria das vezes, pela falta de ventilação. Isso pode ser diagnosticado sentindo o quão quente a fonte de alimentação está. Verifique/garanta que haja muito espaço aberto ao redor da fonte de alimentação, que a temperatura na sala esteja fresca (não excessivamente alta) e que as aberturas de ventilação na fonte de alimentação estejam livres de poeira e detritos. Se a fonte de alimentação estiver em um espaço bem ventilado e as aberturas estiverem livres de poeira e detritos, verifique se o fan de refrigeração na fonte de alimentação ainda está funcionando corretamente.
• Consumo excessivo de corrente - Isso significa que o console está consumindo muita energia da fonte. Isso é encontrado mais comumente em Xbox modificados, devido a adições de hardware (como excesso de LEDs, fans, etc.) e/ou modificações sendo feitas incorretamente. Se o Xbox não for modificado, isso é causado, na maioria das vezes, por um curto-circuito em algum lugar do Xbox. O curto-circuito mais comum são as portas USB danificadas e os pinos dentro da porta entrando em curto-circuito um com o outro.